Muhammad Novar Nasution : Analisis Pembentukan Disonansi Kognitif Konsumen Pemilik Mobil Isuzu Panther Pada PT. ISUINDOMAS PUTRA Medan, 2008.
USU Repository © 2009
netral 5 lima orang atau 11, tanggapan setuju frekuensi 7 tujuh orang atau 14 sedangkan tanggapan sangat setuju 0 nol.
Tanggapan sampel terhadap pertanyaan merasa tidak membutuhkan mobil Isuzu Panther 17 mendapat tanggapan sangat tidak setuju frekuensi 8 delapan
orang atau 17, tanggapan tidak setuju frekuensi 26 orang atau 55, tanggapan netral 9 sembilan orang atau 19, tanggapan setuju frekuensi 4 empat orang
atau 9 sedangkan tanggapan sangat setuju 0 nol. Tanggapan sampel terhadap pertanyaan merasa seharusnya tidak perlu
membeli Isuzu Panther 18 mendapat tanggapan sangat tidak setuju frekuensi 4 empat orang atau 9, tanggapan tidak setuju frekuensi 30 orang atau 64,
tanggapan netral 6 enam orang atau 13, tanggapan setuju frekuensi 7 tujuh orang atau 14 sedangkan tanggapan sangat setuju 0 nol.
Tanggapan sampel terhadap pertanyaan telah membuat pilihan yang tidak tepat 19 mendapat tanggapan sangat tidak setuju frekuensi 5 lima orang atau
11, tanggapan tidak setuju frekuensi 26 orang atau 55, tanggapan netral 9 sembilan orang atau 19, tanggapan setuju frekuensi 7 tujuh orang atau 15
sedangkan tanggapan sangat setuju 0 nol.
c. Variabel Perhatian Setelah Transaksi
Perhatian setelah transaksi adalah ketidaknyamanan yang dialami seseorang setelah transaksi pembelian dimana mereka bertanya-tanya apakah
mereka telah dipengaruhi oleh tenaga penjual yang bertentangan dengan kemauan atau kepercayaan mereka. Indikatornya yaitu telah melakukan suatu kesalahan
dengan persetujuan yang telah dibuat 20, telah melakukan suatu ketololan 21
Muhammad Novar Nasution : Analisis Pembentukan Disonansi Kognitif Konsumen Pemilik Mobil Isuzu Panther Pada PT. ISUINDOMAS PUTRA Medan, 2008.
USU Repository © 2009
dan tenaga penjual telah membuat bingung 22. Tanggapan dari konsumen pemilik mobil Isuzu Panther adalah sebagai berikut:
Tabel 4.8 Distribusi Pendapat Sampel Terhadap Variabel Perhatian Setelah Transaksi
Indikator Penelitian
Frekuensi Orang
Total Frekuensi
Orang Persentasi
Total Persen
1 2
3 4 5 1
2 3
4 5
20 8
30 6 3 0 47
17 64
13 6
100
21
14 27 5 1 0 47
30 57
11 2
100
22 6
27 9 5 0 47
13 57
19 11
100 Sumber: Data Primer Diolah Peneliti, 2008
Berdasarkan data dari Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa tanggapan sampel terhadap pertanyaan merasa persetujuan salah 20 mendapat tanggapan sangat
tidak setuju frekuensi 8 delapan orang atau 17, tanggapan tidak setuju frekuensi 30 orang atau 64, tanggapan netral 6 enam orang atau 13,
tanggapan setuju frekuensi 3 tiga orang atau 6 sedangkan tanggapan sangat setuju 0 nol.
Tanggapan sampel terhadap pertanyaan merasa melakukan ketololan 21 mendapat tanggapan sangat tidak setuju frekuensi 14 orang atau 30, tanggapan
tidak setuju frekuensi 27 orang atau 57, tanggapan netral 5 lima orang atau 11, tanggapan setuju frekuensi 1 satu orang atau 2 sedangkan tanggapan
sangat setuju 0 nol. Tanggapan sampel terhadap pertanyaan merasa bingung 22 mendapat
tanggapan sangat tidak setuju frekuensi 6 enam orang atau 13, tanggapan tidak setuju frekuensi 27 orang atau 57, tanggapan netral 9 sembilan orang atau
19, tanggapan setuju frekuensi 5 lima orang atau 11 sedangkan tanggapan sangat setuju 0 nol.
Muhammad Novar Nasution : Analisis Pembentukan Disonansi Kognitif Konsumen Pemilik Mobil Isuzu Panther Pada PT. ISUINDOMAS PUTRA Medan, 2008.
USU Repository © 2009
B. Evaluasi
1. Uji Validitas dan Reliabilitas
Valid artinya data-data yang diperoleh dengan penggunaan instrumen dapat menjawab tujuan penelitian. Reliabel artinya konsisten atau stabil. Agar
data yang diperoleh valid dan reliabel maka dilakukan uji validitas dan reliabilitas. Untuk melakukan uji validitas dan reliabilitas dilakukan terhadap 16 orang
sampel.
a. Uji Validitas
Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 14 for windo ws dengan kriteria sebagai berikut:
1. Jika r
hitung
positif dan r
hitung
r
tabel
maka pernyataan dinyatakan valid. 2.
Jika r
hitung
negatif atau r
hitung
r
tabel
maka pernyataan tersebut dinyatakan tidak valid.
3. r
hitung
dapat dilihat pada kolom Corrected item – Total Correlation. Berdasarkan survei, angket berisikan 22 indikator pertanyaan yang
menyangkut ketiga variabel yakni variabel emosional, kebijaksanaan pembelian dan perhatian setelah transaksi.
Tabel 4.9 Validitas Tiap Pertanyaan
Corrected Item-Total
Correlation r hitung
r tabel Validitas
Merasa telah membuat sesuatu kesalahan
0,676 0,532
Valid
Merasa putus asa 0,620
0,532 Valid
Merasa menyesal 0,770
0,532 Valid
Merasa kecewa pada diri sendiri 0,772
0,532 Valid
