Visi dan Misi PDAM Tirtanadi Tinjauan Penelitian Terdahulu

2.4. Visi dan Misi PDAM Tirtanadi

Visi PDAM Tirtanadi adalah ”Menjadi salah satu perusahaan air minum unggulan di Asia Tenggara”. Sedangkan Misi PDAM Tirtanadi adalah 1 Memberikan pelayanan air minum kepada masyarakat Sumatera Utara dengan kuantitas, kontinuitas dan kualitas yang memenuhi persyaratan. Memberikan pelayanan air minum kepada masyarakat Sumatera Utara dengan kuantitas, kontinuitas dan kualitas yang memenuhi persyaratan. 2 Mengembangkan air siap minum secara berkesinambungan. 3 Meminimalkan keluhan pelanggan dengan mengutamakan Pelayanan Prima. 4 Memperlakukan karyawan sebagai aset strategis dan mengembangkannya secara optimal. 5 Mengelola perusahaan dengan menerapkan prinsip kewajaran, transparansi, akuntabilitas dan responsibilitas sebagai bentuk pelaksanaan Good Corporate Governance. 6 Menjadikan perusahaan sebagai salah satu sumber Pendapatan Asli Daerah Provinsi Sumatera Utara. 7 Melaksanakan seluruh aktivitas perusahaan yang berwawasan lingkungan. 8 Menjalankan pengelolaan air limbah kepada masyarakat Sumatera Utara dan mengembangkannya di masa yang akan datang.

2.5 Tinjauan Penelitian Terdahulu

Adapun literatur penelitian-penelitian terdahulu yang berkaitan dan berhubungan dengan penelitian yang dilakukan terdapat pada Tabel 2.4 berikut: Universita Sumatera Utara Tabel 2.1 Review Peneltian Terdahulu Theoretical Mapping No Nama Peneliti dan Tahun Judul Penelitian Variabel Penelitian Hasil dari Penelitian 1 Berti Setiowati 2007 Analisa Strategi Bauran Pemasaran Pada Perusahaan Jasa Freight Forwarding: Rencana, Implementasi, dan Evaluasi Kebijakan Yang Mempengaruhi Kinerja Pemasaran Product, price, place, promotion , poeple, process, customer service dan strategi pemasaran Setelah melalui proses analisis SWOT, diketahui keunggulan, kelemahan, ancaman dan peluang yang dimiliki perusahaan. Dari sini kemudian perusahaan mulai merencanakan strategi serta implementasi kebijakan pada PT. OSS agar dapat meningkatkan kinerja pemasaran. Perlu diketahui pula bahwa kinerja pemasaran juga dipengaruhi oleh bauran pemasaran, orientasi stratejik perusahaan dan beberapa faktor eksternal yang berada diluar kendali perusahaan. Kebijakan manajemen PT. OSS untuk meningkatkan kinerja pemasaran melalui peningkatan usaha-usaha dan implementasi strategi bauran pemasaran serta orientasi stratejik telah banyak memberikan masukan dan pengetahuan untuk memanfaatkan peluang yang ada dan dapat mengantisipasi hambatan yang timbul. Hasil implementasi strategi dan rekomendasi kebijakan juga dilakukan untuk menjadi evaluasi bagi perusahaan di masa datang. Universita Sumatera Utara Tabel 2.1 Lanjutan No Nama Peneliti dan Tahun Judul Penelitian Variabel Penelitian Hasil dari Penelitian 2 3 Ari Wedhasmara 2010 Desi Mayasari 2009 Langkah - Langkah Perencanaan Strategis Sistem Informasi Tinjauan Teoritis Perencanaan Strategis Untuk Persiapan Penerapan Sistem Manajemen Mutu Iso 9001:2000 Study Kasus PT Jati Mas Indonesia Efisiensi kerja, efektifitas Manajemen dan Daya Saing Faktor Internal dan Faktor Eksternal Perusahaan Untuk menentukan strategi SITI yang dapat mendukung pencapaian visi dan misi organisasi, maka perlu pemahaman tentang strategi bisnis organisasi melalui perencanaan strategis SITI, yang akan dijelaskan melalui tahapan perencanaan strategis SITI Berdasarkan Matrik IFAS Internal Strategic factors Analysis Summary dapat diketahui bobot dan rating faktor internal, kekuatan dan kelemahan perusahaan yang ada pada saat ini diperoleh skor sebesar 2.65 dan dari Matrik EFAS Eksternal Strategic factors Analysis Summary diketahui bobot dan rating faktor eksternal yaitu peluang dan ancaman PT. Jati Mas Indonesia skornya sebesar 2.25 maka PT. Jati Mas Indonesia berada pada posisi SO kekuatan-peluang. Pada posisi ini, PT. Jati Mas Indonesia memanfaatkan kekuatan yang ada pada perusahaan untuk menghadapi peluang. Grand Strategy PT. Astra International Tbk adalah Aggressive Strategy Universita Sumatera Utara Tabel 2.1 Lanjutan No Nama Peneliti dan Tahun Judul Penelitian Variabel Penelitian Hasil dari Penelitian 5 Sri Yati Prawitasari 2010 Analisis SWOT Sebagai Dasar Perumusan Strategi Pemasaran Berdaya Saing Studi pada Dealer Honda Tunggul Sakti di Semarang Faktor- faktor internal perusahaan dan eksternal lingkungan Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang dilakukan perusahaan adalah Strategi Investasi, dimana posisi perusahaan berada di posisi AMAN dan jenis usahanya adalah usaha IDEAL. Strategi Investasi ini berarti lingkungan perusahaan mendukung untuk melakukan investasi dan kemudian menuai hasil harvesting. Perusahaan dapat menggunakan strategi perusahaan sebelumnya dengan memperbaiki beberapa kelamahan perusahaan dan menghindari atau bertahan melawan ancaman perusahaan dengan menciptakan strategi yang lebih berdaya saing.

2.6. Kerangka Konseptual