responden yang menyatakan netral, 2 responden yang menyatakan setuju dan tidak ada responden yang menyatakan sangat setuju.
4. Untuk pernyataan saya tertarik mencoba handphone yang terkenal. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju, 10
responden yang menyatakan tidak setuju, 14 responden yang menyatakan netral, 31 responden yang menyatakan setuju, dan tidak
ada responden yang menyatakan sangat setuju.
c. Brand Switching Y
Tabel 4.7 Frekuensi Responden Terhadap
Brand Switching Tanggapan
Responden Sangat
Tidak Setuju
Tidak Setuju
Normal Setuju
Sangat Setuju
Total
Pernyataan F
F F
F F
F 1
2 3,6 25
45,5 22
40 6
10,9 55
100 2
1 1,8 22
40 26
47,3 6
10,9 55
100 3
2 3,6 21
38,2 26
47,3 6
10,4 55
100 4
1 1,8 14
25,5 29
52,7 10
18,2 1
1,8 55
100 5
2 3,6
2 3,6
21 38,2
29 52,7
1 1,8
55
Sumber : Data Diolah 2010.
Dari tabel 4.7 dapat dilihat : 1. Untuk pernyataan saya berpindah merek handphone GSM ke
Blackberry karena handphone Nokia saya sering mengalami kerusakan hang. 2 responden yang menyatakan sangat tidak setuju, 25
responden yang menyatakan tidak setuju, 22 responden yang menyatakan netral, 6 responden yang menyatakan setuju dan tidak ada
responden yang menyatakan sangat setuju.
Universitas Sumatera Utara
2. Untuk pernyataan saya berpindah merek handphone GSM ke Blackberry karena saya sudah bosan dengan handphone Nokia saya. 1
responden yang menyatakan sangat tidak setuju, 22 responden yang menyatakan tidak setuju, 26 responden yang menyatakan netral, 6
responden yang menyatakan setuju dan tidak ada responden yang menyatakan sangat setuju.
3. Untuk pernyataan saya berpindah merek handphone GSM ke Blackberry karena saya teknologi yang terdapat pada handphone
Blackberry lebih canggih. 2 responden yang menyatakan sangat tidak setuju, 21 responden tidak setuju, 26 responden yang menyatakan
netral, 6 responden yang menyatakan setuju dan tidak ada responden yang menyatakan sangat setuju.
4. Untuk pernyataan saya berpindah merek handphone GSM ke Blackberry karena fitur multimedia. 1 responden yang menyatakan
sangat tidak setuju dan 14 responden yang menyatakan tidak setuju, 29 responden yang menyatakan netral, 10 responden yang menyatakan
setuju dan 1 responden yang menyatakan sangat setuju. 5. Untuk pernyataan saya berpindah merek handphone GSM ke
Blackberry karena saya tergiur dengan promosi dari Blackberry yang menawarkan hadiah menarik ketika pembelian. 2 responden yang
menyatakan sangat tidak setuju dan 2 responden yang menyatakan tidak setuju, 21 responden yang menyatakan netral, 29 responden yang
menyatakan setuju dan 1 responden yang menyatakan sangat setuju.
Universitas Sumatera Utara
C. Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Uji Normalitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi berdistribusi normal. Uji normalitas dapat dilakukan dengan analisis grafik yaitu pada
Normal P-P Plot of Regression Standarizied Residual. Apabila titik menyebar di sekitra garis diagonal maka data telah berdistribusi normal.
Normal P-P Plot of Regression Standarizied Residual
Observed Cum Prob
1.0 0.8
0.6 0.4
0.2 0.0
E xpect
ed C
um P
rob
1.0 0.8
0.6 0.4
0.2 0.0
Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variable: Brand Switching
Gambar 4.1 : Pegujian Normalitas. Sumber : Hasil Perhitungan SPSS 2010.
Dari Gambar 4.1 dapat dilihat bahwa titik-titik menyebar mengikuti data di sepanjang garis diagonal, hal ini berarti data berdistribusi normal. Selain itu,
uji normalitas juga dapat dilakukan dengan menggunakan uji Kolmogorov-
Universitas Sumatera Utara
