67
DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, Faisal “Manajemen Perbankan Teknis Analisis Kinerja Keuangan
Bank”, UMM Press, Malang, 2003, h. 20. Chapra, Umar, “Perlukah memiliki Sistem Ekonomi Islam”, Jurnal Ekonomi
Syari’ah. Yogyakarta: FE UGM, 2002. Djaali, Psikologi Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara, 2008
Ghozali, Imam, “Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS”, Badan
Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang, 2011. Jopie, Jusuf, “Panduan Dasar Untuk Account Oficcer”, Akademi Manajemen
Perusahaan YKPN, Yogyakarta, 1997. Jopie, Jusuf, Analisis Kredit Untuk Account Officer, PT Gramedia Pustaka Utama,
Jakarta. Karim, Adiwarman, “Bank Islam”, PT. Raja Grafindo, Jakarta, 2006.
Kountur, Ronny, Metodologi Penelitian, Jakarta: CV Taruna Gravica, 2003, cet-1 M. Syafi’I, Antonio, dkk. Bank Syariah Analisis Kekuatan, Kelemahan dan
Ancaman, Ekonosia Yogyakarta: 2004, Cet. 3. Moleong, Lexy J, “Metode Penelitian Kualitatif”, Bandung, PT. Remaja
Rosdakarya, 2002, Cet ke-23. Muhammad, “Bank Syariah: Analisis Kekuatan, Peluang, Kelemahan dan
Ancaman, Ekonisia, Yogyakarta, 2002. Ridwan, Muhamad, “Manajemen Baitul Maal Wa Tamwil BMT”, UII Press,
Yogyakarta, 2011 Rivai, Veithzal,, H., Credit Manajemen Handbook, Teori, Konsep, Prosedur, dan
Aplikasi Panduan Praktik Mahasiswa, Bankir, dan Nasabah, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2006.
Santoso, Singgih, “Buku latihan SPSS Statistik Parametrik, PT. Elex Media Komputindo, Jakarta, 2004.
Singarimbun, Masri dan Sofian Efendi,” Metode Penelitian Survei” Jakarta: LP3ES, 1995, Cet ke-2.
Sudarsono, Heri, “Bank dan Lembaga Keuangan Syariah”, Edisi 3, Ekonisia, 2008, Yogyakarta.
Sugiono, Statistik untuk Penelitian Bisnis, Bandung, Alfabeta, 2007. Suryanto, Asep, Fungsi Bank Syariah dalam Meningkatkan Minat Masyarakat
Untuk Menyimpan Dana dan Mendapatkan Pembiayaan di Bank Syariah Mandiri Cabang Tasikmalaya, Bandung, 2006, h.28.
Umar, Husein, “Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis”, Jakarta, PT. RajaGrafindo Persada, 2008.
Vrendenbregt, “Metode dan Teknik Penelitian Masyarakat”, Jakarta, PT. Gramedia, 1980.
Lampiran 4: Kuisioner Penelitian Kepada Yth.
Nasabah KSU Ubasyada Ciputat di tempat
Assalamualaikum Wr. Wb.
Dengan ini saya salah seorang mahasiswa Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yaitu:
Nama : Nasrullah
Nim : 109053000040
Tempat Tanggal Lahir : Sirih Sekapur 1 Agustus 1990 Jurusan
: Manajemen Dakwah MD Konsentrasi Semester
: Lembaga Keuangan Syariah LKS VIII
Bermaksud ingin mengadakan penelitian dengan judul “Pengaruh Account Officer Terhadap Minat Nasabah dalam Menggunakan Produk Pembiayaan Murabahah Pada
Koperasi Serba Usaha Ubasyada Ciputat” . Penelitian ini dalam rangka penulisan karya
ilmiah skripsi. Sehubung dengan itu, saya memohon kepada Bapak Ibu Saudara kiranya berkenan
mengisi pertanyaan- pertanyaan dalam kuesioner yang saya ajukan dengan benar dan dalam keadaan sadar.
Atas perhatian dan kerjasama Bapak Ibu Saudara saya ucapkan terimakasih. Wassalamualaikum Wr. Wb.
Jakarta, Juni 2013
Nasrullah
A. Pada bagian ini Anda diminta untuk menuliskan beberapa informasi mengenai diri
anda.
1. Nama : .....................................................................
2. Jenis Kelamin : lingkari jawaban yang sesuai
a. Pria b. Wanita
3. Pendidikan terakhir anda : lingkari jawaban yang sesuai
a. SD d. Akademi Diploma
b. SLTP e. Sarjana S1, S2, S3
c. SLTA 4. Pekerjaan anda saat ini
: a.
PNS d. TNI POLRI
b. Wiraswasta
e. Tidak bekerja c.
Pegawai Swasta f. lain-lain……..........................sebutkan
5. Pendapatan BapakIbuSaudara tiap bulan : a. Rp 1.000.000,00 - Rp 1.500.000,00
b. Rp 1.500.000,00 - Rp 2.000.000,00 c. Rp 2.000.000,00 - Rp 2.500.000,00
d. Rp 2.500.000,00 - Rp 3.000.000,00 e. Rp 3.000.000,00
B. Pada bagian ini Anda diminta untuk menjawab semua pertanyaan mengenai
pengaruh account officer terhadap minat anda menggunakan produk pembiayaan
murabahah pada KSU Ubasyada Ciputat . Beri tanda
√ pada salah satu jawaban yang tersedia dibawah ini yang paling benar sesuai kondisi yang anda rasakan.
Keterangan : SS
= Sangat Setuju TS
= Tidak Setuju S
= Setuju STS
= Sangat Tidak Setuju
1. Pengaruh Account Officer Pengelola Kredit
No Pertanyaan
SS S
R TS STS
1 Account Officer pada KSU Ubasyada
membina nasabah agar mendapatkan efisiensi waktu dalam pembiayaan
murabahah
2 Account Officer pada KSU Ubasyada
membina nasabah agar mendapatkan optimalisasi dalam pembiayaan
murabahah
3 Account Officer pada KSU Ubasyada
mampu mengukur kemungkinan kebutuhan nasabah
4 Account Officer pada KSU Ubasyada
memberikan permbiayaan sesuai dengan kebutuhan nasabah
5 Accaount Officer pada KSU Ubasyada
melakukan pemantauan atas pinjamanya pada nasabah
6 Account Officer pada KSU Ubasyada
selalu menanyakan tentang bisnis nasabah
7 Account Officer pada KSU Ubasyada
menanyakan hasil pendapatan usaha nasabah
8 Account Officer pada KSU Ubasyada
mampu menarik perhatian nasabah untuk menggunakan pembiayaan murabahah
9 Account Officer pada KSU Ubasyada
memberikan pelayanan yang baik dalam menjelaskan produk pembiayaan
murabahah
10 Account Officer pada KSU Ubasyada mampu menentukan perhitungan dengan
baik
2.
Minat Nasabah dalam Menggunakan Produk Pembiayaan Murabahah No
Pertanyaan SS
S R TS
STS
1 Pembiayaan murabahah merupakan
kebutuhan yang digunakan untuk modal usaha
2 Pembiayaan murabahah pada KSU
Ubasyada merupakan solusi dalam meningkatkan usaha
3 Sebelum saya menggunakan pembiayaan
murabahah pada KSU Ubasyada saya mencari informasi dari keluarga saya
4 Sebelum saya menggunakan pembiayaan
murabahah pada KSU Ubasyada saya mencari informasi dari pegawai pada
KSU Ubasyada
5 Sebelum saya menggunakan pembiayaan
murabahah pada KSU Ubasyada saya mencari informasi dari organisasi
masyarakat di lingkungan saya
6 Saya mengetahui KSU Ubasyada karena
saya pernah menggunakan sebelumnya 7
Saya yakin bahwa pembiayaan murabahah merupakan produk sesuai
syariat islam 8
Saya bangga menggunakan pembiayaan murabahah pada KSU Ubasyada karena
telah menjalankan syariat islam dengan baik
9 Saya memutuskan menggunakan
pembiayaan murabahah pada KSU Ubasyada karena waktunya yang panjang
dalam pembayaran
10 Saya memutuskan menggunakan pembiayaan murabahah pada KSU
Ubasyada karena metode pembayaran yang aman dan cepat
11 Saya puas dengan pelayanan yang diberikan KSU Ubasyada dalam
pembiayaan murabahah 12 Saya tertarik dengan sistem bagi hasil
yang ditawarkan KSU Ubasyada, karena saling menguntungkan
13 Saya akan menggunakan pembiayaan
murabahah lagi pada KSU Ubasyada jika saya membutuhkanya
No Pertanyaan
SS S
R TS STS
14 Saya akan mengatakan hal yang baik mengenai KSU Ubasyada kepada orang
lain 15
Saya akan merekomendasikan KSU Ubasyada kepada teman dan kerabat
saya untuk menggunakan produk pembiayaanya
Terimakasih atas kesediaan Anda mengisi daftar pertanyaan ini.
Pernyataan Pengisian Kuesioner Penelitian
Dengan ini saya menyatakan bahwa saya telah memberi informasi dengan cara mengisi pertanyaan dalam kuesioner dengan benar dan dalam keadaan sadar.
Jakarta, .....................................
.................................................
Lampiran 5: Data Mentah Jawaban Responden Account Officer
Resp. NOMOR KUESIONER
Total
Average
1 2
3 4
5 6
7 8
9 10
1
4 4
5 4
5 4
4 4
5 4
43 4,30
2
5 5
4 4
4 5
5 5
4 5
46 4,60
3
3 3
4 4
4 3
3 3
4 3
34 3,40
4
4 4
3 5
3 4
4 4
3 4
38 3,80
5
5 5
5 4
5 5
5 5
5 5
49 4,90
6
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
40 4,00
7
3 3
3 5
3 3
3 3
3 3
32 3,20
8
4 4
4 3
4 4
4 4
4 4
39 3,90
9
5 5
5 5
5 5
4 4
5 4
47 4,70
10
4 4
4 4
4 4
5 5
4 5
43 4,30
11
3 4
4 4
4 4
4 3
4 4
38 3,80
12
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
38 3,80
13
5 5
5 5
5 4
4 5
5 4
47 4,70
14
4 5
4 4
4 4
4 4
5 4
42 4,20
15
4 3
4 4
4 4
4 4
4 4
39 3,90
16
5 4
5 5
5 4
5 4
4 4
45 4,50
17
3 4
3 3
3 4
4 3
4 3
34 3,40
18
5 5
5 5
5 5
4 4
5 4
47 4,70
19
5 4
5 5
5 4
4 4
4 5
45 4,50
20
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
30 3,00
21
4 4
3 3
3 3
3 4
3 4
34 3,40
22
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
40 4,00
23
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
50 5,00
24
4 4
5 5
5 5
5 5
5 5
48 4,80
25
4 4
3 3
3 4
4 4
4 3
36 3,60
26
3 4
4 4
4 4
4 3
3 3
36 3,60
27
4 5
4 4
4 5
4 5
5 5
45 4,50
28
3 4
3 3
3 4
3 4
4 4
35 3,50
29
5 4
5 5
5 4
5 4
4 4
45 4,50
30
3 3
4 4
4 4
3 3
3 3
34 3,40
31
4 4
4 5
4 5
4 5
3 4
42 4,20
32
5 5
5 4
5 4
5 4
5 4
46 4,60
33
3 3
3 4
3 4
4 4
5 5
38 3,80
34
4 4
4 3
4 3
4 3
5 5
39 3,90
35
4 4
4 4
5 4
5 4
4 5
43 4,30
36
5 5
5 5
4 5
4 5
4 4
46 4,60
37
4 4
4 4
3 4
4 4
4 5
40 4,00
38
3 3
3 3
4 3
4 3
3 5
34 3,40
39
4 4
5 4
5 5
4 4
4 4
43 4,30
40
5 5
5 5
4 4
4 5
4 4
45 4,50
Resp. NOMOR KUESIONER
Total
Average
1 2
3 4
5 6
7 8
9 10
41
3 3
4 4
4 3
5 3
4 4
37 3,70
42
4 4
5 5
4 3
4 5
5 5
44 4,40
43
4 5
5 5
4 4
5 4
5 5
45 4,50
44
4 5
4 4
4 4
4 5
5 5
43 4,30
45
4 4
3 3
4 3
3 4
4 4
35 3,50
46
5 4
5 5
4 5
5 4
4 4
44 4,40
47
4 4
3 4
4 3
4 4
4 4
38 3,80
48
5 4
4 5
5 4
5 4
5 5
46 4,60
49
5 5
4 4
4 5
4 5
4 4
44 4,40
50
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
30 3,00
51
3 4
4 3
3 4
3 4
5 5
37 3,70
52
4 4
4 4
4 4
4 4
5 4
41 4,10
53
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
50 5,00
54
4 5
5 5
5 4
5 4
4 5
46 4,60
55
3 3
4 4
4 3
4 3
4 4
36 3,60
56
3 3
3 5
4 3
5 5
4 3
38 3,80
57
4 5
4 4
5 4
4 5
4 4
43 4,30
58
3 4
3 3
4 3
3 4
4 4
35 3,50
59
5 4
5 5
4 5
5 4
5 4
46 4,60
60
3 4
3 3
4 3
3 4
4 3
34 3,40
61
4 4
4 4
3 4
4 4
4 4
39 3,90
62
4 5
4 3
4 4
4 4
5 4
41 4,10
63
4 5
4 4
4 4
4 4
4 4
41 4,10
64
5 5
5 5
4 4
4 4
5 4
45 4,50
65
4 4
4 3
4 3
4 4
4 4
38 3,80
66
4 4
4 5
3 5
4 4
4 4
41 4,10
67
5 4
4 4
4 4
4 5
5 4
43 4,30
