memenuhi standar
asuhan keperawatan.
2.3 Perawat diruang rawat ini sudah professional.
2 3
3. Emphaty Empati 3.1 Perawat membantu pasien pada
waktu BAK
Buang air
kecilkencing. 3.2 Perhatian yang cukup tinggi
kepada pasien selalu diberikan oleh perawat.
3.3 Perawat membantu pasien pada waktu BAB Buang air besar
3.4 Perawat selalu berusaha agar pasien
merasa puas
dengan kepedulian yang baik.
3.5 Perawat merawat pasien dengan penuh kesabaran.
1 2
3 4
5 4. Tangibles Kenyataan
4.1 Informasi tentang tarif sudah diberikan
dengan jelas
oleh petugas perawat.
4.2 Prosedur pelayanan perawatan bagi pasien rawat inap sudah
diterapkan dengan baik. 4.3 Perawat menjaga agar kondisi
ruangan rawat inap selalu bersih. 4.4 Perawat menjaga agar kondisi
peralatan yang digunakan selalu bersih.
4.5 Perawat menciptakan agar kondisi kamar mandi dan WC bersih.
1 2
3 4
5 5. Responsiveness
Tanggung Jawab 5.1 Begitu anda sampai di RS ini
sebagai pasien
rawat inap,
perawat segera menangani anda. 5.2 Perawat membantu anda untuk
memperoleh obat. 5.3 Perawat membantu anda untuk
memperoleh pelayanan
foto Radiologi di RS ini
5.4 Perawat membantu anda dalam pelayanan laboraturium di RS ini.
1 2
3 4
4.7 Prosedur pengumpulan data
4.7.1 Jenis data
Menurut Handoko 2013 Jenis data yang dikumpulkan antara lain :
1. Data Primer Data primer dalam penelitian didapatkan dari hasil kuesioner yang
diberikan kepada responden dan di ruang penyakit dalam RSUD dr. H. Andi Abdurrahman Noor.
2. Data Sekunder Data sekunder dari penelitian ini adalah jumlah pasien dan perawat
di ruang penyakit dalam RSUD dr. H. Andi Abdurrahman Noor. 4.7.2 Teknik pengumpulan data
1. Mengajukan surat permohonan pengambilan data awal dan penelitian dari Pembantu Ketua I STIKES Darul Azhar.
2. Melakukan survey pendahuluan dan wawancara kepada pasien yang dirawat di ruang penyakit dalam RSUD dr. H. Andi Abdurrahman Noor tentang
rencana penelitian yang di lakukan. 3. Pengumpulan data dengan meminta persetujuan terlebih dahulu kepada
pihak RSUD dr. H. Andi Abdurrahman Noor untuk penelitian yang dilakukan di ruang penyakit dalam.
4. Membina hubungan saling percaya. 5. Pengumpulan data dengan melibatkan bantuan kepala ruangan penyakit
dalam untuk mendapatkan data primer dan sekunder. 6. Melihat daftar perawat dan pasien yang digunakan sebagai responden.
7. Perawat dan pasien bersedia menjadi responden dari awal sampai akhir. 8. Mempersiapkan bahan dan konsep yang mendukung penelitian.
9. Pembuatan skripsi penelitian yang dilanjutkan dengan pencarian data primer dan sekunder.
10. Memberikan arahan kepada perawat dan pasien sebelum diberikan Kuesioner.
11. Pemberian kuesioner untuk melihat sikap timbang terima dan kepuasan pasien.
12. Semua data dikumpulkan, dihitung kemudian dilakukan analisa statistik menggunakan komputerisasi.
4.7.3 Teknik pengolahan data Menurut Hidayat 2014 dalam proses pengolahan data terdapat
langkah-langkah yang harus ditempuh, yaitu : 1. Penyuntingan data Editing
Penyuntingan data editing adalah upaya untuk memeriksa kembali kebenaran data yang diperoleh atau dikumpulkan. Editing dapat dilakukan
pada tahap pengumpulan data atau setelah data terkumpul Hidayat, 2014. 2. Pemberian code coding
Pemberian kode coding merupakan kegiatan pemberian kode numerik angka terhadap data yang terdiri atas beberapa kategori.
Pemberian kode ini sangat penting bila pengolahan dan analisis data menggunakan komputer. Biasanya dalam pemberian kode dibuat juga daftar
kode dan artinya dalam satu buku untuk memudahkan kembali melihat lokasi dan arti suatu kode dari suatu variabel. Peneliti memberikan kode
untuk variabel sikap dalam pelaksanaan timbang terima 2 jika baik, 1 jika
tidak baik dan untuk variabel kepuasan pasien 3 = puas, 2 = cukup puas, 1 = tidak puas.
3. Scoring Penilaian data dengan memberikan skor pada setiap pertanyaan dan
tahap ini meliputi nilai untuk masing-masing data hasil pengukuran maupun hasil observasi dan penjumlahan hasil scoring. Untuk scoring variabel sikap
perawat dalam pelaksanaan timbang terima sebagai berikut: Baik
: ≥ 10 nilai median Tidak Baik : 10 nilai median
Untuk variabel kepuasan pasien sebagai berikut : Tidak puas : 20-50
Cukup puas : 51-75 Puas
: 76-100 4. Memasukan data entry
Entry data adalah kegiatan memasukkan data yang telah dikumpulkan ke dalam master tabel atau database komputer, kemudian
membuat distribusi frekuensi sederhana atau bisa juga dengan membuat tabel kontingensi.
5. Melakukan teknik analisis Dalam melakukan analisis, khususnya terhadap data penelitian akan
menggunakan ilmu statistik terapan yang disesuaikan dengan tujuan yang akan dianalisis.
6. Cleaning data Cleaning data merupakan tahap pemeriksaan kembali terhadap data
yang sudah ada dimasukkan untuk melihat kemungkinan-kemungkinan adanya kesalahan kode, ketidak lengkapan, dan sebagainya. Kemudian
dilakukan pembetulan atau koreksi kembali Notoatmodjo, 2010.
4.8 Analisa data
