merupakan hal yang dapat menggagalkan tujuan perusahaan. Dengan kata lain setiap perusahaan akan berusaha dan bahkan mungkin menghilangkan ancaman. Akan tetapi
ancaman dalam dunia bisnis tidak dapat dihilangkan atau dihindari. Sebuah ancaman hanya dapat diminimalkan dengan kekuatan strength yang dimiliki perusahaan.
Perusahaan yang mampu menghadapi ancaman dan dapat bertahan maka akan menjadi pemenang dalam persaingan bisnis.
2.4 Fungsi SWOT Strenght Weakness Opportunity Threat
Menurut Ferrel dan Harline 2005 , fungsi dari analisis SWOT adalah untuk mendapatkan informasi dari analisis situasi dan memisahkannya dalam pokok
persoalan internal kekuatan dan kelemahan dan pokok persoalan eksternal peluang dan ancaman. Analisis SWOT tersebut akan menjelaskan apakah informasi tersebut
berindikasi sesuatu yang akan membantu perusahaan mencapai tujuannya atau memberikan indikasi bahwa terdapat rintangan yang harus dihadapi atau
diminimalkan untuk memenuhi pemasukan yang diinginkan. Analisis SWOT dapat digunakan dengan berbagai cara untuk meningkatkan volume penjualan perusahaan.
2.5 Analisis Lingkungan Internal SWOT
Analisis lingkungan internal terdiri dari variabel-variabel kekuatan dankelemahan yang ada di dalam organisasi tetapi biasanya tidak dalampengendalian
jangka pendek dari manajemen puncak. Variabel-variabel tersebut membentuk suasana dimana pekerjaan dilakukan Hunger dan Wheelen, 2003.Menurut
Dirgantoro 2004, lingkungan internal terdiri dari komponen-komponen atau
Universitas Sumatera Utara
variabel lingkungan yang berasal atau berada di dalam organisasiperusahaan atau berada di dalam jangkauan intervensi mereka. Karena sifatnya yang berasal dari
dalam organisasi, maka organisasiperusahaan lebih memiliki bargain value untuk berkompromi atau menyiasati komponen-komponen yang berada di dalam
lingkungan internal. Semua organisasi memiliki kekuatan dan kelemahan dalam berbagai bidang fungsional bisnis. Tidak ada perusahaan yang sama kuatnya atau
lemahnya dalam semua bidang. Kekuatan suatu perusahaan yang tidak dapat dengan mudah ditandingi atau ditiru oleh pesaing disebut kompetensi pembeda David,
2004. Pendekatan fungsional diperlukan untuk menganalisis lingkungan internal perusahaan. Menurut David 2004, bidang fungsional yang menjadi variable dalam
analisis internal adalah : 1. Manajemen
Manajemen merupakan suatu tingkatan pengaturan organisasi yang mencakup sistem pemasaran, produksi, pengolahan sumber daya manusia dan keuangan. Fungsi
manajemen terdiri atas lima aktivitas dasar, yaitu perencanaan, pengorganisasian, pemotivasian, penunjukan staf dan pengendalian.
2. Pemasaran Menurut Kotler 2007, pemasaran adalah suatu proses sosial yang didalamnya
individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk yang
bernilai dengan pihak lain. Sedangkan David 2004, mendefinisikan pemasaran sebagai proses menetapkan, mengantisipasi, menciptakan dan memenuhi kebutuhan
dan keinginan pelanggan akan produk dan jasa. Tujuan pemasaran adalah mengetahui
Universitas Sumatera Utara
dan memahami pelangggan sebaik mungkin, sehingga produk atau jasa itu sesuai dengan keinginan pelanggan. Ada sembilan fungsi pemasaran, yaitu analisis
pelanggan, pembelian sediaan, penjualan produkjasa, perencanaan produk, penetapan harga, disribusi, riset pemasaran,analisis peluang dan tanggung jawab
sosial.Pemahaman terhadap fungsi pemasaran dapat membantu dalam
mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan pemasaran. 3. Keuangan
Kondisi keuangan sering dianggap sebagai ukuran tunggal terbaik dariposisi bersaing perusahaan dan daya tarik keseluruhan bagi investor. Menetapkan kekuatan keuangan
organisasi dan kelemahan amat penting untuk merumuskan strategi secara efektif. Faktor-faktor keuangan sering mengubah strategi yang ada dan mengubah rencana
implementasi. 4. ProduksiOperasi
Fungsi produksioperasi dari suatu usaha terdiri dari semua aktivitas yang mengubah masukan menjadi barang dan jasa. Manajemen produksioperasi menangani masukan,
pengubahan dan keluaran yang bervariasi antara industri dan pasar. Manajemen produksioperasi terdiri dari lima fungsi atau bidang keputusan, yaitu proses,
kapasitas, persediaan, tenaga kerja dan mutu. Kekuatan dan kelemahan dalam lima fungsi produksi tersebut dapat berarti sukses atau gagal dari suatu usaha.
5. Sumber Daya Manusia Menganalisis kemampuan sumber daya manusia yang ada, baik ditingkat manajemen
dan tenaga kerja. Setiap faktor sumber daya dan karyawan dapat menambah kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuan dan berhubungan dengan
Universitas Sumatera Utara
penerimaan, penyeleksian, penilaian motivasi serta mempertahankan jumlah dan tipe pekerja yang dibutuhkan. Sumber daya manusia atau karyawan adalah aset yang
sangat berharga bagi suatu bentuk usaha, karena mereka adalah orang-orang yang menentukan kelangsungan usaha maka perlu menghormati hak-hak sebagai
karyawan.
2.6 Analisis Lingkungan Eksternal SWOT
