1. Memberikan jasa konsultasi dan jasa pelayanan dalam upaya peningkatan fee based
become. 2.
Mengkoordinasi dan mengelola hubungan jasa pelayanan yang terkait dengan instansi pemerintah, swasta serta mencari cara mengupayakan rencana yang optimal.
l. Pengelolaan Logistik
1. Mengelola urusan logistik untuk kepentingan cabang.
2. Memproses usul pembelianpengadaan gedung, tanah, dan bangunan cabang-cabang.
m. Pengelolaan SDM
1. Mengelola dan mengkoordinasi program pelatihan dan pengembangan karyawan di
wilayah dan cabang. 2.
Mengkoordinasi dan mamantau pelaksanaan budaya kerja pengendalian mutu terpadu dan gugus kendali di wilayah dan cabang.
n. Pengelolaan Hukum Melakukan penyelidikan kasus-kasus kecurangan, penipuan atau penyimpangan
lainnya yang menyangkut karyawan.
2.5. Strutur Organisasi Cabang
Begitu pula halnya dengan kantor cabang bank BNI yang mempunyai fungsi sebagai “perpanjangan tangan” dalam mengemban tugas dan kewajibannya. Perkembangan
dan kemajuan Bank BNI ditentukan oleh kemauan tekad dari cabang-cabang Bank BNI dalam menjual produk dan memberikan pelayanan kepada para nasabah Bank BNI. Cabang
ini memberikan pengaruh baik dan buruk bagi Bank BNI Wilayah.
Universitas Sumatera Utara
Cabang mempunyai fungsi sebagai ujung tombek Bank BNI dalam memasarkan produk-produk yang ada, di samping mencari laba dari hasil operasinya. Adapun fungsi
umum dari kantor cabang yaitu: 1.
Melaksanakan usaha di bidang perbankan dalam arti kata seluas-luasnya untuk menunjang tercapainya misi Bank BNI dengan menggali bisnis di
daerah kerjanya. 2.
Sebagai unit operasional dan ujung tombak Bank BNI dalam memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada nasabah baik yang beskala Retail
Midle maupun Wholesale. 3.
Dapat meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan sehingga secara umum dapat meningkatkan citra masayarakat terhadap mutu pelayanan yang
diberikan oleh Bank BNI. 4.
Memberikan kontribusi laba yang maksimal dalam menunjang pencapaian laba Bank BNI secara keseluruhan.
Bank BNI Cabang membawahi beberapa cabang pembantu seperti misalnya Bank BNI Cabang USU memimpin Bank BNI Capem Padang Bulan, dan Bank BNI Capem
Sunggal. Sedangkan dalam melaksanakan tugas dan kewajibannya yang terkontrol dalam satu perintah yang telah terstruktur, di masing-masing cabang dipimpin oleh Pemimpin Cabang.
Begitu pula untuk bentuk struktur organisasi Cabang Bank BNI adalah struktur garis. Sedangkan untuk Bank BNI Cabang Pembantu biasanya memiliki struktur yang
lebih kecil dari Bank BNI Wilayah dan Bank BNI Cabang. Pelayanan terhadap nasabah lebih kecil dan jumlah karyawan juga lebih sedikit. Dan struktur yang digunakan adalah sama yaitu
struktur garis.
Universitas Sumatera Utara
Struktur Organisasi Kantor Cabang
Universitas Sumatera Utara
Adapun jumlah karyawan yang bekerja pada PT. Bank BNI Persero Tbkl. Wilayah 01 Medan pada tahun 2005 adalah 82 orang. lihat tabel 2.1
Tabel 2.1 Jumlah Karyawan PT. BNI Persero Tbk Wilayah 01 Medan berdasarkan Tingkatan
Umur pada Tahun 2005 No.
Level Jumlah
1 18-25 Tahun
13 15,85
2 26-35 Tahun
25 30,49
3 36-45 Tahun
31 57,80
4 46-54 Tahun
10 12,20
5 55 Tahun
3 3,66
Jumlah 82
100
Sumber Data: Bank BNI KANWIL 01 Medan Tahun 2005 Berdasarkan tabel di atas, jumlah karyawan yang paling besar adalah pada umur 36-
45 tahun dengan jumlah 31 orang atau sekitar 57,80 . Sedangkan yang paling sedikit adalah umur 55 tahun sebanyak 3 orang atau 3,66.
Tabel 2.2
Universitas Sumatera Utara
Jumlah Karyawan PT. BNI Persero Tbk. Wilayah 01 Medan berdasarkan Tingkat Pendidikan Tahun 2005
No. Level
Jumlah
1 Magister S2
12 14,63
2 Sarjana S1
46 56,11
3 Akademi D3
11 13,41
4 SMU Sederajat
13 15,85
Jumlah 82
100
Sumber Data: Bank BNI KANWIL 01 Medan Tahun 2005 Berdasarkan tabel di atas, jumlah karyawan yang paling banyak menurut jenjang
pendidikan adalah Sarjana S1 sebanyak 46 orang atau sekitar 56,11. Sedangkan yang paling sedikit adalah Akademi D3 sebanyak 11 orang atau sekitar 13,41. Jenjang
pendidikan ini sangat mempengaruhi tingkat jabatan atau kedudukan seorang karyawan dalam sebuah perusahaan untuk masa yang akan datang.
Tabel 2.3 Jumlah Karyawan PT. BNI Persero Tbk. Wilayah 01 Medan berdasarkan Tingkat
Jabatan Tahun 2005 No.
Level Jumlah
1 Vice President
1 1,21
2 Assistant Vice President
5 6,11
3 Manager
19 23,18
4 Assistant Manager
23 28,05
5 Assistant
12 14,63
6 Pegawai Dasar
22 26,82
Jumlah 82
100
Sumber Data: Bank BNI KANWIL 01 Medan Tahun 2005 Berdasarkan tabel di atas, jumlah karyawan berdasarkan tingkat jabatan yang paling
banyak adalah Assistant Manager sebanyak 23 orang atau 28,05. Sedangkan yang paling sedikit adalah Vice President sebanyak 1 orang atau 1,21.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 2.4 Jumlah Karyawan PT. BNI Persero Tbk. Wilayah 01 berdasarkan Background Budaya
Tahun 2005 No.
Backgroung Budaya Jumlah
1 Batak
41 50
2 Jawa
13 15,85
3 Padang
17 20,73
4 Melayu
4 4,87
5 Nias
3 3,68
6 Aceh
4 4,87
Jumlah 82
100
Sumber Data: Bank BNI KANWIL 01 Medan Tahun 2005 Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa latar balakang budaya dari para
karyawan Bank BNI Wilayah 01 yang paling besar adalah suku Batak sebanyak 41 orang atau sekitar 50. Dan yang paling sedikit adalah suku Nias dengan jumlah sebanyak 3 orang
atau sekitar 3,68. Dengan latar belakang budaya yang berbeda maka para karyawan tentu juga memiliki pandangan yang berbeda terhadap budaya korporat perusahaan. Tetapi dengan
adanya pelatihan yang diadakan oleh pihak perusahaan akan dapat menghapus perbedaan tersebut.
Misi dan Fungsi Kantor Wilayah
Misi Kantor Wilayah Pada dasarnya Kantor Wilayah adalah perpanjangan tangan Kantor Pusat dalam
melakukan pembinaan dan pengawasan atas cabang-cabang yang berada di dalam wilayahnya. Oleh karena itu Kantor Wilayah menjalankan, meneruskan, dan mengawasi,
serta memberikan bimbingan kepada kantor-kantor cabang di lingkungan wilayahnya. Seperti tertuang dalam BPP, Misi Kantor Wilayah adalah sebagai berikut:
1. Menetapkan rencana kerja dan anggaran untuk cabang.
Universitas Sumatera Utara
2. Menyelia mengarahkan, mengendalikan, dan mengawasi secara langsung
cabang-cabang yang di bawahinya. 3.
Memasarkan produk-produk Bank BNI kepada nasabah menengah.
Fungsi Kantor Wilayah Adapun fungsi Kantor Wilayah adalah sebagai berikut:
1. Sebagai Wakil Kantor Pusat di tingkat wilayah yang meneruskan kebijaksanaan-
kebijaksanaan yang digariskan oleh Kantor Pusat untuk melaksanakan segenap organisasi di dalam lingkungan wilayahnya.
2. Menjabarkan kebijaksanaan Kantor Pusat dan meneruskannya ke kantor-kantor
cabang di wilayahnya. 3.
Membantu Kantor Pusat dalam menyelia cabang-cabang yang ada di wilayahnya.
2.6. Aktivitas Bank BNI
