Untuk mendapat gambaran tentang responden, berikut adalah karakteristik responden Tipe A berdasarkan Jenis kelamin, Jabatan, usia, Pendidikan Terkahir
dan Lama Bekerja sedangkan Karakteristik responden Tipe B berdasarkan Jenis Kelamin, Usia, Pekerjaan dan Jenis Santunan.
4.1.1.1 Data Responden Kuisioner Tipe A Tabel 4.1
Jenis Kelamin No
Jenis Kelamin f
1 Laki-laki
39 86.7
2 Perempuan
6 13.3
Jumlah 45
100,0
Tabel di atas menggambarkan frekuensi responden berdasarkan jenis kelamin. Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa 39 orang 86,7 adalah laki-laki dan 6 orang
13,3 adalah perempuan. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden adalah laki-laki. Karena Pegawai PT. Jasa Raharja sebagian besar berjenis kelamin
laki-laki hal itu di sebabkan karena oleh kecilnya persentase minat perempuan yang ingin bekerja di PT. Jasa Raharja karena PT. Jasa Raharja memiliki Sistem Mutasi
pegawai yang sangat besar serta waktu dan jaraknya tidak bisa diprediksi.
Tabel 4.2 Jabatan
No Jabatan
f
1 Bag Pelayanan
18 40.0
2 Bag Keuangan
18 40.0
3 Bag Teknisi
9 20.0
Jumlah 45
100,0
Tabel di atas menggambarkan frekuensi responden berdasarkan jabatan. Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa 18 orang 40.0 adalah Bag pelayanan, 18 orang
40.0 adalah Bag keuangan dan 9 orang 20.0 adalah Bag teknisi. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian kecil responden adalah Bagian Teknisi. Karena setiap
kantor Perwakilan memiliki 2 orang Bagian Pelayanan dan 2 orang Bagian Keuangan sedangkan, Bagian Teknisi hanya 1 orang sajah di setiap Kantor Perwakilan hal itu di
sebabkan karena Job Dress dari Bagian Teknisi lebih sedikit dari pada Bagian Pelayanan dan Bagian Keuangan.
Tabel 4.3 Usia
No Jabatan
f
1 20-30 Tahun
5 11.1
2 31-40 Tahun
14 31.1
3 40 Tahun
26 57.8
Jumlah 45
100,0
Tabel di atas menggambarkan frekuensi responden berdasarkan usia. Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa 5 orang 11,1 adalah 20-30 tahun, 14 orang
31,1 adalah 31-40 tahun dan 26 orang 57,8 adalah 40 tahun. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden adalah berusia lebih dari 40 tahun.
Karena sebagian besar Karyawan PT. Jasa Raharja berusia 40 tahun karena masa kerja mereka pun lebih dari 5 tahun.
Tabel 4.4 Pendidikan Terakhir
No Jabatan
f
1 SD
0,0 2
SMP 0,0
3 SMASMKSTM
0,0 4
D3 0,0
5 S1
45 100,0
Jumlah 45
100,0
Tabel di atas menggambarkan frekuensi responden berdasarkan pendidikan terakhir. Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa 45 orang 100 adalah S1. Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian besar pendidikan terakhir responden adalah S1. Karena PT. Jasa Raharja menerima Karyawan minimal pendidikanya adalah S1.
Tabel 4.5 Lama Bekerja
No Jabatan
f
1 sd 1 Tahun
0,0 2
3-5 Tahun 3
6.7 3
1-3 Tahun 3
6.7 4
5 Tahun 39
86.7 Jumlah
45 100,0
Tabel di atas menggambarkan frekuensi responden berdasarkan lama bekerja. Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa 3 orang 6,7 adalah 3-5 tahun, 3 orang
6,7 adalah 1-3 tahun dan 39 orang 86,7 adalah 5 tahun. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar lama bekerja responden adalah lebih dari 5
tahun. Karena Karyawan yang menjabat sebagia Bagian Keuangan, Bagian Pelayanan
dan Bagian Teknisi merupakan Karyawan Tetap yang memiliki masa kerja dari 5 tahun.
4.1.1.2 Data Responden Kuisioner Tipe B Tabel 4.6
