13
d. Mutu
Merupakan kualitas dari produk itu sendiri yang sesuai dengan perusahaan.
2.2.3. Distributor
Secara garis besar, pendistribusian dapat diartikan sebagai kegiatan pemasaran yang berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian
barang dan jasa dari produsen kepada konsumen, sehingga penggunaannya sesuai dengan yang diperlukan jenis, jumlah, harga, dan saat dibutuhkan.
Oleh karena itu, didalam penetapan saluran distribusi, produsen hendaknya memperhatikan unsur-unsur yang terkait dalam bauran distribusi
distribution mix yang terdiri dari : sistem saluran dan persediaan Angipora, 2002 :72.
1.
Saluran Distribusi Usaha untuk memperlancar arus barang jasa dari produsen ke
konsumen, maka salah satu faktor penting yang tidak boleh diabaikan adalah memilih secara tepat : saluran distribusi channel of distribution yang akan
digunakan dalam rangka usaha penyaluran barang-barang jasa-jasa dari produsen ke konsumen.
Menurut David A. Revzan 2002 : 295, saluran distribusi merupakan suatu jalur yang dilalui oleh arus barang-barang dari produsen ke
perantara dan akhirnya sampai pada pemakai. Pengertian distribusi yang dikemukakan tersebut masih bersifat sempit karena istilah barang sering
diartikan sebagai suatu bentuk fisik akibatnya lebih cenderung menggambarkan pemindahan jasa-jasa kombinasi antara barang dan jasa.
Philip Kotler Angipora, 2002 : 296 mengemukakan bahwa saluran distribusi adalah himpunan perusahaan dan perorangan yang mengambil alih
hak atau membantu dalam mengalihkan hak atas barang jasa tersebut berpindah dari produsen ke konsumen.
2.
Persediaan Tingkat persediaan merupakan keputusan distribusi fisik utama yang
mempengaruhi kepuasan pelanggan. Wiraniaga ingin perusahaannya menyimpan cukup persediaan untuk dapat segera memenuhi semua pesanan
pelanggan, tetapi tidak efektif biaya jika perusahaan menyimpan sebanyak mungkin persediaan. Biaya persediaan meningkat pada laju yang semakin
meningkat jika tingkat pelayanan pelanggan mendekati 100. Manajemen perlu mengetahui berapa peningkatan penjualan dan laba karena menyimpan
14
persediaan yang lebih besar dan menjanjikan waktu pemenuhan pesanan yang lebih cepat Kotler Susanto, 2001 : 767.
Dalam pelaksanaan aktivitas-aktivitas distribusi, perusahaan seringkali harus bekerja sama dengan berbagai perantara middleman dan
saluran distribusi distribution channel untuk menawarkan produknya ke pasar. Tjiptono, 1997 : 185
Yang dimaksud dengan perantara adalah orang atau perusahaan yang menghubungkan aliran barang dari produsen ke konsumen akhir dan
konsumen industrial Stanton et al., 1990 : 145. Dalam hal ini produsen dan konsumen dihubungkan dalam kegiatan pembelian dan penjualan kembali
barang yang dihasilkan produsen kepada konsumen. Secara umum perantara terbagi atas merchant middleman dan agent middleman. Dua bentuk dari
merchant middleman adalah wholesaler disebut juga distributor atau jobber dan retailer dealer. merchant middleman adalah perantara yang
memiliki barang dengan membeli dari produsen untuk kemudian dijual kembali. Sedangkan yang dimaksud dengan agent middleman broker
adalah perantara yang hanya mencarikan pembeli, menegosiasikan dan melakukan transaksi atas nama produsen, jadi agent middleman tidak
memiliki sendiri barang yang dinegosiasikan. Contoh broker real estate dan sales agent.
2.2.3.1. Sendiri
Kategori