45 serta hubungan antar sesama rekan kerja maupun atasan. Adapun
karakteristik stres kerja meliputi kebisingan, kelelahan, jetlag, kecepatan kerja, volume kerja yang tinggi, tingkat keahlian organisasi,
situasi kerja yang baru umpan balik sert ebebasan untuk meberikan kepastian serta suara dalam pengambilan keputusan yang bersifat
heterogen tidak sama. Sedangkan, jika dilihat dari aspek kuantitatif sangat sedikit berjumlah 35 orang. Berdasarkan karakteristik sampel
yang sudah diuraikan, maka teknik pengumpulan sampel yang digunakan adalah teknik sampling jenuh. Alasan peneliti menggunakan
teknik ini didasarkan pada pendapat Sugiyono 2013:9 yang menyatakan apabila jumlah populasi relatif kecil, kurang dari 30 orang,
atau penelitian ingin membuat generalisasi dengan kesalahan yang sangat kecil.
C. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Data Primer
Data primer yaitu data yang diperoleh dari sumber dan bersifat mentah atau belum diolah. Data primer belum mampu memberikan
informasi dalam pengambilan keputusan sehingga perlu diolah lebih lanjut Wijaya, 2013:19. Data primer ini dikumpulkan melalui
wawancara dan kuesioner.
46 a. Wawancara Terbuka
Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data apabila peneliti ingin melakukan studi pendahuluan untuk
menemukan permasalahan yang harus diteliti Sugiyono, 2013:188. Dalam penelitian ini dilakukan wawancara tidak terstruktur.
Menurut Sugiyono 2013:191 wawancara tidak terstruktur adalah hanya pada garis-garis besar permasalahan yang akan dinyatakan.
Wawancara dilakukan dengan karyawan PT Graha Sumber Berkah. b. Kuesioner
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pernyataan tertulis
kepada reponden untuk dijawabnya Sugiyono, 2013:192. Jawaban responden yang diberikan melalui angket dapat
diukur dengan dua cara menggunakan skala likert dan ordinal. Menurut Ghozali 2011:47 skala yang sering dipakai dalam
penyusunan kuesioner adalah skala likert, yaitu skala yang berisi lima tingkat preferensi jawaban dengan pilihan sebagai berikut:
Sangat setujuselalusangat positif diberi skor
5 Setujuseringpositif
diberi skor 4
Ragu-ragukadang-kadangnetral diberi skor
3 Tidak setujuhampir tidak pernahnegatif
diberi skor 2
Sangat tidak setujutidak pernahsangat negatif diberi skor
1
47
2. Data Sekunder
Data sekunder yaitu data yang diperoleh dari sumber yang menerbitkan dan bersifat siap pakai Wijaya, 2013:19. Data sekunder
ini digunakan untuk melengkapi atau mendukung data primer. Dalam hal ini data sekunder yang digunakan berasal dari penelitian
kepustakaan yang dapat memberikan landasan teori yang diperoleh dengan cara:
Studi Kepustakaan; Jurnal-jurnal ilmiah;
Internet; Serta sumber lainnya yang berkaitan dengan objek yang diteliti.
D. Metode Analisis Data
