Flow Map OBJEK DAN METODE PENELITIAN

3.2.6.3. Rancangan Analisis Program

1. Membangun sistem informasi yang baik dan benar untuk membantu prosedur santunan yang ada agar memperlancar Proses Pelayanan Santunan dan agar Proses Sistem Informasi dapat dilakukan dengan efektif dan efisien. 2.membuat system informasi yang mudah dimengerti dan mudah untuk dijalankan bagi karyawan PT. Jasa Raharja agar tidak perlu memakai waktu yang lama untuk beradaptasi terhadap system yang baru tersebut. Dalam tujuan perancangan sistem ini adalah keinginan saya selain untuk syarat dalam perkuliahan saya, saya ingin membantu PT.Jasa Raharja ini dalam sistem informasi ini agar dapat digunakan dengan baik,dapat meningkatkan Kompetensi Karyawan, dapat membantu Jasa Raharja dalam memberikan kepuasan dalam pelayanan kepada para korban dan ahli waris dari suatu kecelakaan,dan juga ingin membantu PT JasaRaharja dalam memperbaiki asuransi di indonesia yang mana saat ini telah banyaknya persaingan dari asuransi-asuransi swasta.

a. Flow Map

Flowmap merupakan penguraian dari suatu sistem informasi yang urut ke dalam bagian-bagian komponen dengan maksud untuk mengidentifikasi serta dapat diusulkan perbaikan-perbaikan. SISTEM INFORMASI PELAYANAN SANTUNAN KECELAKAAN PT. JASA RAHARJA PERSERO CABANG JAWA BARAT KASIR KABAG KEUANGAN KLAIMEN KASUBAG ADMIN KASUBAG PELAYANAN KABAG PELAYANAN BAGIAN PELAYANAN Form. Pengajuan Santunan Persyaratan Form. Pengajuan Santunan Persyaratan Lengkap ? Tidak ya Form. Pengajuan Santunan Persyaratan Form. Pengajuan Santunan Persyaratan Foto Cop y 3x Form. Pengajuan Santunan Form. Pengajuan Santunan Persyaratan Buar Bukti Penrm aan Doc. Bukti penerimaan Bukti penerimaan form Persy form Entry Data Pengajuan Database DASI-JR Tanda Terima Berkas LDPB Isi LDPB Tanda Terima Berkas LDPB isi Tanda Terima Berkas LDPB isi Lega lisir Tanda Terima Berkas LDPB Acc Tanda Terima Berkas LDPB Acc Terjamin? Domisili Luar? Sesuai? Tidak Buat Surat Penolakan Surat Penolakan Ya Cetak Tanda terima berkas dan LDPB Buat surat Pelimpahan Surat Pelimpahan Tanda Terima Berkas LDPB Acc Diberi Tanda keabsa han Tanda Terima Berkas Tanda Terima Berkas Buat Bukti kas keluar Bukti kas keluar Bukti kas keluar 2 2 Tanda Terima Berkas Cek Kelengk apan A Menet apkan otorisa si Cek Domis ili ya Cek keses uaian Tidak Surat Penolakan 1 Persyaratan Form. Pengajuan Santunan Persyaratan Form. Pengajuan Santunan Persyaratan Form. Pengajuan Santunan Persyaratan Form. Pengajuan Santunan Persyaratan Persy form Persy LDPB LDPB Acc Sah LDPB Acc 1 Kwitansi Kwitansi Tidak Gambar 3.4 Flowmap Yang di Sedang berjalan di PT. Jasa Raharja Persero Cabang Jawa Barat Dokumen yang Digunakan 1. Nama : Formulir Pengajuan Santunan FPS Sumber : Bagian Umum Fungsi : rincian data korban kecelakaan Jumlah Dokumen : 1 Atribut data : Nama, Alamat, Umur, Pekerjaan 2. Nama : LDPB Lembar Disposisi Pengawal Berkas Sumber : Bagian Umum Fungsi : uraian dari kegiatan saat proses pelayanan Jumlah Dokumen : 1 Atribut data : Indeks, Kode, Tgl penyelesaian, No Berkas, Tgl terima, Nama korban. 3. Nama : Kwitansi Sumber : Sub. Bag. Administrasi Fungsi : Bukti tanda terima dana santunan Jumlah dokumen : 5 Atribut data : No. Kwitansi, Jumlah terima, Nama korban, Tanggal kecelakaan, Umur korban, alamat, sifat cidera, No. Polisi kendaraan, Nama ahli waris, alamat ahli waris. 4. Nama : Keterangan Kesehatan Korban Akibat Kecelakaan Sumber : Bag. Umum Fungsi :Untuk memberi keterangan tentang kesehatan korban akibat kecelakaan yang diisi oleh pihak Rumah Sakit Jumlah dokumen : 1 Atribut data : Nama R.S, Nama petugas R.S, Alamat R.S, Nama korban, Jenis kelamin, Alamat korban, Keadaan korban, Cedera yang diderita, Hasil diagnosa. 5. Nama : Surat Keterangan Ahli Waris Sumber : Bag. Umum Fungsi : Untuk memberi keterangan ahli waris yang berhak menerima santunan yang diisi oleh petugas kelurahan sesuai domisili korban Jumlah dokumen : 1 Atribut data : Nama petugas, Jabatan, Identitas korbannama, jenis kelamin, tanggal lahir, umur,status pernikahan, alamat, identitas ahli warisnama, hubungan dengan korban, tanggal lahir, umur, alamat, no surat nikahKartu Keluarga, No. KTP 6. Nama : Surat Keterangan Korban Cacat Sumber : Rumah Sakit Dokter yang memeriksa Fungsi : Memberikan keterangan korban cacat Jumlah dokumen : 1 Atribut data : No surat, Tanggal surat, Identitas korbanNama, umur, jenis kelamin, alamat 7. Nama : Surat Permohonan Kebijaksanaan Sumber : Sub. Bag. Pelayanan Fungsi : Permohonan kebijakan pembayaran santunan yang sebelumnya berkas pengajuan santunannya ditolak. Jumlah dokumen : 1 Atribut data : Tanggal surat, Nama korban.

b. Diagram Kontek