6
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 E-Commerce
2.1.1 Definisi E-Commerce
Menurut [4], E-Commerce merupakan suatu set dinamis teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen dan komunitas
melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, jasa dan informasi yang dilakukan secara elektronik. Tahapan transaksi elektronik dalam e-commerce dapat
diurutkan sebagai berikut : 1. E-Customer pihak yang membeli barang atau jasa melalui internet dan E-
Merchant pihak yang menawarkan barana atau jasa melalui internet bertemu dalam dunia maya melalui server yang dibawa dari Internet Service Provider
ISP oleh e-merchant. 2. Transaksi melalui e-commerce disertai Term of Use dan Sales Condition yang
telah diletakkan pada website sehingga e-customer yang berminat dapat meng‘klik’ tombol accept atau menerima.
3. Mekanisme ‘klik’ tersebut sebagai perwujudan dari kesepakatan yang tentunya
mengikat pihak e-merchant. 4. Pada saat kedua belah pihak mencapai kesepakatan, kemudian diikuti dengan
proses pembayaran yang melibatkan dua bank perantara dari masing-masing pihak yaitu Acquiring Merchant Bank dan Issuing Customer Bank. Prosedurnya
7 e-customer memerintahkan kepada Issuing Customer Bank untuk dan atas nama
e-customer melakukan sejumlah pembayaran atas harga barang kepada Acquiring Merchant Bank yang ditujukan kepada e-merchant.
5. Setelah proses pembayaran selesai kemudian diiukuti dengan proses pemenuhan pihak e-merchant berupa pengiriman barang sesuai dengan kesepakatan.
2.1.2 Jenis-Jenis E-Commerce
Secara umum e-Commerce dibagi atas 2 dua jenis, yaitu: 1. Business to Business B2B
Business to Business merupakan sistem komunikasi bisnis online antar pelaku bisnis. Pada umumnya transaksi dilakukan oleh para trading partners yang sudah
saling kenal dengan format data yang telah disepakati bersama. 2. Business to Customer B2C
Business to Customer dapat dikatakan sebagai toko online yaitu transaksi antara e-merchant dengan e-customer. Business to Customer sifatnya lebih terbuka
untuk publik, sehingga setiap individu dapat mengakses melalui suatu Web server.
2.1.3 Manfaat E-Commerce
Kategori