D. Variabel Penelitian
Berdasarkan teori, maka variabel yang diukur dalam penelitian ini
adalah sebagai berikut:
1. Variabel bebas independen dalam penelitian ini adalah Account Officer Variabel X
2. Variabel terikat dependen dalam penelitian ini adalah minat nasabah dalam menggunakan pembiayaan murabahah pada Koperasi Serba Usaha
Ubasyada Ciputat Variabel Y.
E. Definisi Oprasional dan Indikator Variabel Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah scala likert untuk mengukur tingkat keyakinan responden terhadap pertanyaan yang diberikan,
maka digunakan scala likert dengan menggunakan 5 angka penilaian, yaitu: 1 sangat tidak setuju, 2 tidak setuju, 3 Ragu-Ragu, 4 setuju dan 5
sangat setuju. Dalam scala likert ini. Definisi operasional variabel dalam penelitian ini adalah produk murabahah.
Tabel 3.1 Operasional Variabel Penelitian
No Variabel
Sub Variabel Indikator
Skala
1 Account Officer
Mengelola account
Mengelola produk
a. Membina nasabah agar mendapatkan efisiensi
b. Membina nasabah agar mendapatkan
optimalisasi a. Account Officer harus
mampu menjembatani kemungkinan
pemakaian kebutuhan nasabah
ordinal
ordinal
Tabel 3.1 Lanjutan No
Variabel Sub Variabel
Indikator Skala
1 Account Officer
Mengelola kredit
Mengelola penjualan
Mengelola profitability
a. Melakukan pemantauan atas pinjaman
b. memiliki pengetahuan yang cukup tentang
bisnis nasabahnya a. Dapat memasarkan
produk yang ditawarkan a. menentukan keuntungan
yang diperoleh bank ordinal
ordinal ordinal
2 Minat Nasabah
dalam Menggunakan
Produk Pembiayaan
Murabahah Y Pengenalan
masalah Mencari
informasi Evaluasi
Alternatif Keputusan
pembelian Perilaku pasca
pembelian a. Pengenalan kebutuhan
a. Sumber pribadi b. Sumber komersial
c. Sumber umum d. Sumber pengalaman
a. Keyakinan terhadap murabahah
b. Sikap terhadap produk murabahah
a. Waktu b. Metode pembayaran
a. Merasa puas b. Peluang menggunakan
kembali prosuk murabahah
c. Mengatakan sesuatu yang serba baik tentang
produk murabahah pada KSU Ubasyada, Ciputat
ordinal ordinal
ordinal
ordinal
ordinal
F. Metode Analisis Data
Metode analisis yang digunakan secara umum adalah metode kuantitatif. Analisa kuantitatif adalah analisis yang mempergunakan alat
analisis yang bersifat kuantitatif atau menggunakan model-model seperti
matematika. Kuesioner menggunakan skala likert, menurut Sugiono 2005:86
adalah skala yang dipergunakan untuk mengukur persepsi, motivasi dan sikap seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial dengan rumusan
sebagai berikut: SS
= Sangat setuju diberi skor 5
S = Setuju
diberi skor 4 R
= Ragu-ragu diberi skor 3
TS = Tidak Setuju
diberi skor 2 STS = Sangat Tidak Setuju
diberi skor 1 Untuk menjaga validitas dan realibitas butir-butir pertanyaan yang ada
pada kuesioner dilakukan uji Validitas dan Reabilitas terlebih dahulu.
1. Uji Kualitas Data
Sekumpulan data yang akan digunakan dalam penelitian ini terlebih dahulu dilakukan uji validitas, uji reabilitas, dan uji normalitas. Tujuannya
adalah untuk mengetahui sejauh mana data penelitian dapat diteruskan dan layak untuk dilakukan penelitian lebih lanjut Renyowijoyo, 2005.
Kategori