F. Lingkungan Pemasaran Kredit Pada PT. Bank SUMUT KCP Aksara
Dalam merencanakan dan menjalankan kegiatan pemasaran kredit bank juga sama dengan kegiatan pemasaran di perusahaan lainnya. Salah
satunya adalah harus memperhatikan lingkungan pemasaran. Lingkungan pemasaran kredit ini sangat menentukan strategi yang akan dijalankan,
karena lingkungan pemasaran kredit sangat mempengaruhi sukses tidaknya kegiatan pemasaran yang akan dijalankan nantinya.
Lingkungan pemasaran kredit dibagi menjadi dua, yaitu lingkungan mikro dan lingkungan makro. Kasmir 2000:181
a Lingkungan Mikro
Lingkungan mikro adalah kekuatan yang dekat dengan bank yang mempengaruhi kemampuan bank dalam melayani para pelanggan
nasabah. 1.
Manajemen Bank Itu Sendiri Kemampuan dari masing-masing fungsi manajemen yang ada di
dalam bank untuk bekerja sama. Misalnya bagian atau departemen keuangan, pemasaran, operasi, dan sumber daya
manusia yang ada di bank. Kerja sama yang baik akan sangat berpengaruh terhadap pencapain tujuan, demikian pula
sebaliknya. Masing-masing fungsi saling mendukung kegiatan pemasaran kredit yang dijalankan.
2. Pemasok
Perusahaan menyediakan sumber daya yang dibutuhkan untuk menghasilkan jasa.
Universitas Sumatera Utara
3. Perantara Pemasaran
Perusahaan yang membantu perusahaan mempromosikan, menjual, dan mendistribusikan barang-barang ke pembeli akhir,
seperti perusahaan distribusi, biro jasa pemasaran, dan perantara keuangan.
4. Nasabah Pelanggan
Merupakan konsumen yang menggunakan jasa yang dijual atau ditawarkan. Jenis-jenis nasabah pelanggan terdiri dari
a. Pasar konsumen, yaitu konsumen rumah tangga dan
perorangan yang membeli produk bank untuk konsumsi pribadi, misalnya tabungan perorangan.
b. Pasar industri merupakan organisasi yang membeli produk
digunakan dalam produk proses industri. c.
Pasar pemerintah merupakan badan pemerintah seperti departemen atau BUMN Badan Usaha Milik Negara yang
membeli produk yang diitawarkan. d.
Pasar reseller, yaitu organisasi yang membeli barang dan jasa untuk dijualnya kembali dengan mendapatkan laba.
e. Pasar internasional merupakan pembeli yang berasal dari
luar negeri seperti konsumen, produsen, reseller, dan pemerintah asing.
Universitas Sumatera Utara
5. Pesaing
Pesaing bank merupakan lawan bank yang memproduksi atau menjual barang yang sejenis.
6. Publik
Merupakan kelompok manapun yang mempunya minat nyata atau minat potensial atau dampak terhadap kemampuan
organisasi untuk mencapai sasaran. Publik terdiri dari : a.
Publik keuangan, merupakan publik yang mempengaruhi untuk memperoleh dana.
b. Publik media, merupakan organisasi yang memberikan
layanan berupa liputan berita. c.
Publik pemerintah. d.
Publik umum. e.
Publik lokal, merupakan masyarakat yang ada di sekitar lokasi PT. Bank SUMUT KCP Aksara.
f. Publik interen, merupakan karyawan yang bekerja di PT.
Bank SUMUT KCP Aksara. b
Lingkungan Makro 1.
Lingkungan Demografis Merupakan lingkungan yang menyangkut kependudukan seperti
jumlah penduduk, kepadatan penduduk di suatu wilayah, lokasi penduduk, usia penduduk, jenis kelamin, dan pendidikan.
Universitas Sumatera Utara
2. Lingkungan Ekonomis
Faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola pembelanjaan konsumen. Daya beli ini diukur dari tingkat
pendapatan masyarakat dan perkembangan tingkat harga-harga umum.
3. Lingkungan Teknologi
Merupakan kekuatan-kekuatan yang menciptakan teknologi baru, menciptakan inovasi baru melalui pengembangan produk baru serta
mampu menangkap peluang-peluang yang ada. 4.
Lingkungan politik dan undang-undang yang mengawasi perusahaan seperti badan pemerintah, lembaga swadaya
masyarakat LSM. 5.
Lingkungan Kultural Lembaga-lembaga atau kekuatan lain yang mempengaruhi nilai di
masyarakat seperti, persepsi, preferensi, dan perilaku masyarakat.
G. Sistem Informasi Pemasaran Kredit dan Riset Pemasaran Kredit Pada PT. Bank SUMUT KCP Aksara
Kategori