Universitas Sumatera Utara
tersebut secara independen untuk kepentingan perusahaan, misalnya fungsi pengiriman tidak dilakukan sendiri tetapi lewat biro perjalanan, fungsi periklanan oleh biro iklan, dan
sebagainya. Dari defenisi di atas dapat dipahami bahwa unsur pokok dalam pemasaran adalah
terdiri dari produsen, organisasi, pemerintah, barang dan jasa, pemerintah, pasar dan proses pertukaran. Iklan dan periklanan sendiri termasuk dalam proses pertukaran.
Komunikasi pemasaran adalah kegiatan komunikasi yang ditujukan kepada konsumen dan pelanggan dengan menggunakan sejumlah media dan berbagai saluran yang dapat
dipergunakan dengan harapan terjadinya tiga tahapan perubahan, yaitu: perubahan pengetahuan, perubahan sikap dan perubahan tindakan yang dikehendaki Soemanagara,
2006:3. Komunikasi pemasaran dilakukan untuk memberikan informasi kepada audiens tentang suatu produk barang ataupun jasa, selain itu komunikasi pemasaran bertujuan untuk
mempersuasi audiens untuk melakukan tindakan sesuai keinginan produsen. Informasi yang didapat oleh audiens merupakan informasi yang dilakukan oleh produsen melalui iklan
diberbagai macam media seperti media cetak, televisi, radio, internet, serta melalui kegiatan atau event yang diselenggarakan.
Definisi lain untuk komunikasi pemasaran adalah kegiatan pemasaran dengan menggunakan teknik-teknik komunikasi yang ditujukan untuk memberikan informasi kepada
orang banyak dengan harapan agar tujuan perusahaan tercapai Soemanagara, 2006:4.
2.1.4 Iklan dan Efektifitas Iklan
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, iklan berarti berita pesanan yang mendorong, membujuk khalayak ramai agar tertarik pada barang dan jasa yang ditawarkan,
pemberitahuan kepada khalayak mengenai barang atau jasa yang dijual, dipasang di dalam media massa.
Periklanan adalah suatu alat untuk membuka komunikasi dua arah antara penjual dan
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
pembeli, sehingga keinginan mereka dapat terpenuhi dalam cara yang efisien dan efektif. Dalam hal ini komunikasi dapat menunjukkan cara-cara untuk mengadakan pertukaran yang
saling memuaskan. Dimana inisiatif periklanan tidak selalu datang dari pihak penjual, tetapi pembeli pun juga sering menggunakan iklan untuk kepentingannya sehingga memungkinkan
berlangsungnya pembicaraan kedua pihak. Kotler 1997: 236 mengartikan periklanan sebagai berikut: Periklanan adalah segala
bentuk penyajian non-personal dan promosi ide, barang, atau jasa oleh suatu sponsor tertentu yang memerlukan pembiayaan seperti radio, surat kabar dan majalah atau di tempat umum.
Beberapa fungsi periklanan yang dibahas di sini antara lain: 1 Memberikan informasi 2 Membujuk atau mempengaruhi 3 Menciptakan kesan 4 Memuaskan
keinginan, 5 Sebagai alat komunikasi Swastha, 1996:246-252. Iklan merupakan bagian dari komunikasi yang terdiri dari berbagai kegiatan untuk
memberikan informasi dari komunikasi kepada pasar sasaran akan adanya suatu produk baik berupa barang, jasa dan ide. Beberapa faktor yang dipertimbangkan dalam beriklan adalah
sebagai berikut Bram, 2005:3: a.
Pemilihan waktu Ini selalu penting dan dapat dibagi menjadi beberapa segi :
1 Kapan konsep pemasaran harus siap
2 Kapan iklan tersebut akan berjalan
3 Berapa lama iklan tersebut akan berjalan
Pemilihan waktu pada setiap tahap akan sangat mempengaruhi apa yang dapat dan tidak dapat tercapai.
b. Pasar sasaran
Pasar sasaran menentukan ciri kelompok yang dituju : umur, lokasi, kelas sosial, jenis kelamin, dan frekuensi pembelian. Pasar perusahaan ini akan membedakan menurut
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
besarnya perusahaan dan jenis usahanya. c.
Perubahan-perubahan dalam pasar Adalah menentukan hal-hal penting dari apa yang sedang terjadi dalam pasar, apakah
pasar membaik atau memburuk, apa yang sedang dilakukan para pesaing, apakah dampak musiman dan lain-lain. Umumnya informasi ini tersedia banyak sekali dan
karenanya kita harus selektif. d.
Nilai produk atau jasa Bagaimana atau apa yang dimiliki oleh produk atau jasa yang ditawarkan apakah
rasanya sangat menyenangkan atau kasar. e.
Pengalaman masa lalu Hindari pemborosan waktu dengan tidak menggunakan yang dulu ternyata gagal,
gagasan yang dibuang atau bonus yang dapat diterima secara etis. Kelima faktor pertimbangan dalam beriklan akan menentukan target yang akan
dicapai oleh pelaku usaha yang beriklan. Sedangkan Prof. Neil H. Borden menonjolkan lima ukuran yang dapat digunakan
sebagai petunjuk untuk menentukan advertensibilitas dapat diiklankannya produk. Jika kelima ukuran ini dipenuhi, biasanya ada kesempatan baik untuk mengiklankan produk.
Kelima ukuran itu adalah: 1.
Gerak permintaan primer akan produk menguntungkan. Periklanan tidak dapat menyebabkan lakunya suatu produk yang memang tidak dikehendaki oleh khalayak.
Periklanan juga tidak dapat mengubah arah gerak menurunnya permintaan primer akan produk itu.
2. Harus ada kesempatan banyak untuk mendiferensiasikan produk. Akan lebih mudah
untuk mengiklankan produk bila perusahaan dapat menonjolkan sifat – sifat
produknya. Karena itulah lebih mudah mengiklankan kosmetik daripada
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
mengiklankan garam. 3.
Produk harus mempunyai sifat – sifat terpendam. Keadaan ini memberi kesempatan
kepada penjual untuk mendidik khalayak lewat periklanan. Atas dasar ini, sofa atau peralatan mekanis lebih mudah diklankan daripada kartu
– kartu ucapan selamat. 4.
Dorongan atau motif emosional kuat untuk membeli produk harus ada. Jika motif dan tindakan membeli dapat dipacu dengan mengadakan imbauan, karenanya lebih
mudah membuat kampanye periklanan yangefektif untuk Jamu Singset daripada untuk barang seperti paku atau kawat jemuran.
5. Perusahaan harus punya cukup danauntukmenyelenggarakanprogramperiklanan
cukup memadai.Iklan memiliki unsur – unsur.SuatuIklantidak bisa hanya
menggunakan satu unsur, tetapi harus merupakan gabungan dari beberapa unsur –
unsur sebagai berikut: ukuran, warna, intensitas, kontras, posisi, petunjuk, gerakan, kebauran, isolasi, stimulus yang disengaja, pemberi pesan yang menarik, dan
perubahan gambar yang cepat. Pengukuran efektivitas sangat penting dilakukan. Tanpa dilakukannya pengukuran
efektivitas tersebut akan sulit diketahui apakah tujuan perusahaan dapat dicapai atau tidak. Menurut Cannon, el al 2009 efektivitas bergantung pada sebaik apa medium tersebut sesuai
dengan sebuah strategi pemasaran yaitu, pada tujuan promosi, pasar target yang ingin dijangkau, dana yang tersedia untuk pengiklanan, serta sifat dari media, termasuk siapa yang
akan dijangkau, dengan frekuensi seberapa sering, dengan dampak apa, dan pada biaya berapa besar. Kemudahan pemahaman merupakan indikator yang penting dalam efektivitas
pesan. Laskey et al dalam Indriarto, 2006 menyatakan bahwa efektivitas suatu iklan bergantung pada apakah konsumen mengingat pesan yag disampaikan, memahami pesan
tersebut, terpengaruh oleh pesan dan tentu saja pada akhirnya membeli produk yang diiklankan. Efektivitas iklan juga dapat diukur dengan menggunakan Epic model Bram,
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
2005. Epic Model mencakup empat dimensi kritis yaitu empati empathy, persuasi persuasion, dampak impact dan komunikasi communications. Indikator yang
mempengaruhi efektivitas iklan dengan menggunakan Epic Model yaitu: 1. Empati empathy: pendapat tentang kita dan menyukai.
2. Persuasi persuasion: tertarik dan keinginan membeli. 3. Dampak impact: tahu betul dan membandingkan.
4. Komunikasi communications: informasi jelas dan slogan. Shimp 2003 menyatakan iklan disebut efektif bila mencapai tujuantujuan yang ingin
dicapai oleh pengiklan. Pada taraf minimum, iklan yang efektif memiliki beberapa pertimbangan berikut:
1. Iklan harus memperpanjang suara strategi pemasaran. Iklan bisa jadi efektif hanya bila cocok dengan elemen lain dari strategi komunikasi pemasaran yang diarahkan
dengan baik dan terintegrasi. 2. Periklanan yang efektif harus menyertakan sudut pandang konsumen. Para
konsumen membeli manfaat-manfaat produk, bukan atribut. Oleh karena itu iklan harus dinyatakan dengan cara yang berhubungan dengan kebutuhan, keinginan,
serta apa yang dinilai oleh konsumen. 3. Periklanan yang efektif harus persuasif. Persuasi biasanya terjadi ketika produk
yang diiklankan dapat memberikan keuntungan tambahan bagi konsumen. 4. Iklan harus menemukan cara yang unik untuk menerobos kerumunan iklan. Para
pengiklan secara kontinyu berkompetisi dengan para pesaingnya dalam menarik perhatian konsumen.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
2.1.5 Media Iklan
