26
Berdasarkan pemaparan tentang komponen dukungan sosial, dapat disimpulkan bahwa komponen utama dukungan sosial ialah emosional,
informasi, dan penilaian. Komponen emosional termasuk didalamnya kerekatan emosional, integrasi sosial, ketergantungan yang dapat diandalkan,
dan kesempatan untuk mengasuh. Individu memperoleh emosi atau perasaan nyaman untuk menerima dan berbagi dengan orang lain. Komponen
informasi yang didalamnya terdapat bimbingan serta transaksi interpersonal yang berhubungan dengan kecemasan dimana keduanya sama-sama
memberikan informasi, saran, dan bantuan yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah. Komponen penilaian termasuk didalamnya terdapat
penilaian yang mempertinggi penghargaan serta adanya pengakuan dari lingkungan sekitar individu.
5. Faktor yang Mempengaruhi Dukungan Sosial
Menurut Stanley Kartika Sari, 2011 faktor-faktor yang mempengaruhi dukungan sosial sebagai berikut:
a. Kebutuhan fisik Kebutuhan fisik seperti sandang, pangan, dan papan. Seseorang yang
tidak tercukupi kebutuhan fisiknya maka akan memperoleh dukungan sosial yang rendah atau kurang mendapat dukungan sosial.
b. Kebutuhan sosial Kebutuhan sosial merupakan bentuk aktualisasi diri yang baik sehingga
seseorang dapat dikenal dan bersosialisasi dengan masyarakat dan lingkungan sekitar. Seseorang yang aktualisasi dirinya baik cenderung
27
ingin mendapatkan pengakuan di masyarakat. Untuk itu pengakuan sangat diperlukan untuk memberikan penghargaan.
c. Kebutuhan psikis Kebutuhan psikis meliputi rasa aman, rasa ingin tahu, dan perasaan
religius. Seorang yang sedang mengalami masalah ringan atau berat akan mencari dukungan sosial dari orang sekitar sehingga membuat
dirinya merasa dihargai, diperhatikan, dan dicintai. Sedangkan menurut Cohen dan Syme Lutfi Wijayanti, 2012: 38-39
menjelaskan bahwa faktor yang mempengaruhi dukungan sosial antara lain: a. Pemberian dukungan sosial
Dukungan yang diberikan oleh sumber yang paling dekat akan lebih efektif dan lebih bermakna.
b. Jenis dukungan sosial Bantuan akan sangat bermanfaat jika sesuai dengan kondisi yang tepat
dengan situasi yang ada. c. Penerimaan dukungan
Karakteristik penerimaan dukungan akan menentukan keefektifan dukungan.
d. Permasalahan yang dihadapi Dukungan sosial yang tepat adalah yang sesuai dengan jenis dukungan
dan masalah yang dihadapi.
28
e. Waktu pemberian dukungan sosial Waktu pemberian dukungan akan optimal di satu sisi, namun juga
kurang optimal di sisi lain. f. Lamanya pemberian dukungan
Pemberian dukungan tergantung pada kapasitas pemberi dukungan tersebut. Dukungan akan optimal apabila pemberi dukungan memahami
permasalahan yang dihadapi. Menurut Myers Sri Maslihah, 2011: 107 ada tiga faktor penting yang
mempengaruhi seseorang untuk memberikan dukungan sosial, yaitu: a. Empati
Ikut merasakan kesusahan yang dialami orang lain dengan tujuan mengantisipasi emosi dan motivasi tingkah laku untuk mengurangi
kesusahan dan meningkatkan kesejahteraan orang lain. b. Norma dan nilai sosial
Sesuatu yang berguna untuk membimbing individu melaksanakan kewajibannya dalam kehidupan.
c. Pertukaran sosial Hubungan timbal balik perilaku sosial antara kasih sayang, pelayanan,
dan informasi. Keseimbangan dalam pertukaran akan menghasilkan kondisi hubungan interpersonal yang memuaskan dan membuat
individu lebih percaya bahwa orang lain akan menyediakan atau membantu.
29
Faktor-faktor yang menyebabkan seseorang menerima dukungan sosial menurut Sarafino Yanni Nurmalasari, 2007: 6 adalah:
a. Potensi penerima dukungan Seseorang memperoleh dukungan sosial dikarenakan orang tersebut
bersikap sosial, menolong orang lain, serta orang lain tahu orang tersebut membutuhkan bantuan.
b. Potensi penyedia dukungan Seseorang yang memberikan dukungan bisa saja tidak memiliki
dukungan yang dibutuhkan orang lain, bisa karena orang tersebut sedang bermasalah sehingga tidak memikirkan orang lain, dan bisa saja
tidak sadar akan kebutuhan orang lain. c. Komposisi dan struktur jaringan sosial
Jaringan sosial disini ialah hubungan yang dimiliki individu dengan keluarga dan lingkungannya. Hubungan ini dapat berupa jumlah orang
yang sering berhubungan dengan individu, frekuensi hubungan atau seberapa sering bertemu, komposisi yaitu siapa orang-orang tersebut
apakah keluarga, teman, rekan kerja, serta kedekatan hubungan. Berdasarkan paparan di atas, faktor yang mempengaruhi dukungan
sosial adalah orang yang memberikan dan menerima dukungan. Dukungan akan berguna jika ada hubungan baik antara pemberi dengan penerima
dukungan. Pemberian dukungan disesuaikan dengan norma, nilai sosial, kondisi atau permasalahan yang dihadapi, dan pada waktu yang tepat
sehingga dukungan sosial yang diberikan akan lebih bermanfaat. Faktor
30
lainnya yang juga harus diperhatikan adalah adanya faktor kebutuhan fisik, sosial, dan psikis yang juga berpengaruh terhadap dukungan sosial.
6. Manfaat Dukungan Sosial
