2.4 Produk Industri Pariwisata
Pada umumnya yang dimaksud dengan “produk” dalam ilmu ekonomi adalah sesuatu yang dihasilkan melalui proses produksi. Dalam pengetian ini
ditekankan bahwa dari tujuan akhir proses adalah tidak lain suatu barang produk yang dapat digunakan untuk berbagai tujuan guna memenuhi kebutuhan manusia.
Medlik dan Middleton dalam Yoeti, 1996 : 165 mengemukakan bahwa
produk pariwisata adalah semua jasa-jasa atau servis yang dibutuhkan wisatawan sejak ia berangkat meninggalkan rumah sampai ia kembali ke tempat tinggalnya.
Adapun produk-produk ataupun jasa-jasa tersebut adalah adalah sebagai berikut : 1.
Biro Perjalanan Umum Memberikan informasi tentang objek wisatayang berada di suatu
daerah, mengurus dokumen-dokumen perjalanan, maupun mengatur rencana perjalanan kegiatan-kegiatan dari perjalanan lainnya.
2. Transportasi darat, laut, udara
Memberikan pelayanan kepada wisatawan berupa alat transportasi yang membawa ke daerah-daerah yang telah dipilihnya.
3. Jasa-jasa pelayanan dari perhotelan, akomodasi, bar, restoran, dan
fasilitas-fasilitas lainnya. 4.
Jasa-jasa transportasi lokal bus, taksi, coach dalam melakukan city seigh seeing, pada objek wisata dan atraksi wisata lainnya,
5. Objek wisata atau atraksi wisata yang terdapat di daerah tujuan wisata
yang terdapat di daerah tujuan wisata sebagai daya tarik agar orang berkenan berkunjungan.
Universitas Sumatera Utara
6. Jasa-jasa souvenir shop dan shooping center, tempat wisatawan
berbelanja atau membeli buah tangan yang akan dibawa pulang. 7.
Perusahaan pendukung, seperti penjual money charger, bank, penjual post card, perangko dan lainnya.
Produk industri pariwisata terdiri dari bagian macam produk antara lain : 1.
Produk nyata Tangible Product yang terdiri dari : o
Prasarana pariwisata atau infrastructure seperti jalan, pelabuhan udara dan laut, telekomunikasi, dll.
o Sarana pariwisata superstructure seperti hotel, restoran. alat
transportasi, dan lain-lain. o
Objek dan daya tarik wisata seperti sumber daya alam, budaya, sejarah beserta atraksi-atraksinya.
2. Produk tidak nyata Intangible Product terdiri dari :
o Service pelayanan yaitu sumber daya manusia yang memiliki
keahlian dalam teknik pelayanan o
Sapta Pesona
2.5 Pengertian Kebudayaan