Analisis Persaingan PT. Pancanata Centralindo dengan Etika Bisnis dalam

pada keberhasilan PT. Pancanata Centralindo dalam berinovasi terhadap produk seperti penggunaan bordir pada saku celana sesuai tren, selalu menciptakan produk baru yang sesuai selera konsumen seperti membuat pakaian dengan bahan yang sesuai dengan situasi konsumen dan menggunakan kesempatan dengan sebaik- baiknya. Kekuatan strategi ini terletak pada kemampuan PT. Pancanata Centralindo untuk dapat melihat kondisi, tren,dan situasi lingkungan bisnis yang selalu berubah- ubah. Perusahaan tidak hanya berkonsentrasi untuk berperan di pasar domestik, tetapi juga harus mampu menerobos ke pasar international. Manajemen PT. Pancanata Centralindo harus mampu meningkatkan sumberdaya manusia yang memiliki daya saing tinggi baik pemasaran produk, jaringan kerja untuk memperluas pasar, serta kualitas dan kuntitas produk yang tepat di perusahaan. Mengolah dana masyarakat dan sumber lainnya secara baik untuk kemajuan perusahaan dan menunjang program pemerintah untuk mensejahterakan masyarakat. Dalam Islam selain manajemen harus meningkatkan sumberdaya manusia yang memiliki daya saing tinggi, manajemen juga harus meningkatkan etika atau akhlak yang sudah di gariskan oleh Allah swt dalam berbisnis dan telah dipraktekkan oleh Rasulullah saw. Karena pada dasarnya etika merupakan seperangkat prinsip dan norma dimana para pelaku bisnis harus komit padanya dalam bertransaksi, berperilaku dan berelasi guna mencapai dataran- dataran atau tujuan-tujuan bisnisnya dengan selamat. 1 Dalam menjalankan bisnis garmen PT. Pancanata Centralindo lebih mengedepankan sumber daya manusia yang memiliki semangat dagang yang tinggi, 1 Faisal Badroen,dkk, Etika Bisnis dalam Islam Jakarta : Kencana, 2005 h.15 etos kerja yang tinggi dan memiliki akhlak atau etika yang baik terhadap pemimpin maupun terhadap pelanggan dan konsumen. Dan Islam memandang etika sebagai salah satu bagian dari sistem kepercayaan muslim yang meliputi seluruh aspek kehidupan manusia. Islam juga memberikan garis petunjuk yang bersifat operasional dan praktis dalam aktivitas manusia termasuk dalam bisnis. 2 Adapun sikap dan perilaku yang ditanamkan oleh PT. Pancanata Centralindo terhadap karyawannya dalam menghadapi persaingan bisnis berdasarkan hasil wawancara penulis dengan pimpinan PT. Pancanata Centralindo adalah sebagai berikut : 1. Jujur dalam Bertindak dan Bersikap Kejujuran merupakan modal utama seseorang karyawan PT. Pancanata Centralindo dalam melayani konsumen atau pelanggan. Kejujuran dalam berkata tentang kualitas dan kuantitas barang tersebut jika baik bilang baik dan jika buruk bilang buruk, berbicara, bersikap maupun bertindak kepada siapa pun baik rekan bisnis maupun konsumen biasa. Kejujuran inilah yang akan menimbulkan kepercayaan konsumen atas layanan yang diberikan. Jika konsumen telah merasa puas dengan kejujuran yang diberikan karyawan PT. Pancanata Centralindo tersebut bukan hal tidak mungkin akan membawa pengaruh positif terhadap perkembangan dan kemajuan PT. Pancanata Centralindo. 2. Rajin, Tepat Waktu, dan Tidak Pemalas 2 Taha Jabir Al-Alwani, Bisnis Islam, Penerjemah Suharsono Yogyakarta : AK Group,2005 h.36 Seorang karyawan PT. Pancanata Centralindo dituntut untuk cekatan dalam bekerja tanpa harus menunggu perintah dari atasan serta datang dan pulang tepat waktu, pantang menyerah menawarkan barang dagangan terhadap konsumen untuk meningkatkan penjualan PT. Pancanata Centralindo, selalu ingin tahu apa yang menjadi kelebihan barang pesaing untuk memperbaiki atau meningkatkan mutu dari barang PT. Pancanata Centralindo, tidak mudah putus asa untuk memberikan inovasi baru terhadap kemajuan PT. Pancanata Centralindo, dan tidak pemalas dalam arti hanya mengandalkan kemampuan orang lain untuk mencapai kesuksesan. 3. Sopan Santun, Tutur Kata, dan Hormat Dalam memberikan pelayanan kepada konsumen selalu bersikap sopan santun baik dalam ucapan, perilaku maupun penampilan, tutur kata dengan baik walaupun seandainya konsumen tersebut tidak jadi membeli barang tersebut, dan hormat kepada siapa pun dengan mendahulukan konsumen baik berbicara maupun bertindak karena dengan begitu konsumen akan merasa dihargai . 4. Memiliki Rasa Tanggung Jawab Karyawan PT. Pancanata Centralindo harus memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi terhadap pekarjaannya yaitu dengan datang tepat waktu, mengakui kesalahan apabila memang terjadi kelalaian dalam penjualan barang atau pencatatan barang masuk dan barang keluar, dan memberikan penjelasan kepada konsumen atau pun atasan jika terjadi misunderstanding. Sikap tanggung jawab mudah untuk diucapkan tetapi sulit untuk dilaksanakan terlebih lagi di zaman sekarang. 5. Rasa Memiliki Perusahaan yang Tinggi Karyawan PT. Pancanata Centralindo harus mempunyai rasa memiliki perusahaan yang tinggi Sehingga motivasi untuk melayani konsumen juga tinggi dan memiliki jiwa pengabdian, loyal, dan setia terhadap perusahaan baik di masa sukses maupun di masa pailit. Untuk menumbuhkan sikap ini sangat sulit terlebih lagi zaman modern seperti sekarang ini dimana tingkat loyalitas telah ditentukan oleh uang bukan lagi rasa memiliki perusahaan yang tinggi. Akan tetapi etika atau perilaku yang ditanamkan PT. Pancanata Centralindo terhadap karyawannya tidak sepenuhnya dilaksanakan, ini terbukti masih ada karyawan yang menjual harga barang berbeda dengan harga yang telah diberlakukan oleh pemilik perusahaan dan hal ini menunjukkan ketidak jujuran. Dan adanya kesenjangan sosial antara pembeli dalam jumlah besar dengan pembeli dalam jumlah kecil dalam hal fasilitas layanan. 3

B. Daya Saing Pemasaran dan Jaringan kerja PT. Pancanata Centralindo

Berbicara mengenai pemasaran pada umumnya orang-orang hanya berfikir bahwa pemasaran adalah suatu kegiatan dari perusahaan untuk mendorong penjualan. Atau seringkali kata pemasaran diartikan sebagai upaya promosi kepada konsumen. Sebenarnya, untuk mengetahui maksud yang sebenarnya dari pemasaran kita perlu 3 Wawancara dengan konsumen PT. Pancanata Centralindo pada tanggal 17 Mei 2010. menelaah kegiatan manusia dalam kaitannya dengan pemenuhan kebutuhannya. Dalam hal ini tentu saja faktor keinginan dari manusia itu perlu pula kita kaji. Menurut Irwan Dani strategi pemasaran adalah cara atau jalan yang akan digunakan agar dapat membuat dan menjual barang atau jasa yang sesuai dengan kondisi perusahaan dan sesuai dengan selera sasaran pembeli yang akan dituju. 4 Dan menurut prof. Umar Chapra kegiatan pemasaran suatu perusahaan yang sesuai dengan jiwa dan nilai-nilai Islam dapat disebut pemasaran secara Islami, strategi dalam Islam mempunyai empat dimensi yaitu melengkapi mekanisme pasar dengan filter moral, memotivasi individu yang ikut menanggung kepentingan sosial, restrukturisasi sosio- ekonomi dan peranan positif pemerintah. 5 Oleh karena itu pemasaran dapat diartikan segala upaya manusia yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya melalui proses tukar menukar yang lazim dan teratur, sehingga kedua belah pihak yang melaksanakan pertukaran memperoleh kepuasan. PT. Pancanata Centralindo merupakan salah satu perusahaan yang memiliki market besar leader market karena hampir wilayah-wilayah besar yang ada di Indonesia memesan barang kepada PT. Pancanata Centralindo serta selalu berinovasi produk. Segmentasi, pasar sasaran, dan penempatan pasar PT. Pancanata Centralindo adalah remaja dan dewasa yang selalu mengikuti trend dan mode yang sedang berkembang dengan biaya yang mudah terjangkau, karena pilihan konsumen dan 4 Irwan Dani, Bagaimana Memperbaiki Pemasaran Usaha Anda Jakarta : Freidrich Ebert Stiflung, 1999 Cet, ke-1 h.30 5 M. Umar Chapra, Islami dan Pembangunan Ekonomi, penerjemah Ikhwan Abidin B Jakarta : Gema Insani Press, 2000 cet.ke-1 h.11