Tabel 7. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
No Pekerjaan Jumlah
Prosentase 1 Pegawai
Negeri 28
25,00 2 Pegawai
Swasta 48
42,86 3 Wiraswasta
22 19,64
4 Lain – lain
14 12,50
Total 112 100
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar pelanggan CV
Abdul Jaya dalam penelitian ini memiliki pekerjaan sebagai pegawai swasta dengan jumlah sebanyak 48 orang atau sebesar 42,86, kemudian responden yang
mempunyai pekerjaan sebagai pegawai negeri dengan jumlah sebanyak 28 orang atau sebesar 25, sedangkan yang memiliki pekerjaan sebagai wiraswasta dengan jumlah
sebanyak 22 orang atau sebesar 19,64 dan sisanya sebanyak 14 orang atau sebesar 12,50 mempunyai pekerjaan lain – lain seperti pedagang dan buruh.
4.2.2. Deskripsi Variabel Persepsi Harga X
1
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 112 orang, diperoleh jawaban dan dapat dijabarkan sebagai berikut :
Tabel 8. Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Persepsi Harga X
1
Skor Jawaban No Pertanyaan
1 2
3 4 5 6 7 Total
1 Apakah harga sandal CV
Abdul Jaya membuat persepsi anda adalah sebagai
menambah jumlah pengeluaran ?
0 1 14 22 38 29 8 112
2 Apakah harga sandal CV
Abdul Jaya membuat persepsi anda akan harga
tersebut dihubungkan dengan kualitas barang dan
sensitifitas prestise ? 0 3 6 29 47 20 7 112
Total 0 4 20 51 85 49 15
Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner diolah peneliti pada lampiran 2 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam
penelitian ini menyatakan setuju terhadap pertanyaan yang diajukan, hal tersebut ditunjukkan dengan besarnya total skor yang berada pada skor 5 dengan jumlah sebesar
85 jawaban. Kondisi diatas menunjukkan bahwa harga sandal CV Abdul Jaya membuat
persepsi responden adalah sebagai menambah jumlah pengeluaran, serta menurut responden harga sandal CV Abdul Jaya membuat persepsinya akan harga tersebut
dihubungkan dengan kualitas barang dan sensitifitas prestise.
4.2.3. Deskripsi Variabel Kepuasan Pembelanjaan X
2
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 112 orang diperoleh jawaban sebagai berikut :
Tabel 9. Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Kepuasan Pembelanjaan X
2
Skor Jawaban No Pertanyaan
1 2
3 4 5 6 7 Total
1 Apakah saudara tidak
mengalami kesulitan dalam melakukan pemesanan di
CV Abdul Jaya melalui internet kemudahan
pemesanan ? 0 0 0 29 42 39 2 112
2 Apakah saudara
mendapatkan informasi produk yang lengkap dan
jelas di dalam web site CV Abdul Jaya ?
0 0 1 32 50 27 2 112
3 Apakah menurut anda
penampilan web site CV Abdul Jaya menarik ?
0 0 1 29 64 16 2 112 4
Apakah produk yang diberikan CV Abdul Jaya
tidak ada kerusakan ? 0 0 2 21 71 17 1 112
5 Apakah terdapat pilihan
biaya pengiriman di CV Abdul Jaya ?
0 0 1 19 65 27 0 112 Total
5 130
292 126
7
Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner diolah peneliti pada lampiran 2 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam
penelitian ini menyatakan setuju terhadap pertanyaan yang diajukan, hal tersebut ditunjukkan dengan besarnya total skor yang berada pada skor 5 dengan jumlah sebesar
292 jawaban. Kondisi diatas menunjukkan bahwa responden tidak mengalami kesulitan dalam
melakukan pemesanan di CV Abdul Jaya melalui internet kemudahan pemesanan, serta responden selalu mendapatkan informasi produk yang lengkap dan jelas di dalam web
site CV Abdul Jaya, menurut responden penampilan web site CV Abdul Jaya menarik dan produk yang diberikan CV Abdul Jaya tidak ada kerusakan, serta menurut responden
terdapat pilihan biaya pengiriman di CV Abdul Jaya.
4.2.4 Deskripsi Variabel Kepuasan proses pengiriman X
