- Jika mendapat resep obat, pasien menyerahkan resep tersebut pada petugas diruang obat dan menunggu giliran untuk mendapatkan obat dari
Puskesmas - Jika Dokter Puskesmas menganggap perlu untuk pemeriksaan pasien
lebih lanjut atau atas indikasi medis, maka pasien akan dirujuk ke Rumah Sakit yang ditunjuk
- Petugas loket mengambil kartu rawat jalan pasien yang sudah selesai berobat dari ruang poli dan menyimpan kembali status rawat jalan ke rak
arsip pasien rawat jalan.
2.6. Permintaan
Pengertian permintaan demand tidak terpisah dari arti kebutuhan need dan keinginan want. Kebutuhan adalah sesuatu yang dirasa kurang dari diri manusia
itu sendiri, sedangkan keinginan want adalah sesuatu yang dirasa kurang karena lingkungan, dan permintaan demand adalah keinginan yang disertai dengan daya
beli. Demand merupakan ungkapan permintaan dari keinginan dan kebutuhan Irawan dkk., 1996.
Permintaan demand adalah sejumlah barang atau jasa yang diminta oleh konsumen pada beberapa tingkat harga pada suatu waktu tertentu dan pada tempat
atau pasar tertentu Palutturi, 2005. Menurut Lipsey 1990, permintaan adalah jumlah yang diminta merupakan jumlah yang diinginkan. Jumlah ini adalah berapa
Universitas Sumatera Utara
banyak yang akan dibeli oleh rumah tangga pada harga tertentu suatu komoditas, harga komoditas lain, pendapatan, selera, dan lain-lain.
Menurut Turner 1971 yang dikutip Salma 2004 menyatakan bahwa permintaan suatu barang di pasar akan terjadi apabila konsumen mempunyai
keinginan willing dan kemampuan ability untuk membeli, pada tahap konsumen hanya memiliki keinginan atau kemampuan saja maka permintaan suatu barang
belum terjadi, kedua syarat willing dan ability harus ada untuk terjadinya permintaan. Permintaan adalah keinginan terhadap produk spesifik yang didukung oleh
kemampuan dan kesediaan untuk membelinya. Dengan demikian permintaan adalah kebutuhan dan keinginan yang didukung oleh daya beli Kotler dan Andersen,
1995. Kotler dan Andersen 1995 menyatakan bahwa kebutuhan manusia human need adalah ketidak beradaan beberapa kepuasan dasar seperti: kebutuhan
makanan, pakaian, tempat berlindung, keamanan hak milik dan harga diri serta kesehatan. Keinginan want adalah hasrat pemuas kebutuhan yang spesifik yaitu
cara pemenuhan kebutuhan dengan beberapa pemilihan untuk memuaskannya. Hal ini menunjukkan bahwa mungkin seseorang kebutuhannya sedikit, misalnya hanya
pencegahan penyakit gigi dan mulut namun keinginannya banyak karena dipengaruhi oleh kondisi sosial seperti pendidikan, keluarga dan atau perusahaan.
Menurut teori Abraham Maslow 1970 yang dikutif Julianto Saleh 2003, Maslow mengklasifikasikan kebutuhan manusia kedalam 5 lima tingkat kebutuhan
yang berbentuk hirarki kebutuhan manusia yaitu: 1. Kebutuhan fisiologis
Universitas Sumatera Utara
Physiological needs, 2. Kebutuhan rasa aman Safety and security needs, 3. Kebutuhan rasa memiliki dan dimiliki serta kasih sayang Belongingness and love
needs, 4. Kebutuhan akan penghargaan Esteem needs, 5. Kebutuhan aktualisasi diri Self-actualization.
Fungsi permintaan menunjukan hubungan antara kuantitas suatu barang yang diminta dengan semua faktor yang mempengaruhinya: harga, pendapatan, selera dan
harapan-harapan untuk masa mendatang Arsyad, 1991.
2.7. Rujukan 2.7.1. Pengertian Rujukan
