Septi 2013 melakukan penelitian mengenai Analisis Penerimaan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing Sebagai Sarana Pelaporan
Pajak Secara Online dan Realtime. Dalam penelitian tersebut disimpulkan bahwa hipotesis 1 menunjukkan bahwa kerumitan
complexity e-Filing secara signifikan berpengaruh negative terhadap persepsi kegunaan perceived usefulness dan penggunaan senyatanya
actual use. Hipotesis 2 menunjukkan bahwa persepsi menggunakan perceived usefulness secara signifikan berpengaruh terhadap sikap
menggunakan attitude to use e-Filing dan tidak signifikan terhadap minat menggunakan intention to use e-Filing. Hipotesis 3
menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan perceived ease to use secara signifikan berpengaruh negative terhadap persepsi kegunaan
perceived usefulness dan sikap terhadap menggunakan attitude to use e-Filing. Hipotesis 4 menunjukkan bahwa sikap terhadap menggunakan
attitude toward using e-Filing secara tidak signifikan berpengaruh positif terhadap minat perilaku menggunakan intention to use e-Filing.
Hipotesis 5 menunjukkan bahwa perilaku minat menggunakan intention to use e-Filing secara signifikan berpengaruh positif terhadap
penggunaan sesungguhnya actual use e-Filing. Persamaan penelitian ini terletak pada objek yang diteliti dan
aplikasi e-Filing yang dibicarakan. Perbedaan terletak pada variable yang digunakan yaitu kerumitan, persepsi kegunaan, persepsi
kemudahan penggunaan, sikap terhadap menggunakan, dan minat
perilaku menggunakan e-Filing sedangkan pada penelitian ini variable yang digunakan adalah kebermanfaatan, kemudahan penggunaan,
kepuasan pengguna dan penggunaan sistem.
G. Hipotesis
Sebagaimana yang telah diuraikan dalam landasan teori, variabel- variabel yang mempengaruhi wajib pajak dalam menggunakan e-Filing
adalah variabel persepsi kebermanfaatan, variabel persepsi kemudahan penggunaan, dan variabel persepsi kepuasan penggunaan. Technology
Acceptance Model TAM dikembangkan untuk menjelaskan perilaku penggunaan komputer. Model TAM yang dikembangkan oleh Davis F.D
1989 merupakan salah satu model yang paling banyak digunakan dalam penelitian teknologi informasi.
Technology Acceptance Model TAM mendefinisikan dua persepsi dari pemakai teknologi yang memiliki suatu dampak pada
penerimaan mereka. TAM menekankan pada persepsi pemakai tentang ”bagaimana kegunaan sistem untuk saya” dan ”semudah apakah sistem ini
digunakan” adalah dua faktor kuat yang mempengaruhi penerimaan atas teknologi dan merupakan determinan fundamental dalam penerimaan
pemakai. Hal tersebut yang melandasi peneliti untuk melihat Apakah e- filing sudah memberikan manfaat bagi para wajib pajak dan dalam
pemakaiannya wajib pajak tidak merasa kesulitan.
Seddon dan Kiew 1994, kepuasan pengguna merupakan perasaan bersih dari senang atau tidak senang dalam menerima sistem informasi
dari keseluruhan manfaat yang diharapkan seseorang dimana perasaan tersebut dihasilkan dari interaksi dengan sistem informasi. Kepuasan
adalah faktor yang di lihat peneliti mampu menilai pandangan wajib pajak dalam menggunakan program e-filing dan hasil yang diperoleh dari adanya
suatu sistem ini, di mana seseorang tersebut turut berpartisipasi dalam pengembangannya.
e-Filing sendiri adalah program baru yang masih membutuhkan pengembangan untuk menghasilkan manfaat lebih besar lagi. Oleh
karenanya penting untuk melihat pandangan-pandangan atau persepsi wajib pajak selama menggunakan program e-Filing. Variabel persepsi
kebermanfaatan dan kemudahan penggunaan dari Davis 1989 ditambahkan dengan variabel kepuasan pengguna dari DeLone dan
McLean dalam Subramanian 2005 adalah variabel yang peneliti gunakan dalam penelitian ini. Berdasarkan pada kajian teori yang ada, maka dapat
dirumuskan hipotesis sebagai berikut: Ha: Terdapat pengaruh persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan
penggunaan dan kepuasan pengguna secara bersama-sama terhadap penggunaan e-Filing bagi Wajib Pajak Orang Pribadi di Kabupaten
Sleman.
H0: Tidak terdapat pengaruh persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan penggunaan dan kepuasan pengguna secara bersama-sama
terhadap penggunaan e-Filing bagi Wajib Pajak Orang Pribadi di Kabupaten Sleman.
