Lampiran 7 Karyawan
Tabel Perhitungan Rata – rata Nilai Belief dan Nilai Ideal Kepuasan
Karyawan 1.
Atribut Komunikasi butir 1 Keterangan
Skor Belief
Ideal Absolut
Jumlah Absolut
Jumlah
Sangat Setuju 5
5 25
19 95
Setuju 4
22 88
10 40
Ragu – ragu
3 1
3 1
3 Tidak Setuju
2 2
4 Sangat Tidak
setuju 1
Total 30
120 30
138 Nilai Belief Rata-rata =
4 Nilai Ideal Rata-rata =
4,6
2. Atribut Komunikasi butir 2
Keterangan Skor
Belief Ideal
Absolut Jumlah
Absolut Jumlah
Sangat Setuju 5
6 30
22 110
Setuju 4
23 92
8 32
Ragu – ragu
3 1
3 Tidak Setuju
2 Sangat Tidak
setuju 1
Total 30
125 30
142 Nilai Belief Rata-rata =
4,167 Nilai Ideal Rata-rata =
4,73
3. Atribut Komunikasi butir 3
Keterangan Skor
Belief Ideal
Absolut Jumlah
Absolut Jumlah
Sangat Setuju 5
4 20
17 85
Setuju 4
24 96
11 44
Ragu – ragu
3 1
3 1
3 Tidak Setuju
2 1
2 1
2 Sangat Tidak
setuju 1
Total 30
121 30
134 Nilai Belief Rata-rata =
4,03 Nilai Ideal Rata-rata =
4,467
4. Atribut Penghargaan butir 1
Keterangan Skor
Belief Ideal
Absolut Jumlah
Absolut Jumlah
Sangat Setuju 5
5 25
21 105
Setuju 4
25 100
9 36
Ragu – ragu
3 Tidak Setuju
2 Sangat Tidak
setuju 1
Total 30
125 30
141 Nilai Belief Rata-rata =
4,167 Nilai Ideal Rata-rata =
4,7
5. Atribut Penghargaan butir 2
Keterangan Skor
Belief Ideal
Absolut Jumlah
Absolut Jumlah
Sangat Setuju 5
6 30
17 85
Setuju 4
23 92
12 48
Ragu – ragu
3 1
3 Tidak Setuju
2 1
2 Sangat Tidak
setuju 1
Total 30
124 30
136 Nilai Belief Rata-rata =
4,13 Nilai Ideal Rata-rata =
4,53
6. Atribut Penghargaan butir 3
Keterangan Skor
Belief Ideal
Absolut Jumlah
Absolut Jumlah
Sangat Setuju 5
5 25
18 90
Setuju 4
23 92
9 36
Ragu – ragu
3 2
6 Tidak Setuju
2 2
4 Sangat Tidak
setuju 1
1 1
Total 30
121 30
133 Nilai Belief Rata-rata =
4,03 Nilai Ideal Rata-rata =
4,43
7. Atribut Dukungan butir 1
Keterangan Skor
Belief Ideal
Absolut Jumlah
Absolut Jumlah
Sangat Setuju 5
8 40
21 105
Setuju 4
22 88
9 36
Ragu – ragu
3 Tidak Setuju
2 Sangat Tidak
setuju 1
Total 30
128 30
141 Nilai Belief Rata-rata =
4,267 Nilai Ideal Rata-rata =
4,7
8. Atribut Pendukung butir 2
Keterangan Skor
Belief Ideal
Absolut Jumlah
Absolut Jumlah
Sangat Setuju 5
9 45
21 105
Setuju 4
21 84
9 36
Ragu – ragu
3 Tidak Setuju
2 Sangat Tidak
setuju 1
Total 30
129 30
141 Nilai Belief Rata-rata =
4,3 Nilai Ideal Rata-rata =
4,7