Teori Motivasi Hezberg Analisis Pengaruh Perilaku Konsumen, Gaya Hidup dan Motivasi Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Handphone Blackberry (Studi kasus pada Pengguna Blackberry di Depok)
37
choices”.Keputusan pembelian adalah keputusan yang diambil seseorang menyangkut kepastian untuk membeli atau tidak
membeli suatu produk tertentu. Kotler
dan Armstrong
2008:129 mendefinisikan
keputusan pembelian sebagai sebuah proses dimana konsumen mengenal masalahnya, mencari informasi mengenai produk atau
merek tertentu dan mengevaluasi seberapa baik masing-masing alternative tersebut dapat memecahkan masalahnya yang
kemudian mengarah kepada keputusan pembelian. Sedangkan
menurut Djalim
Saladin 2003:106
mengemukakan bahwa sebelum konsumen mencapai tahap keputusan membeli suatu produk, ia akan melewati tahapan-
tahapan proses pembelian konsumen. Jadi keputusan pembelian merupakan keputusan yang
diambil oleh seseorang untuk kepastian membeli atau tidaknya sesuatu, melalui tahapan proses pembelian.