46
BAB III KERANGKA KONSEP DAN HIPOTESIS PENELITIAN
3.1 Kerangka Teori
Kerangka teori dari penelitian ini dapat dilihat pada bagan berikut:
Gambar 3.1: Kerangka Teori Hubungan Antara Sikap Perawat Dalam Pelaksanaan Timbang Terima Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Penyakit Dalam
RSUD dr.H. Andi Abdurrahman Noor Kabupaten Tanah Bumbu.
Sikap Perawat
Timbang Terima
Kepuasan Pasien
Komponen Sikap : a. Komponen Kognitif
Perseptual b. Komponen Afektif
Emosional c. Komponen Konatif
Perilaku Tahap Sikap :
a. Menerima b. Menanggapi
c. Menilai d. Mengelola
e. Menghayati Manfaat Timbang
Terima : 1.Meningkatkan
kemampuan komunikasi
antarperawat. 2.Menjalin hubungan
kerjasama dan
bertanggung jawab antar perawat.
3.Pelaksanaan asuhan
keperawatan terhadap
pasien yang
berkesinambungan 4.Perawat
dapat mengikuti
perkembangan pasien
secara paripurna.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan:
1. Tangibles Wujud nyata. 2. Reliability Kepercayaan
3. Responsiveness Tanggung Jawab
4. Assurance Jaminan 5. Empathy Empati
3.2 Kerangka Konsep
Kerangka Konsep dari penelitian ini dapat dilihat pada bagan berikut:
Keterangan : :
Yang Diteliti :
Tidak Diteliti
Gambar 3.2: Kerangka Konsep Hubungan Antara Sikap Perawat Dalam Pelaksanaan Timbang Terima Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Penyakit Dalam
RSUD dr.H. Andi Abdurrahman Noor Kabupaten Tanah Bumbu.
Variabel Independen Sikap Perawat Dalam
Pelaksanaan Timbang Terima Variabel Dependen
Kepuasan Pasien
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Sikap : Menurut Azhar,S, 2013, dalam Suriyadi
2014. 1. Pengalaman Pribadi
2. Pengaruh Orang Lain Yang Dianggap Penting
3. Pengaruh kebudayaan 4. Media Massa
5. Lembaga Pendidikan Dan Lembaga Agama
6. Pengaruh Faktor Emosional Faktor-Faktor
Yang Mempengaruhi
Kepuasan Pasien:
Menurut Supranoto,2006.
1. Tangibles Wujud nyata
2. Reliability Kepercayaan
3. Responsiveness Tanggung Jawab
4. Assurance Jaminan
5. Empathy Empati
3.3 Kerangka Penelitian
Kerangka Penelitian dari penelitian ini dapat dilihat pada bagan berikut
Gambar 3.3: Kerangka Penelitian Hubungan Antara Sikap Perawat Dalam Pelaksanaa Timbang Terima Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Penyakit Dalam
RSUD dr.H. Andi Abdurrahman Noor Kabupaten Tanah Bumbu.
Populasi Semua perawat dan pasien yang dirawat diruang penyakit dalam RSUD dr.H. Andi
Abdurrahman Noor Kabupaten Tanah Bumbu pada bulan Mei-Juni 2016
Sampel Semua perawat dan pasien yang dirawat diruang penyakit dalam RSUD dr.H. Andi
Abdurrahman Noor Kabupaten Tanah Bumbu pada bulan Mei-Juni 2016
Variabel Independen Sikap Perawat Dalam
Pelaksanaan Timbang Terima Variabel Dependen
Kepuasan Pasien
Teknik Sampling: Total Sampling
Instrument pengumpulan data Lembar observasi dan Kuesioner
Analisa data Menggunakan Uji Chi Squere dengan Uji alternatif
Kendall’s Tau Ha: Ada Hubungan Antara Sikap Perawat Dalam Pelaksanaan Timbang Terima
Dengan Kepuasan Pasien RSUD dr.H. Andi Abdurrahman Noor Kabupaten Tanah Bumbu .
Ho: Tidak ada Hubungan Antara Sikap Perawat Dalam Pelaksanaan Timbang Terima Dengan Kepuasan Pasien RSUD dr.H. Andi Abdurrahman Noor
Kabupaten Tanah Bumbu.
3.4 Hipotesis Penelitian