commit to user 26
Deskripsi lokasi penelitian ini sebagaimana dipaparkan pada bagian akhir dalam bab ini.
C. Teknik Penentuan Informan
Dalam menentukan informan, peneliti menggunakan teknik
snowball sampling
yaitu tehnik penentuan informan dimana peneliti pertama- tama datang pada seseorang yang menurut pengetahuannya dapat dipakai
sebagai informan kunci H.B Sutopo 1988. Selanjutnya informan tersebut menunjukkan subyek lain sebagai informan baru yang dipandang lebih banyak
mengetahui tentang permasalahan yang diteliti, demikian seterusnya sampai data yang diperoleh lengkap. Dalam penelitian ini, informan kunci adalah
direktur RSUD Karanganyar yang dalam pelaksanaannya melimpahkan peneliti untuk menemui Kepala Sub Bagian kepegawaian. Infoman kunci ini
selanjutnya memberikan arahan untuk menemui informan selanjutnya yaitu Kepala Perbendaharaan Keuangan, dan seterusnya secara bergulir kepada
bagian kasir rawat inap dua orang dan bagian rumah tangga. Masyarakat sebagai pengguna jasa pelayanan juga dijadikan sumber informan. Informasi
dari masyarakat juga digunakan sebagai validitas data dengan triangulasi sumber.
D. Sumber Data
1. Sumber data Primer Data primer merupakan sejumlah keterangan atau fakta yang
diperoleh secara langsung melalui penelitian lapangan dan langsung dari
commit to user 27
sumber di lapangan. Dalam penelitian ini data primer diperoleh melalui wawancara dengan informan terpilih melalui tehnik
snowball sampling
. 2. Sumber data sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh dari sejumlah keterangan atau fakta yang diperoleh secara tidak langsung yaitu melalui buku-buku
yang relevan, dokumen atau arsip RSUD, artikel dari surat kabar maupun dari internet yang berkaitan dengan penelitian ini.
E. Teknik Pengumpulan Data
1. Wawancara Kegiatan yang digunakan bila ingin mengetahui hal-hal dari
responden secara lebih mendalam dengan menanyakan tentang informasi yang berkaitan dengan objek penelitian. Wawancara dilakukan dengan
mempersiapkan garis besar pertanyaan yaitu pedoman wawancara yang akan diajukan kepada informan untuk memperoleh data yang sesuai dengan
penelitian ini. Pewawancara mengajukan pertanyaan pada pihak yang diwawancarai mengenai perubahan status rumah sakit dari BUMD mnjadi
BLUD dan dampak yang dirasakan adanya perubahan tersebut. 2. Studi Dokumentasi
Pengumpulan data untuk penelitian ini juga dilakukan dengan cara mencatat dari dokumen maupun asip-arsip RSUD Kabupaten Karanganyar
yang berhubungan dengan penelitian ini. Telaah dokumen dilakukan terhadap arsip serta dokumen yang berkaitan dengan penelitian yaitu
commit to user 28
Peraturan Bupati Karanganyar Nomor 56 Tahun 2008 tentang tarif pelayanan rumah sakit, rekapitulasi kegiatan pelayanan kesehatan RSUD
Karanganyar tahun 2009 dan 2010, struktur organisasi RSUD Karanganyar berdasarkan PerDa Nomor 3 Tahun 2009, daftar karyawan RSUD
Karanganyar tahun 2010,dll.
F. Teknik Analisis Data
Teknik analisis yang digunakan adalah dengan metode analisa interaktif. Tiga komponen pokok dalam model analisis interaktif, menurut H.B
Sutopo 1988 meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Data Reduction
reduksi data merupakan proses seleksi, pemfokusan, dan penyederhanaan data yang diperoleh di lapangan. Tahap ini
berlangsung terus-menerus dari tahap awal sampai tahap akhir penelitian.
Data display
penyajian data merupakan sekumpulan informasi yang memungkinkan suatu kesimpulan dapat diambil.
Conclusion Drawing
penarikan kesimpulan merupakan suatu analisis data yang dilakukan semakin lama semakin jelas.
Secara skematis, model analisis interaktif tersebut dapat digambarkan sebagai berikut:
commit to user 29
Gambar 1.2 Model analisis interaktif
sumber:
HB Sutopo, Pengantar Penelitian Kualitatif: Dasar-Dasar Teoritis dan Praktis, Pusat Penelitian Universitas Sebelas Maret, Surakarta, 1998. 37
Data yang didapat dari lapangan akan dikelompokkan menjadi 2 yaitu data yang saat BUMD dan data yang setelah BLUD. Selanjutnya data
tersebut dianalisis sesuai dengan indikator yang digunakan dalam penelitian ini Kepmen PAN Nomor 25 Tahun 2004. Data yang sudah dianalisis
tersebut akan kelihatan bagaimanakah kualitas pelayanan saat BUMD dan setelah BLUD, selanjutnya data tersebut akan diambil kesimpulannya
sehingga akan kelihatan dampak perubahan status terhadap kualitas pelayanan.
G. Validitas Data
