21
layanan referensi. Layanan tersebut memberi kesempatan kepada pengguna untuk menanyakan apa saja kepada pustakawan. Salah satu layanan khas di
perpustakaan umum adalah layanan ekstensi, atau layanan perpustakaan keliling. Sementara Darmono 2007, 171 mengemukakan berbagai jenis layanan
sebagai berikut: 1.
layanan peminjaman bahan pustaka sirkulasi, adalah layanan kepada pemakai perpustakaan berupa peminjaman bahan pustaka yang
dimiliki perpustakaan. 2.
layanan referensi, adalah layanan yang diberikan perpustakaan untuk koleksi-koleksi khusus.
3. layanan ruang baca, adalah layanan yang diberikan oleh perpustakaan
berupa tempat untuk melakukan kegiatan membaca di perpustakaan.
2.5.2.1 Layanan Sirkulasi
Layanan sirkulasi merupakan ujung tombak jasa perpustakaan karena bagian sirkulasi berhubungan dengan masalah administrasi peminjaman bahan
pustaka. Bagian sirkulasi berkaitan dengan masalah peredaran koleksi yang dimiliki perpustakaan. Layanan peminjaman dan pengembalian bahan pustaka
merupakan kegiatan yang dilakukan hampir semua jenis perpustakaan . hal ini dikarenakan layanan sirkulasi merupakan layanan yang secara langsung bisa
dirasakan oleh pemustaka. Buku Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan Umum 2000, 38
menyatakan “layanan sirkulasi adalah kegiatan melayani pengguna jasa perpustakaan dalam pemesanan, peminjaman dan pengembalian bahan pustaka
beserta penyelesaian administrasinya.” Menurut Sulistyo-Basuki yang dikutip oleh Darmono 2007, 174, bahwa
“bagian layanan sirkulasi mempunyai tugas melayani pengunjung perpustakaan khususnya dalam hal berikut:
Universitas Sumatera Utara
22
1. Mengawasi keluarnya setiap bahan pustaka dari ruang perpustakaan.
2. Pendaftaran anggota perpustakaan.
3. Peminjaman dan pengembalian bahan pustaka.
4. Memberikan sanksi bagi anggota yang terlambat mengembalikan
pinjaman. 5.
Memberikan peringatan bagi anggota yang belum mengembalikan pinjaman.
6. Menentukan penggantian buku yang dihilangkan anggota.
7. Membuat statistic sirkulasi.
8. Penataan koleksi di jajaranrak.
2.5.2.2 Layanan membaca di tempat
Layanan membaca di tempat atau layanan ruang baca merupakan salah satu layanan yang disediakan perpustakaan bagi pemustaka meminjam bahan
pustaka hanya untuk dibaca di perpustakaan. Menurut Darmono 2007, 172,
”layanan ruang baca adalah layanan yang diberikan oleh perpustakaan berupa tempat untuk melakukan kegiatan
membaca di perpustakaan. Layanan ini diberikan untuk mengantisipasi pengguna perpustakaan yang tidak ingin meminjam untuk dibawa pulang,
akan tetapi mereka cukup memanfaatkannya di perpustakaan.”
2.5.2.3 Layanan Referensi
