52
e. Prosedur, seperti dokumentasi prosedurproses sistem, buku penuntun
operasional aplikasi dan teknis.
2. Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan tercakup kemahiran menyeleksi dan menentukan keputusan yang paling tepat dari sekian banyak alternatif.Maka dalam penelitian
ini, pengambilan keputusan yang dimaksudkan adalah fungsi manajerial dalam jalinan antara perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian dari masing-masing
fungsi yang ada di perusahaan. Adapun indikator-indikator dari variabel pengambilan keputusan adalah sebagai berikut:
1. Intelligence: mencari kondisi lingkungan yang menimbulkan adanya
kebutuhan untuk membuat suatu keputusan, dan pengumpulan data yang relevan.
2. Desain: mengembangkan dan menemukan solusi atau tindakan alternatif,
serta kelayakan solusitindakan. 3.
Pilihan: pemilihan alternatif yang terbaik terhadap masalah yang ada. 4.
Persuasi: mempengaruhi orang lain yang terlibat dalam implementasi keputusan sehingga mereka menerima dan mengikuti solusi yang telah
dipilih. 5.
Implementasi: pembuatan dan pengelolaan solusi yang baru sehingga dilakukan tepat waktu dan efisien.
Universitas Sumatera Utara
53
6. Follow-up: memonitor solusi untuk menjamin bahwa keputusan tersebut
dapat bekerja seperti yang diharapkan dan memodifikasi atau memperbaiki solusi.
Pengambilan keputusan meliputi antara lain hal-hal yang berhubungan dengan pengumpulan fakta. Berbagai teknik dapat digunakan untuk
mengumpulkan informasi mengenai suatu masalah, tetapi dapat juga dengan menggantungkan diri pada para ahli atau konsultan.
Teknik pengambilan keputusan yang diperkenalkan di dalam penelitian ini berdasarkan teknik tradisional dan teknik modern Grew dalam Salusu, 2006: 63.
c. Keputusan terprogram:
Tradisional: 1.
Kebiasaan; 2.
Pekerjaan rutin sehari-hari; prosedur operasional yang baku 3.
Struktur organisasi; ada harapan bersama; ada saluran yang terumus dengan jelas
Modern: 1.
Riset operasional, analisis matematik; model-model; simulasi computer 2.
Proses data elektronik d.
Keputusan tidak terprogram Tradisional
1. Heuristic, yaitu mendorong untuk mencari dan menemukan sendiri intuisu
dan kreativitas
Universitas Sumatera Utara
54
2. Rule of thumbs, yaitu suatu proses praktis yang tidak menjamin
penyelesaian optimal 3.
Dengan seleksi dan latihan bagi para eksekutif Modern;
1. Menyelenggarakan pelatihan bagi para pengambil keputusan
2. Dengan menciptakan program-program computer.
Universitas Sumatera Utara
55
BAB III METODE PENELITIAN
Metode penelitian inimenggunakan pendekatan analisis kualitatif.Secara teori penelitian kualitatif merupakan penelitian yang menekankan pada quality
atau hal terpenting dari sifat suatu barangjasa.Hal terpenting dari suatu barang dan jasa berupa kejadianfenomenagejala social adalah makna dibalik kejadian
tersebut yang dapat dijadikan pelajaran berharga bagi suatu pengembangan konsep teori Satori dan Komariah, 2012: 22.
1. Lokasi Penelitian
Pelaksanaan penelitian berlokasi di PT. Infar Arispharma, jalan Tojai 1 Kawasan Industri Mabar Estate Kota Medan.
2. Teknik Pengumpulan Data
Data yang dikumpul dalam penelitian ini dapat diklasifikasikan ke dalam dua bentuk data yaitu:pertama: Data Primer yakni data yang diperoleh secara
langsung dari objek penelitian yang berupa tanggapan, saran, kritik, pertanyaan dan penilaian dari responden; penjelasan dan keterangan hasil pengamatan secara
langsung atas pertanyaan penelitian. Data dapat diperoleh dengan menggunakan teknik wawancarainterview.Adapun responden tersebut adalah orang-orang yang
dijadikan dalam sumber data penelitian. Diantaranya; pemimpin perusahaan sebagai direktur utama H. Azwir Adzes, manajer perusahaan bagian pemastian
Universitas Sumatera Utara
Kategori