BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
a. PT. Fast Food Indonesia Tbk.
PT. Fastfood Indonesia, Tbk. Didirikan oleh Kelompok Usaha Gelael pada tahun 1978, dan terdaftar sebagai perusahaan publik sejak tahun 1994. Perseroan
mengawali usaha warabala dengan pembukaan restoran KFC pertama pada bulan Oktober 1979 di Jalan Melawai, Jakarta. Keberhasilan restoran QSR Quick
Service Restaurant pertama ini kemudian diikuti dengan pembukaan restoran KFC di kota-kota besar lainnya di Indonesia. Sebagai pemegang hak waralaba
tunggal KFC hingga saat ini, Perseroan senantiasa membangun brand KFC dan berbekal keberhasilan Perseroan selama 26 tahun, KFC telah menjadi brand
hidangan cepat saji yang paling dominan, dan dikenal luas sebagai jaringan restoran cepat saji di negeri ini. Pada saat ini Perseroan memiliki 237 restoran,
termasuk 1 unit mobi catering, di lebih dari 50 kota besar di Indonesia, memperkerjakan sekitar 9.280 karyawan dengan total penjualan lebih dari
Rp1,028 triliun pada akhir 2005.
Visi PT. Fastfood Indonesia, Tbk menjadi restoran terbaik dan paling digemari di Indonesia, dengan menjadi pemimpin pasar dalam industri makanan
cepat saji. Komitmen perusahaan ini adalah Memberi kepuasan kepada semua pelanggan dengan menyajikan produk bermutu tinggi dan pengalaman tak
terlupakan, KFC Jagonya Ayam.
b. PT. Goodyear Indonesia Tbk.
Berdiri sejak 1898 ketika Frank Seiberling membangun perusahaan dengan menggunakan uang pinjaman dari seorang iparnya, Goodyear tumbuh
menjadi produsen ban yang disegani di dunia. Mulai dari 13 pekerja yang menghasilkan ban-ban sepeda dan kereta, alas tapak kaki kuda, serta chip untuk
bermain poker, bisnis Goodyear terus berkembang hingga akhirnya menjadi perusahaan karet terbesar di dunia pada tahun 1926. Seiring perkembangan
industri otomotif, motto Goodyear saat itu, More people ride on Goodyear tires than on any other kind, atau Lebih banyak orang menggunakan ban Goodyear
daripada jenis-jenis lainnya, sangat dikenal masyarakat dunia. Goodyear merupakan perusahaan ban terbesar di dunia yang selain memproduksi ban
dengan merek sendiri, juga memproduksi merek yang tak kalah disegani seperti Dunlop, Kelly, Fulda, Lee, Sava, dan Debica.
Di Indonesia, Goodyear telah hadir sejak 1935. Sebagai anak cabang The Goodyear Tire Rubber Company, PT Goodyear Indonesia Tbk memusatkan