30
4. Dokumentasi toko online Raissa Ang, dalam kerangka triangulasi atas wacana
teks iklan e-commersial-nya. Di antaranya dokumentasi yang berada di toko online
Raissa Ang, beberapa foto dan berita televisi serta koran.
4. Pengumpulan Data
Proses pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode 1 wawancara mendalam, 2 dokumentasi dan 3 observasi. Pada suatu kasus,
teknik yang akan digunakan bergantung pada situasi lapangan.
a. Wawancara Mendalam
Menurut Koentjaraningrat 1990:129, wawancara merupakan suatu cara yang digunakan kalau seseorang, untuk suatu tujuan tertentu, mencoba
mendapatkan keterangan atau pendirian secara lisan dari orang lain. Teknik wawancara digunakan oleh peneliti, karena 1 sifatnya yang luwes, 2
memudahkan pengamatan terhadap reaksi responden ketika menjawab pertanyaan, 3 memudahkan upaya pencatatan terhadap latar tempat terjadinya
wawancara dan 4 memberikan keleluasan pada responden untuk menjawab secara bebas dan terbuka Nasution, 1992:69 dan Kriyantono, 2007:96.
Wawancara yang hendak digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara informal, bahkan mungkin menjurus pada suatu percakapan. Hal ini
dimaksudkan agar informasi yang diperoleh dapat wajar natural karena responden yang diwawancarai merasa bebas. Kendati demikian, bila situasi
lapangan tidak memungkinkan, peneliti membuka kemungkinan untuk
31
menggunakan teknik wawancara dengan menggunakan petunjuk umum berstruktur. Petunjuk umum atau pedoman wawancara didasarkan atas
kebutuhan dan situasi di lapangan.
b. Dokumentasi
Menurut Nasution 1992:85, meski observasi dan wawancara merupakan metode dominan yang digunakan untuk mengumpukan data, Bahan dokumentasi
juga perlu mendapat perhatian selayaknya. Banyak segi positif yang diperoleh dengan menggunakan metode dekomen, di antaranya 1 bahan telah ada, tersedia
dan siap pakai, 2 tidak memerlukan biaya besar, dan 3 untuk mempelajarinya memerlukan waktu yang relatif tidak lama.
Kajian dokumentasi dilakukan khususnya untuk mendapatkan sebagian data latar dan dalam rangka triangulasi data dari wawancara. Data dokumentasi
penelitian ini merupakan dokumen privat surat-surat bisnis Raissa Ang dan dokumen publik iklan Raissa Ang dalam internet Kriyantono, 2007:116 serta
dokumen-dokumen lain yang bersangkut paut dengan permasalahan penelitian ini.
c. Observasi
