commit to user
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Dewasa ini
kebutuhan akan
buku sebagai
sarana mencerdaskan kehidupan bangsa semakin dirasakan. Buku sebagai
sumber ilmu sangat diperlukan keberadaannya. Oleh karena itu perkembangan toko buku yang ada saat ini menjadi semakin pesat
untuk mampu mencukupi kebutuhan konsumen. Dalam kegiatan pemasaran produk baik barang maupun jasa,
salah satu unsur yang harus diperhatikan adalah promosi. Promosi merupakan salah satu aspek yang penting dalam manajemen
pemasaran dan sering dikatakan sebagai proses lanjut. Ini disebabkan karena promosi dapat menimbulkan rangkaian kegiatan selanjutnya
dari perusahaan. Pemilihan strategi promosi yang tepat akan lebih mudah bagi perusahaan dalam kegiatan memasarkan produknya.
Penjualan hanya merupakan salah satu dari beberapa fungsi pemasaran, dan sering kali bukan merupakan fungsi terpenting.
Apabila pemasar melakukan pemasaran dengan baik seperti : mengidentifikasi kebutuhan konsumen, mengembangkan produk yang
tepat, menetapkan harga, melaksanakan distribusi dan promosi secara efektif, barang-barang akan laku dengan sendirinya. Tujuan
pemasaran membuat agar penjualan berlebih-lebihan dan mengetahui
commit to user serta memahami konsumen dengan baik sehingga produk atau
layanan cocok dengan konsumen tersebut dan laku dengan sendirinya. Ini bukan berarti bahwa penjualan dan promosi menjadi
tidak penting, tetapi keduanya lebih merupakan dari “Bauran Pemasaran” marketing mix yang lebih luas atau seperangkat alat
pemasaran yang harus dimanfaatkan untuk meraih dampak maksimum dipasar. Philip Kotler mengemukakan pengertian
marketing sebagai berikut : “Marketing adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk
memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.” Kotler, 1994: 2
Keberhasilan perusahaan mendapatkan konsumen ditentukan oleh hubungan baik yang di jalin dengan konsumen. Hubungan baik
akan tercipta apabila perusahaan memberikan kepuasan kepada setiap konsumen terhadap konsumen dan keinginannya. Selain itu
informasi tentang produk yang dilakukan di dalam toko yaitu antara pramuniaga buku dan calon pembeli ataupun informasi yang dilakukan
diluar toko yaitu melalui media cetak maupun elektronik. Untuk meningkatkan strategi promosi, Toko Buku Gramedia
Surakarta dapat membagi tugas untuk masing-masing pramuniaga, yaitu khusus untuk men-display barang dan pramuniaga khusus
untuk melayani konsumen. Selain itu untuk meningkatkan strategi promosi, Toko Buku Gramedia Surakarta dapat memberikan contoh
commit to user barang secara kontinu, sehingga para konsumen dapat tertarik dan
mengetahui manfaat, serta kondisi barang tersebut. TB.GRAMEDIA SURAKARTA sebagai ritel yang bergerak di
bidang pemasaran buku perlu melakukan promosi untuk mengenalkan produk yang mereka pasarkan kepada konsumen. Meskipun TB.
GRAMEDIA SURAKARTA telah dikenal masyarakat luas, promosi harus tetap dilakukan agar penjualan meningkat setiap periode.
Dari uraian di atas maka penulis mengambil judul “STRATEGI PROMOSI DI TOKO BUKU GRAMEDIA SURAKARTA”
B. Perumusan Masalah
Kategori