21
Jurnal atau majalah hendaknya diusahakan agar sesegera mungkin dapat dimanfaatkan pengguna karena jurnal atau majalah memuat
informasi terkini.
e. Penarikan jurnal atau majalah Dilakukan bila sudah ada jurnal atau majalah terbaru yang diterima
perpustakaan.
Dari kedua pendapat di atas dapat dikemukakan bahwa jenis layanan terbitan berseri adalah surat kabar, majalah, jurnal, tabloid, tebitan berseri, buletin,
pamflet, ringkasan, laporan tahunan, leaflet, brosur dan warta singkat. Berdasarkan jenisnya, layanan terbitan berseri terbagi atas layanan surat kabar dan
tabloid serta layanan jurnal atau majalah. Koleksi pada layanan terbitan berseri tidak bisa dipinjam ke luar gedung perpustakaan, koleksi hanya bisa baca
ditempat dan difotokopi oleh pengguna.
2.3. Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan ataupun instansi pemerintah dikarenakan kegiatan pemasaran
secara langsung berhubungan dengan konsumen.
2.3.1. Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan rangkaian kegiatan manajemen yang umumnya berkaitan dengan memasarkan produk yang nyata dan bersifat Profit Oriented.
Menurut Sunarto 2006, 4 bahwa “Pemasaran adalah proses sosial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang dibutuhkan dan
diinginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain”.
22
Selain pendapat di atas, Assauri 2002, 5 menyatakan bahwa “Pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi dan memuaskan
kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran”. Berdasarkan kedua pendapat di atas dapat dinyatakan bahwa pemasaran
merupakan suatu kegiatan yang dilakukan untuk memenuhi dan memuaskan individu dan kelompok melalui proses pertukaran produk yang bernilai.
2.3.2. Tujuan dan Fungsi Pemasaran
Tujuan pemasaran adalah untuk menarik minat pelanggan produk, jasa yang ditawarkan, merubah pandangan organisasi dan produk jasa yang tersedia
di dalamnya, dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Menurut Sastradipoera 2003, 10-11, terdapat delapan tujuan pemasaran
antara lain: 1. Untuk mencapai jumlah penjualan sales volume yang paling tepat
sehingga terjadi hubungan arus barang atau jasa yang lancar antara manajemen produksi dan manajemen marketing.
2. Untuk meraih pangsa pasar market share, yaitu ukuran relatif bagian yang diperoleh suatu perusahaan atau merk dagang dari pasar
keseluruhan yang ada pada suatu waktu tertentu, dengan cara yang paling efisien dan efektif.
3. Untuk menaikkan tingkat pertumbuhan penjualan sales growth rate yang stabil dan dinamis.
4. Untuk melakukan penetrasi pasar market penetration, yaitu suatu upaya marketing agar meraih penjualan yang lebih banyak pada
proses produk yang sedang berlangsung melalui kebijakan marketing yang lebih agresif, khususnya jika berhadapan dengan persaingan.
5. Untuk mendapatkan rentabilitas profitability yang rasional, yang merupakan peluang untuk memperoleh laba dalam jangka waktu
tertentu di waktu yang akan datang, atau hasil atas investasi return on investment, ROI yang layak, yang merupakan hubungan antara
pendapatan yang diperoleh dan investasi yang dilaksanakan.
6. Untuk meraih citra dan reputasi perusahaan company image and reputation yang baik yang menjadi “muhibah” goodwill bagi
perusahaan tersebut.
23
7. Untuk melaksanakan pertanggung jawaban sosial social responsibility sebagai suatu entitas dalam sistem sosial yang
menyeluruh. 8. Untuk mencari inovasi-inovasi baru new innovation agar dapat
menciptakan produk baru. Sedangkan menurut Alma 2000, 5, tujuan utama pemasaran yaitu:
“memberi kepuasan kepada konsumen. Maka istilah dan kegiatan pemasaran bukan saja milik industri, perdagangan, tapi kegiatan marketing
meliputi marketing yayasan, marketing lembaga pendidikan, marketing pribadi, marketing masjid, marketing non profit organisasi”.
Berdasarkan kedua pendapat di atas, dapat diketahui bahwa tujuan pemasaran adalah mencapai jumlah penjualan, meraih pangsa pasar, menaikkan
tingkat pertumbuhan penjualan, melakukan penetrasi pasar, mendapatkan rentabilitas yang rasional, meraih citra dan reputasi perusahaan, melaksanakan
pertanggung jawaban sosial, mencari inovasi-inovasi baru, dan memberikan kepuasan kepada konsumen.
Untuk mencapai tujuan tersebut maka pemasaran harus melakukan fungsinya dengan baik. Menurut Kotler 2002, 559, fungsi pemasaran adalah:
1. Mengumpulkan informasi mengenai pelanggan, pesaing serta pelaku dan kekuatan lain yang ada saat ini maupun yang potensial dalam
lingkungan pemasaran. 2. Mengembangkan dan menyebarkan komunikasi persuasif untuk
merangsang pembelian. 3. Mencapai persetujuan akhir mengenai harga dan syarat lain sehingga
transfer kepemilikan dapat dilakukan. 4. Menanggung resiko yang berhubungan dengan pelaksanaan fungsi
saluran pemasaran. 5. Mengatur kesinambungan penyimpanan dan pergerakan produk
sampai ke pelanggan akhir. Berdasarkan uraian di atas, dapat diketahui bahwa fungsi pemasaran
adalah mengumpulkan informasi mengenai pelanggan, mengembangkan dan menyebarkan komunikasi, menanggung resiko pelaksanaan fungsi saluran
24
pemasaran, serta mengatur kesinambungan penyimpanan dan pergerakan produk sampai ke pelanggan.
2.3.3. Tugas Pemasaran
