3.3. Gambaran Umum Perusahaan
Lokasi penelitian skripsi ini, penulis mengadakan penelitian pada PT. WILSON WALTON INDONESIA berada di Gedung sendiri yang beralamat di
Jalan Raya Tanjung Barat No. 155 Jakarta Selatan 12350 Indonesia.
3.3.1. Sejarah dan Perkembangannya
PT. Wilson Walton Indonesia didirikan pada tahun 1994 sebagai bagian dari Corrpro Companies Inc., yang merupakan perusahaan
internasional yang berkantor pusat di Amerika Serikat di bidang engineering, jasa dan konsultasi korosi di berbagai macam lingkungan.
Pada tahun 2003, PT. Wilson Walton Indonesia, menjadi perusahaan independen yang berkomitmen untuk melayani area Indonesia,
Singapura, Malaysia dan Brunei Darussalam dengan dukungan penuh dari Corrpro Companies Inc.
PT. Wilson Walton Indonesia, juga merupakan agen tunggal dari Rohrback Cosasco System RCS, perusahaan terkemuka dalam bidang
Corrosion Monitoring , Specialty Polymer Coating SPC, produsen coating
yang terbuat dari 100 solid, perusahaan yang bergerak di bidang Intelligent Pigging
. PT. Wilson Walton Indonesia mempunyai keahlian di bidang, diantaranya:
a. Corrosion engineering dan Control b. Sistem Proteksi Katodik
c. Internal Corrosion Monitoring
d. Specialty Coating dan Coating Assessment e.
Intelligent Pigging dan Inline Inspection f. Pipeline Integrity Management Services
Saat ini untuk mendukung kegiatan operasionalnya, PT. Wilson Walton Indonesia, memiliki dua kantor cabang yang berlokasi di
Balikpapan dan Pekanbaru. PT. Wilson Walton Indonesia percaya bahwa kepuasan pelanggan
dapat dicapai pada semua tingkatan dengan meyakinkan seluruh tahapan dari desain sampai realisasi jasa berjalan sesuai prosedur. Pelayanan ini
disempurnakan melalui perekayasaan dan penelitian yang berkesinambungan, mutu yang terjaga baik, manajemen keselamatan serta
jangkauan produk dan jasa yang luas, dimana semuanya ini terarah pada pemeliharaan sumber-sumber energi dunia, infrastruktur dan lingkungan.
Dengan sudah menerapkan Standar Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 ini, PT. Wilson Walton Indonesia telah menyediakan kerangka
kerja pengelolaan mutu yang jauh lebih baik sehingga mampu menyempurnakan praktek pengelolaan mutu yang sudah ada selama ini,
seiring dengan tuntutan terhadap pemenuhan persyaratan standar yang jauh melebihi dari persyaratan sebelumnya. Selain itu, sertifikasi ISO
9001:2008 yang telah memberikan pengakuan Internasional bagi PT. Wilson Walton Indonesia.
Bagi PT. Wilson Walton Indonesia, ISO 9001:2008 merupakan cara terbaik untuk mengukur keseriusan perusahaan dalam usaha
berkelanjutan untuk meningkatkan mutu produk, efektivitas dan efisiensi dari segala aspek serta, peningkatan motivasi kerja karyawan serta
mendorong mereka agar lebih bertanggung jawab terhadap pekerjaannya, mengutamakan mutu produk dan jasa, disiplin kerja dan dokumentasi hasil
kerja yang lebih konsisten.
3.3.2. Visi, Misi, Kebijakan dan Sasaran Mutu