BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Definisi Operasional dan Variabel Penelitian 3.1.1. Definisi Operasional
Definisi operasional adalah pernyataan tentang defenisi batasan dan pengertian variabel-variabel dalam penelitian secara operasional baik berdasarkan
teori yang ada maupun pengalaman. Dalam penelitian ini digunakan dua variabel bebas X yaitu atribut produk X1 dan segmentasi perilaku X2. Dan satu
variabel terikat Y yaitu positioning Y. Adapun definisi operasional dari masing-maasing variabel tersebut, yaitu
sebagai berikut:
1. Atribut produk X1.
Atribut produk adalah keseluruhan bagian-bagian produk yang memiliki kemampuan serta memberikan keuntungan dan dapat
memuaskan kebutuhan. Indikator atribut produk adalah :
a. Mutu produk X.1.1
Kemampuan suatu produk untuk menunjukan berbagai fungsi termasuk ketahanan, kehandalan kecepatan dan kemudahan dalam
pengunaan.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
b. Ciri produk X.1.2
Sebuah alat bersaing yang membedakan produk satu dengan produk pesaing.
c. Desain produk X.1.3
Fungsi dan corak produk yang merupakan peroses desain yang dikembangkan menjadi sebuah produk yang menarik, murah, dan
nyaman untuk digunakan.
d. Merek produk X.1.4
Sebuah nama atau syimbolyang biasa dipertimbangkan oleh konsumen untuk mengetahui kualitas dari suatu produk.
2. Segmentasi perilaku X2.
Segmentasi perilaku adalah konsumen dibagi ke dalam kelompok berdasarkan pengetahuan, sikap, penggunaan atau tanggapan mereka
terhadap suatu produk. Indikator segmentasi perilaku adalah :
a. Status pemakai X.2.1
Karakteristik pemakai pemakai baru atau pemakai lama.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
b. Tingkat pemakaian X.2.2
Frekuensi penggunaan produk dalam satu periode tertentu.
c. Tahap kesiapan konsumen X.2.3
Kategori