24
kualitas tertentu, mengindustrikan jasa-jasa, menemukan solusi produk baru, merancang jasa yang lebih efektif, memberikan insentif pada
pelanggan untuk menggantikan tenaga perusahaan dengan tenaga mereka sendiri atau menggunakan teknologi untuk menghemat waktu
dan biaya.
20
4. Prinsip-Prinsip Untuk Menyukseskan Strategi
Kebijakan strategi perlu menjamin strategi yang mereka tetapkan dapat berhasil dengan baik, bukan saja dalam tatanan konseptual saja,
tetapi dapat dilaksanakan. Untuk itu Hattaen memberikan beberapa petunjuk mengenai cara pembuatan strategi sehingga bisa berhasil,
diantaranya yaitu: a.
Setiap strategi tidak hanya membuat satu strategi. Tergantung pada ruang lingkup kegiatannya. Apabila banyak strategi yang dibuat, maka
strategi yang satu haruslah konsisten dengan strategi yang lainnya. b.
Strategi harulah konsisten dengan lingkungannya. Ikutilah arus perkembangan yang bergerak dimasyarekat jangan melawan arus
dalam lingkungan yang memberi peluang untuk bergerak maju. c.
Strategi hendaknya memperhitungkan resiko yang tidak terlalu besar. Memenag setiap strategi mengandung resiko, tetapi haruslah berhati-
hati sehingga tidak menjerumuskan organisasi kedalam lubang yang besar. Oleh sebab itu, suatu strategi harusnya dapat dikontrol.
20
Philip Kotler, Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian, Jakarta : Salemba Empat, 1995, h. 88-89
25
d. Strategi yang efektif hendaknya mempokuskan dan menyatukan semua
sember daya dan tidak mencerai beraikan satu dengan yang lainnya. e.
Strategi hendaklah memusatkan perhatian pada apa yang merupakan kekuatan dan tidak pada titik-titik yang justru pada kelemahannya.
Selain itu, hendaknya juga memanfaatkan kelemahan persaingan dan membuat langkh-langkah yang tepat untuk menepati posisi kompetitif
yang lebih kuat. f.
Sumber daya adalah suatu yang kritis. Mengingat strategi adalah suatu yang mungkin, maka harus membuat sesuatu yang layak dan dapat
dilakanakan. g.
Strategi hendaknya disusun diatas landasan keberhasilan yang telah dicapai. Jangan menyusun strategi diatas kegagalan.
h. Tanda-tanda dari suksesnya strategi ditampakkan dengan adanya
dukungan dari pihak-pihak yang terkait, terutama dari para ksekutif, dari semua pimpinan unit kerja dalam organisasi.
21
B. Definisi Komunikasi
