Distribusi waktu pelayanan pelanggan
Expression
Triangular TRIA70, 279, 867
4.3. Perancangan Sistem
4.3.1. Diagram Lingkaran Aktivitas
Berikut ini akan ditunjukkan gambar diagram aktivitas dari pelanggan, petugas loket dan gambar diagram aliran aktivitas sistem, yaitu sebagai berikut :
Antri Idle
Proses Pelayanan
Terminate Generate
Gambar 4.1. Diagram Aliran Aktivitas Pelanggan
Diagram diatas menjelaskan bahwa pelanggan datang menuju loket pelayanan selanjutnya antri menunggu giliran untuk dilayani oleh petugas loket.
Setelah tiba giliran untuk dilayani, pelanggan tersebut melakukan transaksi pembayaran dengan petugas loket dan menunggu sampai proses pelayanan
selesai. Setelah selesai untuk dilayani, pelanggan tersebut meninggalkan loket pelayanan.
Petugas Menunggu
Pelanggan
Pelanggan Dilayani
Proses Pengantrian
Data
Gambar 4.2. Diagram Aliran Aktivitas Petugas Loket
Diagram diatas menjelaskan bahwa petugas loket melakukan transaksi pembayaran dengan pelanggan dan memasukkan data-data dari pelanggan yang
ada kedalam komputer, selanjutnya menunggu proses data yang diakses oleh petugas loket tersebut sampai selesai. Setelah petugas loket memasukkan datanya
selesai, pelayanan terhadap pelangganpun sudah selesai juga. Selanjutnya menunggu pelanggan yang lainnya untuk melakukan transaksi pembayaran dan
apabila pelanggan berikutnya sudah ada, maka pelanggan tersebut segera dilayani dan dilakukan pelayanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan tersebut.
Generate
Proses Pelayanan
Terminate
Antri
Idle
Proses Pengantrian
Pelanggan
Gambar 4.3. Diagram Aliran Aktivitas Gabungan
Diagram diatas menjelaskan bahwa seorang pelanggan datang menuju loket, selanjutnya antri menunggu giliran untuk dilayani oleh petugas loket.
Apabila tiba gilirannya untuk dilayani, pelanggan tersebut melakukan transaksi pembayaran dengan petugas loket kemudian petugas loket tersebut memasukkan
data-data dari pelanggan kedalam komputer dan menunggu sampai akses data tersebut selesai. Setelah selesai dilayani oleh petugas loket, pelanggan
meninggalkan loket, selanjutnya giliran pelanggan berikutnya untuk melakukan transaksi dengan petugas loket.
4.3.2. Perancangan Model Sistem
Kategori