Gambar 3.1 Deskripsi sistem informasi layanan service komputer
Deskripsi dari asritektur sistem pada Gambar 3.1 adalah sebagai berikut :
a. Laptop atau komputer adalah media yang digunakan untuk melakukan
sistem informasi rekapitulasi data. b.
Admin bisa menjalankan sistem informasi untuk melakukan insert atau update pada data customer, data pegawai, data jenis service, dan data stock
barang.
Sist em informasi layanan customer
a
Bagian administ rasi cust omer
c. Owner bisa menjalankan sistem informasi untuk melihat laporan customer,
pegawai, service, dan stock barang. d.
Customer bisa menjalankan sistem informasi melalui website untuk melihat status data kondisi barang service dengan memasukkan user name
dan pasword yang didapat pada saat transaksi service di lakukan, dan customer juga bisa mendownload promosi perusahaan.
e. Bagian Administrasi bisa menjalankan sistem informasi untuk
memasukkan data pegawai, customer, service, dan upload penawaran perusahaan.
3.2.2 Kebutuhan Sistem
Perancangan sistem informasi perbaikan hardware komputer ini memerlukan adanya survei lapangan untuk mendapatkan data-data yang
dibutuhkan dalam perancangan sistem. Pada penelitian ini survei lapangan dilakukan pada CV. Cyber
Informatic Indonesia. Survei lapangan ini dilakukan dengan cara: a.
Melakukan wawancara terhadap karyawan yang berkaitan dengan proses perbaikan komputer.
b. Mengambil data-data contoh yang diperlukan berkenaan dengan
administrasi divisi service, seperti tanda terima perbaikan komputer dan nota pembelian suku cadang.
Wawancara dilakukan untuk memahami cara kerja sistem yang telah ada, sehingga dapat diketahui kebutuhan apa yang diperlukan dalam
perancangan sistem. Pengelolaan data yang masih dilakukan secara manual
pada divisi servis ini menyulitkan dalam pencarian data, proses pembuatan laporan, dan tanda terima. Dari berbagai permasalahan tersebut diperlukan
suatu sistem untuk mewujudkan pelaksanaan administrasi dan pengelolaan data dengan sistem komputer yang diharapkan dapat membantu
menyelesaikan permasalahan tersebut. Setelah melakukan wawancara dan melihat persoalan yang ada, maka
informasi yang dibutuhkan dalam aplikasi ini meliputi: a.
Sistem membutuhkan informasi data konsumen guna mempermudah konfirmasi selama perbaikan komputer berlangsung.
b. Sistem membutuhkan informasi data transaksi masuk guna mencatat data
komputer, perlengkapan, estimasi biaya, lama pengerjaan, dan jenis kerusakannya.
c. Sistem membutuhkan informasi data transaksi kerja guna memperbarui
perkembangan proses perbaikan komputer, meliputi status pengerjaan, jenis pengerjaan, dan suku cadang apa yang dibutuhkan.
d. Sistem membutuhkan informasi data transaksi keluar guna mencatat data
komputer dan suku cadang yang keluar dengan mensinkronkan antara data transaksi masuk dan data transaksi kerja.
e. Sistem membutuhkan informasi data berbentuk laporan data konsumen,
pegawai, jenis service, stock barang, dan transaksi service.
3.3 Context Diagram
Data Flow Diagram yang pertama kali digambar adalah level teratas dan diagram ini disebut dengan context diagram. Dari gambar 3.1. maka dapat
