51
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Deskripsi Objek Penelitian
4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan
Rama Jaya Fitness Centre didirikan oleh Bapak Andri S. Partakusoema sejak tanggal 24 Agustus 2003. Usaha Fitness Centre ini
berlokasi di Komplek Wisma Tropodo Sidoarjo. Fitness Centre yang telah berjalan tujuh tahun lebih ini sudah memiliki member yang cukup banyak
hampir sekitar 200 orang, dengan member aktif sebanyak 100-150 orang. Rama Jaya Fitness Centre memiliki peralatan fitness yang lengkap.
Peralatan tersebut terbagi menjadi delapan kelompok yaitu kelompok badan belakang lat, kelompok dada chest, kelompok kaki leg, kelompok perut
abdominal, kelompok campuran, kelompok jantungpernafasan cardio, kelompok tangan bicepstricepsforearm, stick dan beban. Rama Jaya
Fitness Centre menawarkan harga yang relatif murah yang dapat dijangkau
oleh semua kalangan masyarakat. Konsumen yang ingin menjadi member, harus membayar uang pendaftaran sebesar Rp 85.000. Ada dua jenis
keanggotaan yang ditawarkan yaitu bulanan dan harian. Khusus member bulanan disediakan paket Hemat. Sedangkan bagi konsumen yang ingin
berlatih tanpa menjadi member dikenakan biaya berlatih Rp 15.000 per kunjungan.
Rama Jaya Fitness Centre memberikan pelayanan jam buka setiap hari, kecuali Hari Raya Idul Fitri, dari pukul 07.30 – 21.00. Hari Jum’at jam
buka mulai dari pukul 07.30-11.00, tutup sementara pada pukul 11.30 – 13.00 dan buka kembali pada pukul 13.30-21.00. Khusus untuk bulan
Ramadhan, jam buka mulai dari pukul 07.00 – 10.00 dan kembali buka pukul 15.30–22.30. Selain memberikan pelayanan terbaik, Rama Jaya
Fitness Centre juga menyediakan trainer-trainer yang berpengalaman dan
terlatih, serta menyedikan majalah-majalah berhubungan dengan kesehatan, terutama binaraga dan studi literatur yang berhubungan dengan fitness, dan
yang terakhir adalah suplemen tubuh.
4.2. Deskripsi Hasil Penelitian
Kuisioner disebarkan untuk mendapatkan sampel dengan menggunakan purposive sample yaitu anggota populasi yang diambil
menurut kriteria dan pertimbangan peneliti yang dijadikan sebagai sampel penelitian, sampel diambil sebanyak 110 responden, yaitu pelanggan Rama
Jaya Fitness Centre di Sidoarjo.
4.2.1. Deskripsi Karakteristik Responden
Data mengenai keadaan responden dapat diketahui melalui jawaban responden dari pernyataan-pernyataan yang diajukan di dalam kuesioner
yang telah diberikan. Dari jawaban-jawaban tersebut diketahui hal-hal seperti dibawah ini.
a. Jenis Kelamin Dari 110 responden yang menjawab kuesioner yang telah diberikan dapat
diketahui jenis kelamin dari responden yakni pada tabel dibawah ini.
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin
Jumlah Prosentase
1 Laki-laki 87
79 2 Perempuan
23 21
Total 110
100 Sumber: Data diolah
4.3. Deskripsi Hasil Jawaban Responden
Kategori