mengembangkan pelayanannya dengan menambah jumlah jaringan kantor atau pelayanan nasabah yang lainnya.
4. Bank Mandiri dan Bank Syariah Mandiri perlu peningkatkan pelatihan dan pendidikan
untuk menghasilkan
human capital
yang berkompeten dan profesional, peningkatan teknologi informasi yang canggih dan mengoptimalkan pelayanan yang prima bagi
nasabah.
b. Bagi peneliti yang akan datang
1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada perspektif keuangan menggunakan beberapa
tolok ukur enam rasio keuangan: CAR, NPLNPF, ROA, ROE, BOPO, dan LDRFDR. Diharapkan penelitian selanjutnya dapat menggunakan pengukuran rasio keuangan yang
lebih lengkap.
2. Pada perspektif nonkeuangan diharapkan dapat mengembangkan pengukuran yang lebih
kompleks. 3.
Sampel yang digunakan diharapkan lebih diperbanyak dan penambahan waktu pengamatan agar hasilnya lebih tergeneralisasi.
DAFTAR PUSTAKA
Amirillah, Muhammad A. 2010. Efisiensi Perbankan Syariah di Indonesia Tahun 2005-2009. Tesis Program Pascasarjana UNDIP
Antinio, Syafi’i. 2001. Bank Syariah dari Teori ke Praktik. Jakarta: Gema Insani Press Budisantoso, Totok dan Sigit Triandaru. 2006. Bank dan Lembaga Keuangan Lain. Edisi
Dua, Jakarta: Salemba Empat Hernanto, Yuli. 2009. Pengukuran Kinerja dengan Pendekatan
Balanced Scorecard
pada PT Bank Syariah Mandiri Cabang Bogor. Skripsi Fakultas Ekonomi dan Manajemen
ITB Ikhwan, Awan. 2011.Pengukuran Kinerja Dengan Pendekatan
Balanced Scorecard
pada PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor. Skripsi Fakultas Ekonomi dan
Manajemen ITB Irawan, Dessy A. 2009. Pengukuran Kinerja Perbankan Berdasarkan Analisis
Balanced Scorecard
pada PT Bank Mandiri Persero Tbk. Artikel Fakultas Ekonomi Universitas Gunadharma
Istiqlal, Cahyo Halim. 2009.Penilaian Kinerja Perbankan Syariah Dengan Metode
Balanced Scorecard
. La Riba Vol.III, No. 2 Kaplan, Robert S. dan David P. Norton. 2000.
Balanced Scorecard
Menerapkan Strategi Menjadi Aksi, Terjemahan: Pasla Yosi Peter R. Jakarta: Erlangga
Kemalasari, Yuanisa D. 2010. Evaluasi Terhadap Kinerja Unit Usaha Syariah pada Bank Konvensional dengan Perspektif
Balanced Scorecard
Studi Kasus pada Bank Jateng. Skripsi Fakultas Ekonomi UNDIP
Kusumo, Yunanto A. 2008. Analisis Kinerja Keuangan Bank Syariah Mandiri Periode 2002- 2007. Jurnal Ekonomi Islam La Riba. Vol.II, No.1, Juli 2008
