Analisis Data .1 Deskriptif Responden Uji Signifikan Simultan Uji-F
sehingga menggalakkan usaha-usaha ekonomi rakyat antara lain memperluas jaringan lembaga Perbankan ke daerah-daerah terpencil.
4. Mendidik dan membimbing masyrakat untuk berpikir secara ekonomi, berperilaku bisnis dan meningkatkan kualitas hidup mereka.
4.2 Analisis Data 4.2.1 Deskriptif Responden
Karakteristik responden diukur berdasarkan jenis kelamin dan pekerjaan. Menurut jenis kelamin :
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi Persentase
Laki-laki 21
42 Perempuan
29 58
Jumlah 50
100
Sumber: Data Primer, 2012 data diolah
Dari tabel 4.1 diatas dapat dilihat bahwa dari 50 responden terdapat 21 responden laki-laki 42 dan 29 responden perempuan 58. Hal ini
menyatakan jika responden perempuan lebih dominan dibandingkan responden laki-laki di BMI Capem Gajah Mada pada saat peneliti melakukan penelitian.
Menurut pekerjaan :
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Frekuensi
Persentase PNS
8 16
Pegawai Swasta 22
44 Ibu Rumah Tangga
11 22
Mahasiswa 9
18 Jumlah
50 100
Sumber: Data Primer, 2012 data diolah
Dari tabel 4.2 diketahui bahwa nasabah BMI Capem Gajah Mada yang menjadi responden sebanyak 8 atau 16 responden bekerja sebagai PNS, 22
atau 44 responden bekerja sebagai pegawai swasta, 11 atau 22 responden berprofesi sebagai ibu rumah tangga dan 9 atau 18 responden berprofesi sebagai
mahasiswa. Hal ini menunjukkan bahwa responden BMI Capem Gajah Mada pada saat peneliti melakukan penelitian dominan bekerja sebagai pegawai swasta.
4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas 4.3.1 Uji Validitas
Uji validitas bertujuan untuk mengetahui tingkat kevalidan data dari kuesioner yang telah diisi oleh responden. Hanya 20 responden yang digunakan
untuk menguji validitas data dengan variabel bebas nya adalah berwujud, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati serta variabel terikatnya adalah
kepuasan. Dalam penelitian ini, uji validitas menggunakan SPSS 18 For Windows.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Tabel 4.3 Uji Validitas Data Penelitian
Variabel r-hitung
r-tabel Keterangan
Berwujud 1
0,764 0,444
Valid 2
0,539 0,444
Valid 3
0,504 0,444
Valid 4
0,629 0,444
Valid Keandalan
1 0,595
0,444 Valid
2 0,764
0,444 Valid
3 0,504
0,444 Valid
4 0,629
0,444 Valid
Daya Tanggap 1
0,71 0,444
Valid 2
0,539 0,444
Valid 3
0,662 0,444
Valid 4
0,706 0,444
Valid Jaminan
1 0,826
0,444 Valid
2 0,539
0,444 Valid
3 0,584
0,444 Valid
4 0,515
0,444 Valid
5 0,504
0,444 Valid
Empati 1
0,662 0,444
Valid 2
0,539 0,444
Valid 3
0,718 0,444
Valid Kepuasan
1 0,718
0,444 Valid
2 0,584
0,444 Valid
3 0,515
0,444 Valid
4 0,751
0,444 Valid
5 0,709
0,444 Valid
6 0,539
0,444 Valid
Sumber: Data Primer, 2012 data diolah
Dari hasil pengujian diatas, data dari keseluruhan item variabel berwujud, keandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan kepuasan dinyatakan valid. Pada
tingkat signifikan 5; n=20 nilai r-tabel 0,444 yang diperoleh dari df = n-2 lebih kecil dari nilai r-hitung. Dari hasil tersebut menyatakan bahwa pertanyaan
dalam kuesioner dapat digunakan sebagai alat penelitian selanjutnya.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA