konsumen dalam memilih Pelumas Prima XP. Rincian lengkap pendidikan terakhir konsumen Pelumas Prima XP disajikan pada Gambar 11.
Gambar 11. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan.
4.4 Strategi Bauran Promosi Pelumas Pertamina
a. Advertising Iklan
Periklanan advertising merupakan salah satu bentuk promosi yang paling umum digunakan oleh perusahaan dalam mempromosikan
produknya. Iklan merupakan bentuk komunikasi tidak langsung, yang didasari pada informasi tentang keunggulan atau keuntungan suatu produk
yang disusun
sedemikian rupa,
sehingga menimbulkan
rasa menyenangkan untuk mengubah pikiran seseorang dan melakukan
pembelian. Untuk mempromosikan produk Pelumas Prima XP, Pertamina melakukan strategi dengan membuat iklan Pelumas pada tahun 2010 di
media elektronik dan media cetak. Pada media elektronik Pelumas Pertamina membuat TV commercial dengan Rifat Sungkar dan Rizal
Sungkar sebagai bintang sekaligus spokesperson Pelumas prima XP. Selain di televisi Pelumas Prima XP juga melakukan strategi promosi di
radio – radio nasional dengan membawa tagline dari Prima XP, yaitu “Extreme protection”. Pada Media cetak strategi yang dilakukan Pelumas
Prima XP adalah memasang billboard-billboard mini di SPBU Stasiun Pengisian Bahan bakar Umum milik Pertamina dan iklan-iklan spot di
koran-koran nasional. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 2.
b. Sales Promotion Promosi penjualan
Promosi penjualan Sales promotion adalah bentuk persuasi langsung melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk
merangsang pembelian produk dengan segera meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan. Melalui promosi penjualan perusahaan
dapat menarik pelanggan baru, mempengaruhi pelanggan untuk mencoba produk baru, mendorong pelanggan membeli lebih banyak atau
menyerang aktivitas pesaing. Pada Tahun 2010 promosi penjualan yang dilakukan oleh Pelumas Prima XP dikelompokan berdasarkan tujuan yang
ingin dicapai, yaitu :
1 Customer promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk
merangsang atau mendorong pelanggan untuk membeli. Contohnya beli 4 1 galon Prima XP gratis tumbler bola keren.
2 Trade promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk
mendorong atau merangsang pedagang grosir, pengecer, eksportir dan importir untuk memperdagangkan barang dari Pelumas Pertamina.
Contohnya Beli Prima XP SAE 10W-40 di outlet Oli Mart gratis lunch box
dan pada bulan ramadhan Pelumas Pertamina memberikan Mudik gratis bagi para mekanik dengan nama “Mudik Mekanik”,
tetapi bengkel tersebut beserta mekaniknya dapat melakukan penjualan oli sesuai syarat yang ditentukan Pertamina Pelumas.
3 Business promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk
memperoleh pelanggan baru, mempertahankan kontak hubungan dengan pelanggan, memperkenalkan produk baru, menjual lebih
banyak kepada pelanggan lama dan mendidik pelanggan. Contohnya, jika melakukan POP Pemesanan Oli Pertamina di call centre 500000
dengan jumlah pemesanan berapa saja dan langsung diantar ke alamat tujuan, serta setiap 3 bulan sekali akan diadakan undian dengan hadiah
1 buah televisi Tabel 2.
c. Personal Selling Penjualan personal
Kegiatan komunikasi langsung atau tatap muka antara pihak Pelumas Prima XP dengan calon pelanggan tidak begitu ditekankan dalam
strategi promosi Pelumas Prima XP karena pihak Manajemen Pertamina Pelumas merasa produk Prima XP merupakan Pelumas yang sudah
memasuki tahap aman Top Brand, sehingga promosinya lebih ditekankan pada promosi penjualan dan iklan. Untuk tahun 2010, skala
personal selling di Prima XP ini tergolong kecil di event-event otomotive,
contohnya bazzar di pameran otomotive Tabel 2.
d. Publicity Publisitas
