Berdasarkan teori SOR citra perusahaan memiliki arah yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online. Apabila citra perusahaan meningkat maka
keputusan pembelian online pun akan meningkat, begitu pula sebaliknya. Citra perusahaan adalah reputasi, pengakuan,hubungan emosional dan loyalitas merek.
Dengan adanya empat faktor citra perusahaan tersebut baik maka perusahaan akan mampu mempengaruhi keputusan pembelian konsumen maupun calon konsumen
untuk memilih barang atau jasa yang ditawarkan.
Gambar 2.4 Model Penelitian
M. Hipotesis
Ha
1
: Nama Merek berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Online.
Ho
1
: Nama Merek tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Online.
Nama Merek X1
Promosi penjualanX2
Persepsi Kualitas X3
Citra Perusahaan X5
Persepsi Nilai X4
Keputusan Pembelian
Online Y
Ha
2
: Promosi Penjualan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Online.
Ho
2
: Promosi Penjualan tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Online.
Ha
3
: Persepsi Kualitas berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Online.
Ho
3
: Persepsi Kualitas tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Online.
Ha
4
: Persepsi Nilai berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Online.
Ho
4
: Persepsi Nilai berpengaruh signifkan terhadap Keputusan Pembelian Online.
Ha
5
: Citra Perusahaan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Online.
Ho
5
: Citra Perusahaan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Online.
Ha
6
: Nama Merek, Promosi Penjualan, Persepsi Kualitas, Persepsi Nilai, Citra Perusahaan secara simultan berpengaruh signifkan terhadap
Keputusan Pembelian Online. Ho
6
: Nama Merek, Promosi Penjualan, Persepsi Kualitas, Persepsi Nilai, Citra Perusahaan secara simultan tidak berpengaruh signifkan terhadap
Keputusan Pembelian Online.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah explanatory research. Menurut Singarimbun Efendi
1995 explanatory research adalah penelitian pengujian hipotesis. Penelitian ini ditujukan untuk menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel penelitian
dan menguji hipotesis yang dirumuskan. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel-variabel bebas terhadap variabel
terikatnya, serta mengetahui bagaimana hubungan itu terjadi.
B. Definisi Konseptual
Definisi konseptual dalam penelitian ini adalah:
a. Nama Merek X
1
Menurut Keller dalam Tjiptono 2005, “Merek adalah produk yang mampu
memberikan dimensi tambahan yang secara unik membedakannya dari produk-
produk lain yang dirancang untuk memuaskan kebutuhan serupa”. Perbedaan tersebut bisa bersifat rasional dan tangible terkait dengan kinerja
produk dari merek bersangkutan maupun simbolik, emosional dan intangible berkenaan dengan representasi merek.
b. Promosi X
2
Menurut Stanton 1991, promosi adalah unsur dalam bauran pemasaran perusahaan yang didayagunakan untuk memberitahukan, membujuk, dan
mengingatkan tentang produk perusahaan. c.
Persepsi Kualitas X
3
Disamping motivasi mendasari seseorang untuk melakukan keputusan pembelian akan dipengaruhi juga oleh persepsinya terhadap apa yang
diinginkan. Persepsi terhadap kualitas dapat didefinisikan sebagai persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan dari suatu produk
atau jasa layanan yang berkaitan dengan apa yang diharapkan oleh
pelanggan Zeithaml dalam Muafi dan Effendi, 2001.
d. Persepsi Nilai X
4
Nilai menurut Engel 2001 merupakan terminal dan instrument atau tujuan kemana perilaku diarahkan, dan sasaran pencapaian tujuan itu. Psikologi
sosial membedakan nilai-nilai dengan nilai, dimana nilai-nilai adalah manifestasi kognitif atas tuntutan universal manusiawi, seperti kebutuhan
biologis, tuntutan interaksi sosial dan tuntutan pranata sosial terhadap individu.
e. Citra Perusahaan X
5
Menurut Iman 2002 terdapat tiga hal penting dalam citra, yaitu kesan objek, proses terbentuknya citra, dan sumber terpercaya. Objek meliputi
individu maupun perusahaan yang terdiri atas sekelompok orang di dalamnya. Citra dapat terbentuk dalam memproses informasi yang tidak
