commit to user
20 c
Pengendalian kualitas produk akhir yaitu pengendalian kualitas yang dilakukan dengan pengecekan kualitas terhadap produk akhir supaya
produk yang rusak atau cacat tidak sampai ke tangan konsumen. Dengan mengetahui ruang lingkup pengendalian kualitas tersebut,
maka perusahaan akan lebih mudah dalam mengatasi masalah yang terjadi terutama terhadap masalah kualitas.
I. Alat-alat Pendukung dalam Pengendalian Kualitas
Menurut Render, Heizer 2004:263-268 kualitas tidak selalu merupakan sebuah kecelakan melainkan hasil usaha yang pandai yang
dilakukan perusahaan. Didalam usaha pengendalian kualitas terdapat tujuh alat yang diperkenalkannya, yaitu :
a Lembarpengecekan check sheet
Lembar pengecekan adalah suatu formulir yang didesain untuk mencatat data dan berfungsi dalam membantu analisis untuk menentukan fakta
atau pola yang mungkin bisa membantu analisis selanjutnya. b
Diagram sebar atau pencar scatter diagram Diagram sebar atau pencar adalah sebuah grafik nilai sebuah variabel
yang dihadapkan dengan variabel lain. Diagram ini menunjukkan hubungan antar dua perhitungan.
c Diagram sebab-akibat fish bone chart
commit to user
21 Diagram sebab-akibat adalah suatu alat untuk mengenal elemen proses
atau penyebab yang mungkin memberikan pengaruh pada hasil. Diagram ini menggambarkan sebuah diagram yang bentuknya menyerupai tulang
ikan, untuk mengetahui masalah pengendalian kualitas terhadap pelanggan perusahaan yang tidak puas.
d Diagram pareto pareto chart
Diagram pareto adalah metode untuk mengelola kesalahan, masalah atau produk cacat untuk membantu memusatkan perhatian pada usaha
penyelesaian masalah. Setelah diagram pareto dibuat untuk langkah selanjutnya ialah mencari penyebab kerusakan serta mencari cara untuk
mengurangi kerusakan produk tersebut. e
Histogram Histogram menunjukkan cakupan nilai sebuah perhitungan frekuensi dari
setiap nilai yang terjadi dan peristiwa yang paling sering terjadi serta variasi dalam pengukuran.
f Bagan kendali atau control chart
Bagan kendali adalah suatu metode untuk mengetahui apakah terdapat produk cacat yang out of control atau masih dalam batas pengendalian.
g Diagram alir
Diagram alir adalah diagram yang secara garis besar menyajikan sebuah proses dengan menggunakan kotak dan garis yang berhubungan.
Diagram ini merupakan alat yang sangat baik untuk memahami sebuah proses atau menjelaskan sebuah proses.
commit to user
22
J. Metode-metode Pengendalian Kualitas
