I.2. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, dirumuskan masalah sebagai berikut: 1. Sejauhmana pengaruh pendidikan dan pelatihan, promosi jabatan serta pemberian
insentif terhadap kinerja pegawai PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara? 2. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi promosi jabatan pegawai di PDAM
Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara?
I.3. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah untuk: 1.
Mengetahui dan menganalisis pengaruh pendidikan dan pelatihan, promosi jabatan serta pemberian insentif terhadap kinerja pegawai PDAM Tirtanadi
Provinsi Sumatera Utara. 2.
Mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi promosi jabatan di PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara.
I.4. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut: 1.
Sebagai sumbangan ilmiah dan diharapkan dapat dijadikan informasi yang bermanfaat dalam meningkatkan kinerja pegawai PDAM Tirtanadi Provinsi
Sumatera Utara melalui pengelolaan sumber daya manusia yang berkaitan dengan pendidikan dan pelatihan, promosi jabatan serta pemberian insentif.
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
2. Sebagai menambah dan memperluas pengetahuan peneliti dalam hal manajemen
khususnya yang berhubungan dengan masalah pendidikan dan pelatihan, promosi jabatan, pemberian insentif dan kinerja pegawai.
3. Bagi kalangan pendidikan atau akademisi sebagai informasi serta untuk
merangsang pihak lain yang akan mengadakan penelitian dengan kajian yang sama di masa yang akan datang.
I.5. Kerangka Berpikir
Pendidikan dan pelatihan adalah setiap usaha untuk memperbaiki pelaksanaan pekerjaan yang sekarang maupun yang akan datang, dalam memberikan informasi,
mempengaruhi sikap atau menambah kecakapan. Hasibuan 2005 memberikan batasan sebagai berikut: “Pendidikan dan pelatihan adalah suatu usaha untuk
meningkatkan kemampuan teknis, teoritis, konseptual dan moral karyawan sesuai dengan kebutuhan pekerjaanjabatan melalui pendidikan dan pelatihan”. Handoko
2000 menyatakan bahwa: “Pendidikan dan pelatihan karyawan yang dilakukan perusahaan dapat menutup “gap” antara kecakapan atau kemampuan karyawan
dengan permintaan jabatan”. Dengan demikian pendidikan dan pelatihan karyawan mempunyai pengaruh terhadap kinerja.
Simamora 2001 menyatakan bahwa, “Sebagai salah satu elemen penting untuk meningkatkan kinerja pegawai, pendidikan dan pelatihan merupakan sarana
untuk menciptakan suatu lingkungan di mana para pegawai dapat memperoleh atau mempelajari sikap, kemampuan serta keahlian pengetahuan dan perilaku spesifik
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
yang berkaitan dengan pekerjaannya. Pendidikan dan pelatihan yang efektif secara signifikan sangat berpengaruh terhadap peningkatan proses kerja, hal ini disebabkan
karena kesalahan atau kekurangan dalam melaksanakan pekerjaan di masa silam, dapat dikoreksi”. Dari uraian di atas dijelaskan bahwa penididikan dan pelatihan
merupakan satu elemen yang diyakini dapat meningkatkan kinerja karena di dalam proses pendidikan dan pelatihan diperoleh pengetahuan, keahlian dan informasi yang
mampu meningkatkan daya asah kemampuan dan konseptual sesuai bidang pendidikan dan pelatihan yang diikuti sekaligus sebagai sarana untuk koreksi atas
kekurangan dan kesalahan yang ada. Menurut Sastrohadiwirjo 2002 bahwa promosi adalah proses perubahan dari
satu pekerjaan ke pekerjaan lain dalam hirarki wewenang dan tanggung jawab yang lebih tinggi daripada dengan wewenang dan tanggung jawab yang telah diberikan
kepada karyawan pada waktu sebelumnya. Siagian 2002 menyatakan bahwa: “Setiap karyawan mendambakan promosi
karena dipandang sebagai penghargaan atas keberhasilan seseorang menunjukkan kinerja yang tinggi dalam menunaikan kewajibannya dalam pekerjaan dan jabatan
yang dipangkunya sekarang, sekaligus sebagai pengakuan atas kemampuan dan potensi yang bersangkutan untuk menduduki posisi yang lebih tinggi dalam
organisasi. Promosi dapat terjadi tidak hanya bagi mereka yang menduduki jabatan manajerial, akan tetapi juga bagi mereka yang pekerjaannya bersifat teknikal dan non
manajerial”.
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Dari beberapa kutipan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa inti daripada promosi adalah pengakuan hasil kerja dan tanggung jawab yang lebih tinggi. Hasil
kerja yang mendapat sebuah pengakuan merupakan hasil kerja yang baik yang didapat karena adanya tanggung jawab untuk menyelesaikan sebuah tuntutan kerja.
Ini membuktikan untuk memperoleh promosi, seorang pegawai haruslah terlebih dahulu meningkatkan atau setidaknya membuktikan pencapaian kinerja yang dituntut
perusahaan, sehingga ada hubungan antara promosi dan kinerja. Menurut Hasibuan 2005, insentif merupakan suatu perangsang atau
pendorong yang diberikan dengan sengaja kepada para pekerja agar dalam diri mereka timbul semangat yang lebih besar untuk berprestasi bagi perusahaan.
Sedangkan Sarwoto 1996 menyatakan bahwa insentif merupakan sarana motivasi, dapat berupa perangsang atau pendorong yang diberikan dengan sengaja
kepada para pekerja agar dari dalam diri mereka timbul semangat yang lebih besar untuk berprestasi bagi organisasi. Dengan demikian jelas terlihat hubungan antara
insentif dan kinerja bahwa dengan insentif, maka motivasi untuk tingkat kinerja yang dicapai akan semakin tinggi sesuai tuntutan kebutuhan perusahaan.
Menurut Mangkunegara 2000 bahwa kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan
tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Hasibuan 2005 menyatakan: “Kinerja adalah suatu hasil kerja yang dicapai seseorang dalam
melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman, dan kesungguhan serta waktu”.
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Untuk memperjelas hubungan variabel-variabel tersebut, dapat digambarkan model hubungan tersebut sebagai berikut:
Gambar I.1. Kerangka Berpikir Hipotesis Pertama
Sastrohadiwiryo 2002 menyatakan bahwa: Disiplin kerja adalah suatu sikap menghormati, menghargai, patuh dan taat terhadap peraturan-peraturan yang berlaku,
baik yang tertulis maupun tidak tertulis serta sanggup menjalankannya dan tidak mengelak untuk menerima sanksi-sanksinya apabila ia melanggar tugas dan
wewenang yang diberikan kepadanya. Jahrie dan Hariyoto 1999 menyatakan bahwa: “Disiplin adalah sikap kesediaan dan kerelaan seseorang untuk mematuhi dan
mentaati segala norma-norma peraturan yang berlaku di sekitarnya”. Saragih dan Akib 2004 menyatakan bahwa iklim organisasi merupakan
persepsi bersama secara objektif yang mencirikan kehidupan dalam organisasi. Menurut Gibson et.al dalam Yulianti 2004, iklim organisasi adalah serangkaian
keadaan lingkungan yang dirasakan secara langsung atau tidak langsung oleh karyawan, diasumsikan merupakan kekuatan yang besar dalam mempengaruhi
Kinerja Pegawai Pendidikan dan Pelatihan
Promosi Jabatan
Pemberian Insentif
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
karyawan. Manullang 2004 menyatakan bahwa: “Promosi adalah memberi kekuasaan dan tanggung jawab yang lebih besar kepada bawahan daripada kekuasaan
dan tanggung jawab sebelumnya. Dari definisi di atas, dapat dicari hubungan antara ketiga variabel tersebut
yaitu antara disiplin kerja dan promosi, maka promosi adalah pemberian tanggung jawab yang lebih tinggi yang mana mereka pegawai yang dipercayakan untuk
menerima tanggung jawab yang lebih tinggi adalah mereka pegawai dengan tingkat kedisiplinan yang tinggi. Ini artinya banyak promosi yang diperoleh pegawai didapat
atas pertimbangan kedisiplinan pegawai itu sendiri. Mereka yang berdisiplin adalah mereka yang menghargai aturan perusahaannya sehingga rasa bertanggung jawab atas
hal-hal yang diembankan perusahaan kepadanya selalu dipatuhi dan ditaati. Apabila pegawai telah bekerja sesuai prosedur dan aturan yang berlaku, maka tujuan yang
diharapkan perusahaan akan lebih terbantu untuk dicapai. Dengan landasan ini, maka perusahaan akan membalas jasa pegawai yang berdisiplin tinggi tersebut berupa
kenaikan tingkat tanggung jawab yang semakin tinggi lagi sebagai bentuk pengakuan atas keberhasilan yang diperoleh dalam bentuk promosi jabatan.
Sedangkan iklim organisasi seperti dikutip diatas adalah persepsi bersama yang mencirikan kehidupan berorganisasi yang baik secara langsung atau tidak
langsung dapat dirasakan pegawai. Dalam hal kaitannya dengan promosi, bahwa promosi merupakan bagian dari sebuah ciri kelangsungan atau hasil aktifitas yang
terjadi di banyak perusahaan dengan dampak dari promosi ini akan secara langsung
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
ataupun tidak langsung dirasakan oleh seluruh pegawai baik bagi terhadap pegawai yang mendapat promosi maupun yang belum mendapatkannya.
Untuk memperjelas hubungan variabel-variabel tersebut, dapat digambarkan sebagai berikut:
Gambar I.2. Kerangka Berpikir Hipotesis Kedua
Kategori