4.10.6. Keluhan Yang Dirasakan Pasien Ditanggapi Oleh Pihak Rumah Sakit Umum Swadana Daerah Tarutung
Dari 97 orang responden, maka dapat dilihat jawaban responden sebagai berikut :
Tabel 4.30 Keluhan Yang Dirasakan Pasien Ditanggapi Oleh Pihak Rumah Sakit Umum
Swadana Daerah Tarutung
No Pernyataan
Frekuensi F
Persentase
1 Sangat setuju
13 13.41
2 Setuju
48 49.48
3 Kurang setuju
23 23.72
4 Tidak setuju
8 8.25
5 Sangat tidak setuju
5 5.15
Jumlah 97
100.00
Sumber : Data hasil penelitian 2012
Dari tabel diatas dari 97 responden, yang menjawab sangat setuju sebanyak 13 orang 13,41, yang menjawab setuju 48 orang 49,48, yang
menjawab kurang setuju 23 orang 23,72, yang menjawab tidak setuju 8 orang 8,25, dan yang menjawab sangat tidak setuju 5 orang 5,15.
4.10.7. Sering Membeli Obat Dari Apotek Rumah Sakit Umum Swadana Daerah Tarutung
Dari 97 orang responden, maka dapat dilihat jawaban responden sebagai berikut :
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Tabel 4.31 Sering Membeli Obat Dari Apotek Rumah Sakit Umum
Swadana Daerah Tarutung No
Pernyataan Frekuensi
F Persentase
1 Sangat setuju
13 13.41
2 Setuju
32 32.99
3 Kurang setuju
31 31.95
4 Tidak setuju
14 14.43
5 Sangat tidak setuju
7 7.22
Jumlah 97
100.00
Sumber : Data hasil penelitian 2012
Dari tabel diatas dari 97 responden, yang menjawab sangat setuju sebanyak 13 orang 13,41, yang menjawab setuju 32 orang 32,99, yang
menjawab kurang setuju 31 orang 31,95, yang menjawab tidak setuju 14 orang 14,43, dan yang menjawab sangat tidak setuju 7 orang 7,22.
4.10.8. Merasa Nyaman Ketika Dirawat Inap Di Rumah Sakit Umum Swadana Daerah Tarutung
Dari 97 orang responden, maka dapat dilihat jawaban responden sebagai berikut :
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Tabel 4.32 Merasa Nyaman Ketika Dirawat Inap Di Rumah Sakit Umum
Swadana Daerah Tarutung
No Pernyataan
Frekuensi F
Persentase
1 Sangat setuju
11 11.34
2 Setuju
41 42.26
3 Kurang setuju
24 24.76
4 Tidak setuju
15 15.46
5 Sangat tidak setuju
6 6.18
Jumlah 97
100.00
Sumber : Data hasil penelitian 2012
Dari tabel diatas dari 97 responden, yang menjawab sangat setuju sebanyak 11 orang 11,34, yang menjawab setuju 41 orang 42,26, yang
menjawab kurang setuju 24 orang 24,76, yang menjawab tidak setuju 15 orang 15,46, dan yang menjawab sangat tidak setuju 6 orang 6,18.
4.10.9. Merasa Nyaman Ketika Dirawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Swadana Daerah Tarutung
Dari 97 orang responden, maka dapat dilihat jawaban responden sebagai berikut :
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Tabel 4.33 Merasa Nyaman Ketika Dirawat Jalan Di Rumah Sakit Umum
Swadana Daerah Tarutung
No Pernyataan
Frekuensi F
Persentase
1 Sangat setuju
7 7.22
2 Setuju
38 39.17
3 Kurang setuju
30 30.93
4 Tidak setuju
17 17.53
5 Sangat tidak setuju
5 5.15
Jumlah 97
100.00
Sumber : Data hasil penelitian 2012
Dari tabel diatas dari 97 responden, yang menjawab sangat setuju sebanyak 7 orang 7,22, yang menjawab setuju 38 orang 39,17, yang
menjawab kurang setuju 30 orang 30,93, yang menjawab tidak setuju 17 orang 17,53, dan yang menjawab sangat tidak setuju 5 orang 5,15.
4.10.10 Merasakan Adanya Perubahan Ketika Mengkonsumsi Obat Yang Dianjurkan Oleh Dokter Rumah Sakit Umum Swadana
Daerah Tarutung
Dari 97 orang responden, maka dapat dilihat jawaban responden sebagai berikut :
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Tabel 4.34 Merasakan Adanya Perubahan Ketika Mengkonsumsi Obat Yang
Dianjurkan Oleh Dokter Rumah Sakit Umum Swadana Daerah Tarutung
No Pernyataan
Frekuensi F
Persentase
1 Sangat setuju
13 13.41
2 Setuju
49 50.50
3 Kurang setuju
16 16.50
4 Tidak setuju
18 18.56
5 Sangat tidak setuju
1 1.03
Jumlah 97
100.00
Sumber : Data hasil penelitian 2012
Dari tabel diatas dari 97 responden, yang menjawab sangat setuju sebanyak 13 orang 13,41, yang menjawab setuju 49 orang 50,50, yang
menjawab kurang setuju 16 orang 16,50, yang menjawab tidak setuju 18 orang
18,56, dan yang menjawab sangat tidak setuju 1 orang 1,03. 4.10.11. Merasa Puas Dengan Keramahan Petugas Kesehatan Di Rumah
Sakit Umum Swadana Daerah Tarutung
Dari 97 orang responden, maka dapat dilihat jawaban responden sebagai berikut:
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Tabel 4.35 Merasa Puas Dengan Keramahan Petugas Kesehatan Di Rumah Sakit
Umum Swadana Daerah Tarutung No
Pernyataan Frekuensi
F Persentase
1 Sangat setuju
10 10.30
2 Setuju
30 30.93
3 Kurang setuju
26 26.81
4 Tidak setuju
19 19.59
5 Sangat tidak setuju
12 12.37
Jumlah 97
100.00
Sumber : Data hasil penelitian 2012
Dari tabel diatas dari 97 responden, yang menjawab sangat setuju sebanyak 10 orang 10,30, yang menjawab setuju 30 orang 30,93, yang
menjawab kurang setuju 26 orang 26,81, yang menjawab tidak setuju 19 orang 19,59, dan yang menjawab sangat tidak setuju 12 orang 12,37
4.10.12. Biaya Administrasi Di Rumah Sakit Umum Swadana Daerah Tarutung Terjangkau
Kategori