Kesimpulan Tabel Uji Reliabilitas Skala Intensi Turnover Sebelum Seleksi Item

48 Daftar Pustaka “Standar Profesi Agen Asuransi Jiwa” 2 Juni 2009 ecnomy.okezone.com. Di akses pada 13 Februari 2017 “AAJI: Profesi Agen Asuransi Ujung Tombak Pertumbuhan Asuransi” 17 Agustus 2016 http:ekonomi.metrotvnews.com Di akses pada 13 Februari 2017 “Penetrasi Asuransi Jiwa Indonesia Susah Meningkat” 10 Juni 2016 http:bisniskeuangan.kompas.com Di akses pada 13 Februari 2017 Ajzen, I. 2005 . Attitudes, Personality and Behaviour. 2 nd ed.. Poland : O.Z.Graf.S.A Alberti, R Emons, M. 2002. Your Perfect Right.AlihBahasa: Budithjahya, G. U. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo Arikunto, S. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta Arroyo, A. Jake, H. 2010. Communication competence mediates the link between shyness and relational quality.Arizona : Elsevier Aryani, F.D. 2014. Hubungan Antara Dimensi Praktik SDM dan Intensi Turnover Pada Karyawan. Skripsi. Fakultas Psikologi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Angelica, V.A. 2014. Hubungan Antara Organizational Citizenship Behavior Dan Intensi Turnover Pada Karyawan. Skripsi. Fakultas Psikologi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Azwar, S. 2005.Sikap Manusia dan Teori Pengukurannya edisi ke 2. Yogyakarta : Pustaka Pelajar. _______ . 2009. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Belajar _______ . 2012. Penyusunan Skala Psikologi cetakan pertama. Yogyakarta : Pustaka Pelajar Bannister, B.D Rodger. W. Griffeth. 1986. Appliying a Casual Analytic Framework to the Mobley, Horner, and Hollingworth 1978Turnover Model: A Useful Reexamination. Journal of Management, Vol. 12 , No 3, 433-443 Pertumbuhan Aset. Asuransi Jiwa Mepet. 29 Januari 2016 aaji.or.id. Di akses pada 13 Februari 2017. aaji.or.id Bothma, C.F.C., Roodt, G. 2013. The validation of the turnover intention scale. SA Journal of Human Resource Management Chaplin, J.P. 2004. Kamus Lengkap Psikologi. Jakarta: Raja Grafindo Persada Coverdale, S James. R. Terborg. 1980. A Re-Examination of the Mobley, Horner Hollingsworth Model of Turnover: A Useful Replication. Departement of Psychology: University of Houston Dalessio, A., William H. Silverman, John R. Schuck. 1986. Path to Turnover: A-Reanalysis and Review of Exiting Data on the Mobley, Horner, and Hollingsworth Turnover Model. Tavistock Institute of Human Relations, Vol 39, No 3, 245-263 Denarihira, Y. C. 2012. Hubungan Antara Kompetensi Komunikasi dan Kinerja Pada Sales Marketing. Skripsi. Fakultas Psikologi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Dess, G.G dan Jason, D.S 2001 Voluntary Turnover, Social Capital, And Organizational Performance. Academy of Management Review, Vol 25 , No 3, 446-456 Dewi, L.P. Martjiono, M. 2008. Analisa Faktor- faktor Penyebab Terjadinya Sales Agent Turnover Dalam Rangka Minimalis Perputaran Agen di PT. AXA FINANCIAL INDONESIA Team Recruitment ConsultantELLYON. Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra Surabaya Gilmer, V. H. 1966. Industrial Psychology. USA: McGraw Hill Book Company Inc. Griffith, D. A. 2002. “The role of communication competencies in internasional business relationship development”, Journal of World Business 37, 256-265 Handerson, L.S. 2008. The Impact of Project Managers’ Communication Competencies: Validation and Extension of a Research Model for Virtuality, Satisfaction, and Productivity on Project Teams. University of San Francisco, San Francisco, CA, USA Harter, J. K., Frank L. Schmidt, Theodore L. Hayes. 2002. “Business-Unit- Level Relationship Between Employee Satisfaction, Employee Engagement, and Business Outcomes: A Meta- Analysis”, Journal of Applied Psychology, Vol.87, No.2, 268-279 Indriasari, A.L 2012. Hubungan Antara Adversity Quotient dan Intensi Turnover Pada Karyawan. Skripsi. Fakultas Psikolgi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Jeswani, S Sumita, D. 2012. Impact of Individual Personality on Turnover Intention. Management and Labour Studies 373 253-265. Jamshdepur, School of Business Management and Human Resources. Karyadi, D., Triwardhani, I. J., 2015. Komunikasi Antarpribadi dalam Promosi Asuransi. Skripsi. Bandung: Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Bandung Leclerc, D. 2014. Tour Guide Communication competence: French, German, and American Tourist perception. Arizona: Elsevier. Martoyo, S. 1992 . Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : BPFE. Mbah, S.E. Ikemefuna C.O . 2012. Job Satisfaction and Employees’ Turnover Intentions in total Nigeria plc.in Lagos State.Nigeria : University of Lagos Meyers, D.G. 2002. Psikologi Sosial Edisi 10 Buku 2. Jakarta : Salemba Humanika Mobley, W. H. 1986.Pergantian Karyawan: sebab akibat dan pengendaliannya. Jakarta: PT Pustaka Binaman Presindo Noor, J. 2011. Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Desertasi dan Karya Ilmiah. Jakarta : Kencana Prenada Media Grup O.J, Oluwafemi. 2014. Predictors Of Turnover Intention Among Employees In Nigeria’s Oil Industry . University of Lagos Payne, Holly, J. 2005. Reconceptualizing Social Skills in Organizations: Exploring the Relationship between Communication Competence, Job Performance, and Supervisory Roles. Journal of Leadership Organizational Studies Winter 11: 63-77 Perlmutter, M Elizabeth. H. 1985. Adult Development and Aging. John Wiley Sons, Inc: Canada Prasetyo, B Jannah, L.M. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Putri, P. 2014. Hubungan Antara Kompetensi Komunikasi Interpersonal dan Kinerja Pada Karyawan GM Production. Skripsi. Fakultas Psikologi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Reber, A.S, Emily. S.R. 2010. Kamus Psikolgi. Yogyakarta : Pustaka Pelajar Riggio, R.E. 2008. Introduction To IndustrialOrganizatuonal Psychology ed. ke 5. New Jersey : Pearson Prentice Hall Santoso, A. 2010. Statistik untuk Psikologi dari Blog menjadi Buku. Yogyakarta : Universitas Sanata Dharma Santoso, S. 2012. Aplikasi SPSS Pada Statistik Parametrik. Jakarta : PT.Elex Media Komputindo Sarwono, J. 2006. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Yogyakarta: Graha Ilmu Schultz, D., Schultz, E.S. 2010 Psychology and Work Today 10 th Edition New Jersey : Pearson Seligman, P., Schulman, P. 1986. Explanatory style as a predictor of productivity and quitting among life insurance sales agents. Journal of Personality and Social Psychology, 50, 832 –838. Setiawan, W. 2013. Hubungan antara Heroic Leadership Atasan Dengan Intensi Turnover Karyawan. Skripsi. Fakultas Psikologi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Shockley, Pamela S. Zalabak.2009. Fundamentals of Organizational Communication 7 th Edition.Boston : Pearson Education, Inc. Siaran Pers Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia 2015. Di unduh, 13 Februari 2016. dari http:aaji.or.id Sirait, J.T. 2006. Memahami Aspek-aspek Pengelolaan Sumber Daya Manusia dalam Organisasi.. Jakarta: PT.Grasindo Smither, R.D. 1994. The Psychology of Work and Performance ed.ke 2. New York: Harper Collins College Publisher Spencer, D.G., Richard, M. Steers., Richard, T. Mowday. 1983. An Empirical Test of The Inclusio n of Job Search Linkages Into Mobley’s Model of The Turnover Decision Process. Journal of Occupational Psychology, 56, 137-144 Sugiyono. 2011. Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta Supratiknya.1995. Komunikasi Antar Pribadi, Tinjauan Psikologis.Yogyakarta:Kanisius Supratiknya, A. 2014. Pengukuran Psikologis. Yogyakarta : Universitas Sanata Dharma Tett, R. P.,Meyer, J. P. 1993. Job Statisfaction, Organizational Commitment, Turnover Itention, And Turnover: Path Analyses Based On Metaanalytic Findings. Personel Psychology 1993,46 Trevor, C. O. 2001. Interactive effects among actual ease of movement determinants and job satisfaction in the prediction of voluntary turnover. Academy of Management Journal, 44, 621 –638. Undang-undang Republik Indonesia tahun 1992 tentang Usaha Perasuransian di unduh 13 Februari 2017 dari www.ojk.go.id VandenBos, G.R. 2006. APA Dictionary of Psychology. American Psychology Association: Washington, DC 53 Lampiran 1 Skala Try Out Penelitian SKALA PENELITIAN Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi Program Studi Psikologi Disusun oleh: I Gede Sudana Sunarapuja 129114134 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2016 Yogyakarta, 9 Desember 2016 Kepada : Yth. Bapak yang turut berpartisipasi dalam penelitian ini. Dengan hormat, saya : Nama : I Gede Sudana Sunarapuja Fakultas : Psikologi Universitas : Sanata Dharma, Yogyakarta Memohon bantuan dan kesediaan BapakIbuSdr untuk membantu saya mengisi skala penelitian ini gunamenyelesaikan tugas akhir saya sebagai seorang mahasiswa. Oleh karena itu, saya mohon BapakIbuSdr untuk memberikan tanggapan terhadap pernyataan-pernyataan yang telah tersusun dalam skala ini. Semua tanggapan yang BapakIbuSdr berikan tidak ada yang salah dan sangat dijamin kerahasiaannya. Oleh sebab itu, saya mengharapkan agar jawaban yang diberikan sesuai dengan diri BapakIbuSdr yang sesungguhnya. Atas waktu dan kesediaannya untuk menjawab setiap pernyataan berikut, saya ucapkan terimakasih. Hormat saya, I Gede Sudana Sunarapuja PERNYATAAN KESEDIAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa saya bersedia mengisi skala ini dengan suka rela dan tidak dibawah paksaan atau tekanan dari pihak tertentu, demi membantu terlaksananya penelitian ilmiah ini. Semua jawaban yang saya berikan adalah murni dari apa yang saya alami dan bukan berdasarkan pada pandangan masyarakat pada umumnya. Saya mengijinkan penggunaan jawaban yang saya berikan tersebut sebagai data untuk memperlancar penelitian ilmiah ini. …….,…………….2016 Menyetujui …………………… Ttd IDENTITAS DIRI Inisial : Usia : Jumlah Nasabah : Lama bekerja : PETUNJUK PENGISIAN BAGIAN PERTAMA 1. Bacalah setiap pernyataan dengan seksama 2. Tentukan pilihan jawaban dengan jujur, sesuai dengan yang anda rasakan, alami, dan sungguh-sungguh menggambarkan diri anda yang sebenarnya. 3. Pilihan jawaban meliputi ; SS : SANGAT SESUAI dengan diri anda S : SESUAI dengan diri anda TS : TIDAK SESUAI dengan diri anda STS : SANGAT TIDAK SESUAI dengan diri anda 4. Jawablah dengan memberikan tanda centang √ pada pilihan jawaban anda. Setiap pernyataan hanya ada satu jawaban. Tidak ada jawaban yang dianggap salah, semua jawaban adalah benar. Hasil dari skala ini tidak akan mempengaruhi nilai atau apapun yang terkait dengan pekerjaan anda. Contoh cara pengisian : Pernyataan SS S TS STS Saya setuju dengan orang lain √ Jika anda ingin mengganti jawaban, dapat mengganti seperti contoh dibawah ini: Pernyataan SS S TS STS Saya setuju dengan orang lain √ √ ketika anda ingin mengganti jawaban, anda bisa memberikan tanda sama dengan = pada jawaban sebelumya dan memberikan lagi tanda centang √ pada jawaban baru. ~ Selamat Mengerjakan ~ BAGIAN PERTAMA No. PERNYATAAN SS S TS STS 1. Saya mengetahui bahwa komunikasi adalah proses interaksi yang melibatkan proses penyampaian pesan 2. Saya tidak mengetahui perbedaan antara nilai dan etika dalam berkomunikasi 3. Saya mengetahui bahwa dalam berkomunikasi dimungkinkan munculnya perbedaan pendapat atau konflik 4. Saya tidak mengerti kebutuhan atau alasan seseorang ketika menjalin komunikasi 5. Saya mengetahui bahwa dalam komunikasi terdapat proses pertukaran antara pihak-pihak yang sedang berkomunikasi 6. Saya tidak tahu bahwa dalam perbedaan pendapat atau konflik yang muncul dapat mempengaruhi proses komunikasi yang terjadi 7. Saya mengetahui bahwa dalam proses komunikasi yang efektif masing-masing pihak akan saling memahami 8. Jalan berpikir saya sama dengan kebanyakan orang 9. Saya dapat menjadi pendengar yang baik ketika seseorang menceritakan permasalahannya kepada saya 10. Saya menyadari pengaruh dari lingkungan sekitar dalam proses komunikasi yang saya lakukan 11. Menurut saya, setiap orang memiliki cara yang sama dalam mengatasi masalah 12. Saya dapat memahami keadaan emosi lawan bicara saya melalui intonasi dan feedback tanggapan yang diberikan 13. Saya kurang mampu memahami apa yang orang lain rasakan 14. Saya menyadari kondisi lawan bicara saya sehingga lawan bicara saya nyaman ketika berkomunikasi dengan saya 15. Saya cenderung pasif ketika beradu argument dengan rekan kerja saya 16. Saya mampu menemukan sumber masalah dalam proses komunikasi yang saya lakukan 17. Saya kesulitan jika diminta bicara di depan orang banyak 18. Saya mampu menyesuaikan bentuk informasi sesuai dengan orang yang saya ajak bicara 19. Saya mampu mendengarkan dengan aktif lawan bicara saya 20. Saya mampu mengkondisikan lingkungan yang mendukung proses komunikasi 21. Saya cenderung pasif dalam pertemuan yang saya ikuti. 22. Saya bertanggung jawab terhadap seluruh proses komunikasi yang saya lakukan 23. Saya tidak terlalu meperdulikan ketika orang lain tidak paham dengan informasi yang saya sampaikan 24. Saya berani mengungkapkan pendapat saya, yang sekiranya penting dalam pertemuan 25. Saya memberikan informasi yang sejelas- jelasnya ketika sedang berkomunikasi 26. Saya merasa tidak perlu memperhatikan cara saya dalam berkomunikasi 27. Saya merasa bersalah dan meminta maaf ketika ada kesalahan dalam pemberian informasi 28. Saya selalu berkomunikasi dengan cara yang sama kepada semua orang PETUNJUK PENGISIAN BAGIAN KEDUA 1. Bacalah setiap pernyataan dengan seksama 2. Tentukan pilihan jawaban dengan jujur, sesuai dengan yang anda rasakan, alami, dan sungguh-sungguh menggambarkan diri anda yang sebenarnya. 3. Pilihan jawaban meliputi ; SS : SANGAT SETUJU S : SETUJU TS : TIDAK SETUJU STS : SANGAT TIDAK SETUJU 4. Jawablah dengan memberikan tanda centang √ pada pilihan jawaban anda. Setiap pernyataan hanya ada satu jawaban. Tidak ada jawaban yang dianggap salah, semua jawaban adalah benar. Hasil dari skala ini tidak akan mempengaruhi nilai atau apapun yang terkait dengan pekerjaan anda. Contoh cara pengisian : Pernyataan SS S TS STS Saya setuju dengan orang lain √ Jika anda ingin mengganti jawaban, dapat mengganti seperti contoh dibawah ini: Pernyataan SS S TS STS Saya setuju dengan orang lain √ √ ketika anda ingin mengganti jawaban, anda bisa memberikan tanda sama dengan = pada jawaban sebelumya dan memberikan lagi tanda centang √ pada jawaban baru. BAGIAN KEDUA No. PERNYATAAN SS S TS STS 1. Rutinitas pekerjaan yang membosankan menyebabkan saya memiliki keinginan untuk mencari pekerjaan lain 2. Lingkungan kerja yang hangat dan menyenangkan menyebabkan saya menjadi senang bekerja di organisasi ini dan kurang memiliki keinginan untuk keluar dari organisasi 3. Relasi yang baik antar karyawan dalam orgnasisasi menyebabkan saya tidak berpikir untuk meninggalkan organisasi 4. Kondisi saya sekarang menyebabkan saya ignin segara mencari pekerjaan lain yang lebih baik 5. Saya merasa gaji dan fasilitas yang saya peroleh saat ini kurang memadai sehingga saya ingin mencari pekerjaan lain 6. Pekerjaan saya saat ini sangat nyaman sehingga saya berpikir untuk tetap bekerja di tempat saya bekerja sekarang 7. Sikap atasan saya memnuat saya tertekan dan memiliki pikiran untuk keluar dari organisasi tempat saya bekerja 8. Pekerjaan yang saya lakukan selalu dianggap kurang baik sehingga saya ingin keluar dari organisasi 9. Prestasi yang saya buat di organisasi ini menyebabkan saya ingin tetap bekerja dalam organisasi 10. Organisasi tempat saya bekerja sekarang sangat memperhatikan karyawan sehingga saya kurang memiliki niat untuk mencari pekerjaan lain 11. Teguran yang menyakitkan membuat saya ingin keluar dari organisasi 12. Saya mampu mengembangkan kemampuan saya sehingga saya ingin tetap bekerja di organisasi ini 13 Saat ini saya kurang ingin mencari pekerjaan lain karena akan merugikan organisasi 14 Pekerjaan saya saat ini menjamin masa depan saya sehingga saya berpikir untuk tetap bekerja di organisasi ini 15 Ketidaknyamanan yang saya peroleh saat bekerja menyebabkan saya berpikir untuk meninggalkan pekerjaan saya sekarang 16 Saya merasa rugi bekerja di organisasi saya sekarang sehingga saya berkeinginan untuk keluar dari organisasi 17 Gaji yang saya terima sekarang tergolong kurang memuaskan sehingga saya berpikir untuk keluar dari organisasi 18 Organisasi selalu memberingan pandangan yang positif terhadap kinerja saya sehingga saya tidak berkenginan mencari pekerjaan yang baru 19 Lingkungan kerja yang mendukung menyebabkan saya selalu berpikir untuk tetap tinggal di tempat kerja saya sekarnag 20 Saya merasa bosan bekerja dalam organisasi ini maka saya berkeinginan untuk keluar dari tempat kerja saya ini 21 Meskipun banyak lowongan pekerjaan baru yang tersedia, tidak membuat saya berkeinginan untuk segera mencari pekerjaan lain 22 Berpikir untuk keluar dari tempat saya bekerja sekarang adalah hal yang paling baik saya lakukan saat ini 23 Saya mampu mengembangkan bakat dan kemampuan yang dimiliki dalam organisasi ini sehingga saya berpikir untuk tetap bekerja dalam organisasi ini 24 Kebijakan organisasi yang jelas memicu saya untuk tetap bekerja di organisasi ini 25 Lokasi kerja yang jauh dari tempat tinggal saya menyebabkan saya berpikir untuk meninggalkan organisasi tempat saya bekerja sekarang 26 Posisi saya sekarang dalam organisasi cukup baik dan memiliki jenjang karier yang bagus sehingga saya berpikir untuk tetap tinggal dalam organisasi 27 Posisi saya saat ini kurang sesuai dengan pendidikan yang sudah saya tempuh sehingga saya berkinginan untuk mencari pekerjaan lain 28 Tempat kerja saya saat ini sudah sangat nyaman sehingga saya kurang memiliki keinginan untuk mencari pekerjaan lain 29 Banyaknya pengalaman yang menyenangkan selama bekerja menyebabkan saya berpikir untuk tetap tinggal dalam organisasi 30 Saya kurang puas dengan pekerjaan saya sekarang sehingga saya berniat untuk mencari pekerjaan lain 31 Ketika saya mendapatkan informasi pekerjaan baru yang lebih menarik, saya berkinginan untuk mencari informasi tentang pekerjaan tersebut 32 Saya masih bersemangat bekerja di organisasi ini sehingga saya tidak mencari pekerjaan lain 33 Saya kurang bersemangat dalam bekerja di organisasi ini sehinga saya ingin keluar dari tempat kerja saya ini 34 Organisasi memberikan kesempatan yang besar bagi saya untuk berkreasi sehingga saya ingin tetap bekerja dengan baik di organisasi ini 35 Hubungan baik dengan sesame rekan kerja menyebabkan saya ingin terus bekerja dalam organisasi ini 36 Pekerjaan saya saat ini mampu mengembangkan kreativitas saya sehingga saya kurang berminat untuk mencari pekerjaan lain 37 Kurangnya keterbukaan antara atasan dan bawahn membuat saya mempunyai keinginan untuk keluar dari organisasi 38 Beratnya pekerjaan yang saya lakukan menyebabkan saya ingin keluar dari organisasi tempat saya bekerja 39 Saya kurang bisa menikmati pekerjaan saya sekarang dan berpikir untuk keluar dari organisasi 40 Saya berniat untuk mencari pekerjaan lain yang sesuai dengan kemampuan yang miliki 41 Belakangan ini saya memliki pikiran untuk keluar dari organisasi karena beban kerja yang berat dan tuntutan yang besar dari organisasi 42 Organisasi tempat saya bekerja sekarang adalah organisasi yang menjanjikan sehingga saya berkeinginan untuk tetap bekerja di organisasi ini. Periksalah kembali jawaban anda, jangan sampai ada yang terlewatkan Terimakasih atas kerjasamanya Lampiran 2 Reliablitas Skala

A. Tabel Uji Reliabilitas Skala Intensi Turnover Sebelum Seleksi Item

Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .954 42 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted item1 82.24 222.349 .416 .955 item2 83.10 231.806 .105 .955 item3 82.86 225.429 .513 .953 item4 82.58 219.759 .596 .953 item5 82.40 221.020 .604 .953 item6 82.64 218.480 .763 .952 item7 82.86 222.939 .525 .953 item8 82.80 224.571 .490 .954 item9 82.66 223.331 .631 .953 item10 82.58 223.106 .533 .953 item11 82.72 223.716 .593 .953 item12 82.72 226.900 .395 .954 item13 82.50 224.582 .524 .953 item14 82.68 220.916 .636 .953 item15 82.56 219.109 .733 .952 item16 82.76 221.696 .684 .952 item17 82.60 216.490 .793 .952 item18 82.60 226.245 .355 .954 item19 82.64 224.807 .482 .954 item20 82.68 219.487 .797 .952 item21 82.38 224.649 .436 .954 item22 82.54 220.784 .600 .953 item23 82.56 220.007 .766 .952 item24 82.52 224.051 .572 .953 item25 82.78 225.400 .573 .953 item26 82.50 224.500 .622 .953 item27 82.56 219.762 .736 .952 item28 82.18 227.293 .326 .954 item29 82.68 229.569 .350 .954 item30 82.54 218.743 .736 .952 item31 82.36 220.562 .612 .953 item32 82.62 219.832 .749 .952 item33 82.60 218.490 .763 .952 item34 82.60 223.959 .568 .953 item35 82.94 233.037 .028 .956 item36 82.40 225.551 .342 .955 item37 82.60 229.673 .180 .955 item38 82.56 218.904 .832 .952 item39 82.62 221.179 .768 .952 item40 82.50 218.541 .719 .952 item41 82.56 220.088 .680 .952 item42 82.64 221.460 .576 .953

B. Tabel Uji Reliabilitas Skala Intensi Turnover Setelah Seleksi Item

Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .951 27 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted item1 58.79 159.157 .475 .951 item3 59.48 160.728 .565 .950 item4 59.20 158.103 .536 .951 item5 59.06 154.302 .682 .949 item6 59.27 157.382 .626 .949 item8 59.14 157.589 .582 .950 item9 59.51 161.605 .469 .951 item10 59.36 159.051 .620 .950 item12 59.51 159.148 .598 .950 item14 59.52 159.738 .542 .950 item15 58.93 155.243 .751 .948 item16 59.12 154.661 .764 .948 item17 59.01 153.781 .802 .948 item20 59.09 156.296 .669 .949 item21 59.26 157.301 .594 .950 item22 59.24 159.858 .531 .950 item24 59.51 160.767 .609 .950 item25 59.21 159.157 .475 .951 item26 59.43 159.162 .586 .950 item27 59.26 157.415 .660 .949 item30 59.10 154.475 .757 .948 item31 58.92 155.156 .757 .948 item33 59.27 156.829 .714 .949 item38 59.16 152.898 .765 .948 item39 59.25 157.406 .667 .949 item40 58.95 155.264 .674 .949 item42 59.42 158.075 .619 .950

C. Tabel Uji Reliabilitas Skala Kompetensi Komunikasi

Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .887 28 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted item1 80.85 81.996 .289 .887 item2 81.42 80.397 .357 .885 item3 81.21 81.842 .267 .887 item4 81.47 78.461 .494 .882 item5 81.19 80.974 .415 .884 item6 81.65 82.363 .143 .891 item7 81.19 80.650 .372 .885 item8 81.71 80.609 .275 .888 item9 81.33 77.442 .609 .880 item10 81.37 81.587 .353 .885 item11 81.61 77.516 .492 .883 item12 81.36 79.718 .454 .883 item13 81.62 78.104 .502 .882 item14 81.44 78.440 .578 .881 item15 81.78 75.791 .603 .879 item16 81.44 79.735 .464 .883 item17 82.00 82.324 .111 .893 item18 81.51 77.757 .488 .883 item19 81.34 77.826 .579 .881 item20 81.46 80.137 .363 .885 item21 81.73 77.001 .544 .881 item22 81.38 82.180 .220 .888