58
Y = a + β
1
X
1
+ β
2
X
2
Keterangan : Y : Variabel Kepuasan Konsumen
X
1
: Variable Retailing Mix X
2
: Variable Service Quality a : Nilai Konstanta
β : Koefisien regresi mengukur besarnya pengaruh X dan Y
3.8 Uji Hipotesis
1. Uji simultan Uji F Uji simultan bertujuan untuk mengetahui pengaruh semua variabel
independen yang terdapat di dalam model secara bersama-sama simultan terhadap variabel dependen. Kaidah pengambilan keputusan dalam uji F menggunakan SPSS
menurut Ghozali 2006: 30 adalah: a. Jika probabilitas 0,05 maka Ho diterima, sehingga dapat dikatakan
bahwa variabel bebas dari model regresi linier tidak mampu menjelaskan variabel terikat.
b. Jika probabilitas 0,05 maka Ho ditolak, sehingga dapat dikatakan bahwa variabel bebas dari model regresi linier mampu menjelaskan variabel
terikat.
59
2. Uji parsial Uji t Uji t digunakan untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel
independen terhadap variabel dependen. Kaidah pengambilan keputusan dalam uji-t dengan menggunakan SPSS menurut Ghozali 2006:30 adalah:
a. Jika probabilitas 0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak, sehingga dapat dikatakan bahwa variabel bebas tidak dapat menjelaskan variabel terikat atau
tidak ada pengaruh antara dua variabel yang diuji b. Jika probabilitas 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima, sehingga dapat
dikatakan bahwa variabel bebas dapat menjelaskan variabel terikat atau ada pengaruh antara dua variabel yang diuji
3. Uji koefisien Determinasi
R Pengujian koefisien determinasi adalah dimaksudkan untuk mengetahui besarnya
hubungan atau pengaruh variabel independen
Retailing Mix dan Service Quality
terhadap variabel dependen Kepuasan Konsumen. Semakin besar nilai determinasi maka semakin besar varian sumbangan terhadap variabel terikatnya. Koefisien determinasi yang
digunakan adalah nilai R . Rumusnya adalah :
n = r
Keterangan :
r
= Koefisien determinasi n = Jumlah sampel
60
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil penelitian 4.1.1 Gambaran umum Minimarket Kita Tegal
Minimarket KITA merupakan salah satu swalayan yang ada di kota Tegal, ttoko bahan bangunan yang lokasinya berada di wilayah kelurahan Slerok kecamatan
Tegal Timur. Minimarket KITA terletak di jalan Werkudoro No.79 Tegal yang merupakan salah satu jalur lalulintas perbatasan sebelah timur antara wilayah Kota
Tegal dan Kabupaten Tegal sehingga lokasi Minimarket KITA dekat dengan salah satu pasar tradisional di Kota Tegal yaitu Pasar Langon. Minimarket Kita Tegal
merupakan bentuk kepemilikan pribadi yang dimiliki oleh seorang wanita asal Tegal bernama Ibu Hj.Hartanti Setianto.
Latar Belakang berdirinya Minimarket KITA adalah karena pemilik melihat adanya kebutuhan dari masyarakat kota Tegal khususnya wilayah Slerok dan
sekitarnya akan toko atau tempat berbelanja yang lebih nyaman, mudah dan menyediakan berbagai macam kebutuhan-kebutuhan rumah tangga sehari-hari
dengan fasilitas dan pelayanan yang memuaskan. Pemilik memilih lokasi Minimarket KITA di jalan Werkudoro Tegal karena pemilik menilai lokasi tersebut
cukup stategis yaitu berada di jalur lalu lintas yang cukup ramai, dekat denag perempatan jalan, pasar tradisional, sekolah dan juga perumahan sehingga pemilik
menilai lokasi tersebut akan mempunyai potensi penjualan ang cukup tinggi.
60
