b. Diagram Kontek
Diagram konteks Context Diagram adalah bagian dari DFD yang berfungsi memetakan model lingkungan, yanng dipresentasikan dengan lingkaran
tunggal yang mewakili keseluruhan sistem. Berikut ini adalah contoh dari diagram kontek dalam pelayanan santunan di PT. Jasa Raharja
S.I Pelayanan Santunan
Klaimen
kasir
Formulir Pengajuan Santunan 3 Rangkap Form. Dan Persyaratan
Bukti penerimaan dokumen Tanda teriman doc
Bukti Pembayaran Kwitansi
LPDB Acc Kabag pelayanan
Legalisir LDPB
Gambar 3.5 Diagram konteks yang sedang berjalan di PT. Jasa Raharja Cab.Bandung
Diagram konteks pelayanan santunan di PT. Jasa Raharja Persero terdiri dari dua entitas luar, yaitu Klaimen dan Kabag Pelayanan. Sedangkan entitas internal
yaitu terdiri dari : 1
Bagian Pelayanan 2
Kasubag Admin 3
Kasubag Keuangan 4
Kasir
c. Data Flow Diagram
Data flow diagram merupakan model dari sistem untuk menggambarkan pembagian sistem yang lebih kecil. Salah satu keuntunganya adalah memudahkan pemakaian
atau user yang kurang menguasai bidang komputer untuk mengerti sistem yang akan dikerjakan
Klaimen
1.0 Cek kelengkapan
persyaratan 2.0
Foto copy 3 rangkap
3.0 Buat bukti
penerimaan doc
Kasubag Admin
6.0 Isi LDPB
7.0 Legalisir
8.0 Buat Bikti kas
keluar kasir
Form pengaturan 3 rangkap form. Dan
persyaratan
Tanda terima dan LDPB Acc
Bukti pembayaran dan kwitansi
4.0 Entry data
pengajuan 5.0
Cetak Tanda
terima 3 rangkap form. Dan
persyaratan Tanda terima dan LDPB
Tanda terima dan LDPB isi Bukti Penerimaan
Bukti Kas Keluar Kwitansi
Gambar 3.6 Data flow diagram yang sedang berjalan di PT. Jasa Raharja Cab.Bandung
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian
Penelitian yang berjudul “Pengaruh Sistem Informasi Pelayanan Santunan Kecelakaan dan Kompetensi Karyawan terhadap kepuasan Klaimen
di PT. Jasa Raharja Persero Cabang Jawa Barat” dapat dijabarkan dalam pembahasan berikut ini :
4.1.1. Karakteristik Responden
Didalam penelitian ini untuk mengumpulkan data primer dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner untuk mengetahui tanggapan Karyawan PT. Jasa Raharja
terhadap Sistem Informasi Pelayanan Santunan Kecelakaan dan Kompetensi Karyawan di PT. Jasa Raharja Persero dilakukan terhadap 45 Karyawan PT. Jasa
Raharja Persero Cabang Jawa Barat dari 9 Kantor Perwakilan di Jawa Barat yang terdiri dari Bandung, Karawang, Purwakarta, Cirebon, Indramayu, Tasik, Bekasi,
Bogor dan Sukabumi yang menjadi sampel penelitian Sedangkan , Penyebaran kuesioner untuk Variabel Y dilakukan terhadap 45 orang Klaimen PT. Jasa Raharja
Persero Cabang Jawa Barat dari 9 Kantor Perwakilan di Jawa Barat yang terdiri dari Bandung, Karawang, Purwakarta, Cirebon, Indramayu, Tasik, Bekasi, Bogor dan
Sukabumi yang menjadi sampel penelitian
Kategori