52 pembelajaran di SMK Negeri 3 Yogyakarta,
faktor-faktor pendukung,
faktor-faktor penghambat dan upaya mengatasi
hambatan tersebut. c. Dokumentasi
Dokumentasi dilaksanakan dengan cara mengumpulkan data sekunder berupa dokumentasi penerapan sistem manajemen mutu
berstandar ISO 9001:2008. Data dokumentasi tersebut, misalnya indeks perbandingan kepuasan pelanggan SMK N 3 Yogyakarta.
Pengumpulan dokumentasi untuk mendapatkan data
tentang penerapan sistem manajemen mutu berstandar ISO 9001:2008 di
SMK N 3 Yogyakarta dan dokumen ini berfungsi untuk memperkuat data primer.
2. Kisi-kisi Instrumen Penelitian
Instrumen penelitian ini digunakan untuk mengetahui bagaimana penerapan prinsip sistem manajemen mutu berstandar ISO 9001:2008 pada
aspek pembelajaran di SMK Negeri 3 Yogyakarta. Instrumen penelitian terbagi kedalam empat aspek yaitu aspek context, input, process, dan
product. Kisi-kisi instrumen tiap aspek dalam penelitian dapat dilihat pada Tabel 3, Tabel 4, Tabel 5, dan Tabel 6 berikut.
Tabel 3. Kisi-kisi Instrumen Aspek Context
Indikator Deskriptor
No Soal
Berfokus kepada pelanggan
Kesesuaian pembelajaran berfokus kepada siswa
1,2,3
Jumlah 3
53 Tabel 4. Kisi-kisi Instrumen Aspek Input
Indikator Deskriptor
No Soal
Berfokus kepada pelanggan
Harapan siswa dalam pembelajaran 1,2
Kepemimpinan Kompetensi guru dalam pembelajaran
3,4,5,6 Melibatkan semua
orang Komitmen, tanggung jawab, dan
keakftian guru dan siswa dalam pembelajaran
7,8,9
Peningkatan terus menerus
Peningkatan sarana prasarana pembelajaran
10,11,12 Pendekatan fakta
Menghimpun informasi 13,14,15
Hubungan saling menguntungkan
Hubungan guru dan siswa 16,17,18
Jumlah 18
Tabel 5. Kisi-kisi Instrumen Aspek Process
Indikator Deskriptor
No Soal
Kepemimpinan 1. Model pembelajaran
2. Metode pembelajaran 3. Lingkungan pembelajaran
4. Meningkatkan hasil pembelajaran 1, 2
3,4,5,6 7,8,9,10
11,12 Pendekatan
proses 1. Perbaikan proses pembelajaran
2. Pengendalian proses pembelajaran 13,14
15,16 Hubungan saling
menguntungkan 1. Meningkatkan kemampuan
2. Mengevaluasi kinerja siswa. 17,18
19,20
Jumlah 20
Tabel 6. Kisi-kisi Instrumen Aspek Product
Indikator Deskriptor
No Soal
Berfokus kepada pelanggan
1. Pembelajaran sesuai dengan harapan siswa
2. Pembelajaran sesuai dengan DUDI 1,2
3,4
Melibatkan semua orang
Pembelajaran yang bermutu 4,5,6
Pendekatan sistem Hasil yang pembelajaran berstandar. 7,8,9
Hubungan saling menguntungkan
Lingkungan pembelajaran kondusif 10,11,12
Jumlah 12
