Rhesa Amalia Putri, 2014 Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap efektivitas kerja pegawai di PT. POS Indonesia
Persero Indramayu 45200 Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pada suatu organisasi atau perusahaan, kesuksesan atau kegagalan suatu organisasi sebagian besar ditentukan oleh kepemimpinan dalam organisasi tersebut. Perusahaan
dituntut untuk mampu mengahadapi tantangan dari luar maupun dari dalam perusahaan, sehingga perusahaan mampu menjaga kelangsungan perusahaannya.
Peran pimpinan dalam suatu perusahaan sangat menentukan dalam pencapaian tujuan organisasi atau perusahaan. Salah satu tanggung jawab kepemimpinan yang paling penting
dan paling sulit adalah memandu dan memudahkan proses dan pembuatan suatu perubahan besar dalam organisasi. Orang cenderung untuk menolak perubahan besar karena banyak
alasan, termasuk rasa tidak percaya, keraguan tentang kebutuhan akan perubahan, ketakutan dan kerugian ekonomis, ketakutan kehilangan status dan kekuasaan, ketakutan
akan kegagalan pribadi, persepsi bahwa perubahan tidak konsisten dengan nilai Gary Yukl, dalam Supriyanto 2010:359. Fungsi lain dari kepemimpinan adalah pengarahan.
Pengarahan meliputi bagaimana meningkatkan dan menilai kerja pegawai. Penilaian dapat diartikan secara luas dan secara sempit. Penilaian dalam arti luas untuk mengevaluasi kerja
organisasi instansi, sedangkan dalam arti sempit adalah untuk menilai kerja pegawai. Penilaian kerja merupakan kegiatan untuk menilai keberhasilan atau kegagalan seorang
pegawai dalam melaksanakan tugasnya. Oleh karena itu, penilaian kerja harus berpedoman
Rhesa Amalia Putri, 2014 Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap efektivitas kerja pegawai di PT. POS Indonesia
Persero Indramayu 45200 Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
pada ukuran-ukuran yang telah disepakati bersama dalam standar kerja Husaini Usman,2010:487.
Banyak peneliti di bidang kepemimpinan menyatakan bahwa kepemimpinan adalah masalah memotivasi pengikut pegawai untuk mencapai tujuan yang dijabarkan oleh
pemimpin, termasuk bahwa peran pemimpin adalah membuat suatu makna bagi para pengikutnyaMarshall SashkinMolly G.Sashkin,2011:4. Salah satu tanggung jawab
kepemimpinan yang paling penting dan paling sulit adalah memadu dan memudahkan proses pembuatan suatu perubahan besar dalam suatu organisasi. Kepemimpinan dapat
dikatakan sebagai cara dari seorang pemimpin dalam mengarahkan, mendorong dan mengatur seluruh unsur-unsur dalam kelompok atau organisasinya untuk mencapai suatu
tujuan organisasi yang diinginkan sehingga menghasilkan kerja pegawai yang efektif. Dengan meningkatkan kinerja pegawai berarti tercapainya hasil kerja seseorang atau
pegawai dalam mewujudkan tujuan organisasi atau perusahaan. Perusahaan yang baik adalah organisasi yang sudah menjalankan untuk pencapaian maksimal tujuan perusahaan.
Jika pencapaian tujuan tersebut dapat diraih maka pelaksanaan dalam pencapaian tujuan tersebut bisa dikatakan efektif.
PT. Pos Indonesia Indramayu merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara BUMN yang bergerak di bidang jasa telekomunikasi. PT Pos berupaya terus untuk
meningkatkan profesionalitasnya dalam layanan jasa komunikasi, melalui pembinaan sumber daya manusianya yang terarah dan berkesinambungan. Strategi PT Pos
menekankan pada peningkatan kualitas sumber daya manusianya. Sumber daya manusia
Rhesa Amalia Putri, 2014 Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap efektivitas kerja pegawai di PT. POS Indonesia
Persero Indramayu 45200 Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
yang berkualitas sangat berkaitan dengan kinerja karyawan dalam perusahaan yang pada akhirnya akan menentukan kinerja sebuah organisasi. Namun yang menjadi
permasalahannya adalah bagaimana mengupayakan agar karyawan dapat menampilkan pekerjaan yang efektif dan optimal?
Berkaitan dengan tugas pada pegawai PT.Pos Indonesia, efektivitas kerja karyawan dapat diamati dari kesesuaian antara beban kerja yang diberikan dengan hasil kerja, baik
secara kualitas maupun kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugas dengan penuh tanggug jawab.
Bedasarkan dari data yang diinformasikan manajer SDM kantor pos Indramayu, Ibu Euis bahwa data efektivitas kinerja di Kantor Pos Indramayu peningkatannya tidak
signifikan dan belum maksimal. Hal ini sesuai dari data yang diperoleh dari hasil rekapitulasi data tiga tahun terakhir 12 triwulan penilaian kinerja karyawan dengan nilai
SMKI Sistem Manajemen Kinerja Individu, SMKI adalah Sistem Manajemen Kinerja Individu sebagai alat ukur tingkat kinerja karyawan di PT Pos Persero. Dengan adanya
nilai SMKI.PT Pos dapat mengetahui tingkat kinerja karyawannya selama setiap triwulan. Berikut data pencapian penilaian kinerja yang belum maksimal dapat dilihat pada tabel
berikut:
Tabel 1 Total Nilai SMKI selama 3 tahun terakhir 12 Triwulan
Tahun Triwulan
Nilai Maksimal
Perolehan Nilai
Nilai yang tidak
diperoleh Presentase
Rhesa Amalia Putri, 2014 Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap efektivitas kerja pegawai di PT. POS Indonesia
Persero Indramayu 45200 Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
2011 I
3500 2899
601 82,83
II 3500
3040 460
86,85 III
3500 3094
406 87,42
IV 3500
3122 378
89,28
2012 I
3500 3077
423 85,44
II 3500
3090 410
88,54 III
3500 2835
665 81,00
IV 3500
2909 591
83,10
2013 I
3500 2688
812 76,81
II 3500
2788 712
79,64 III
3500 2835
665 81,00
IV 3500
2794 706
79,82
PT Pos Indonesia Persero Indramayu sebagai perusahaan pelayanan jasa sudah seharusnya memberi pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Untuk mendapatkan
pelayanan yang demikian, pegawai kantor harus efektif dalam menjalankan pekerjaannya. Namun pada prakteknya, sering kali ditemukan pegawai yang tidak bekerja efektif
sebagaimana mestinya. Misalnya saja para pegawai datang terlambat masuk kerja atau dalam kegiatan kantor,bahkan ada meninggalkan kantor sebelum jam kerja berakhir. Selain
itu fasilitas-fasilitas pendukung bagi para pegawai dalam menyelesaikan pekerjaan masih
Rhesa Amalia Putri, 2014 Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap efektivitas kerja pegawai di PT. POS Indonesia
Persero Indramayu 45200 Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
kurang maksimal, sehingga terkadang mereka memberikan pelayanan yang kurang memuaskan terhadap masyarakat. Disinilah dituntut kepemimpinan seorang kepala kantor
dalam mengelola para bawahannya agar lebih efektif dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya demi menciptakan citra yang bagus terhadap pelayanan masyarakat.
Pemimpin yang sukses apabila pemimpin tersebut mampu menjadi menjadi motivator pendorong dan creator pencipta bagi bawahannya dengan menciptakan
suasana budaya kerja yang dapat terlaksana dengan baik sesuai tujuan perusahaan. Pemimpin seperti itu adalah pemimpin transformasional yaitu pemimpin yang
menginspirasi bawahannya untuk mengutamakan kepentingan organisasi diatas kepentingan pribadi, sehingga akan membuat bawahannya menjadi lebih termotivasi dalam
mencurahkan upaya pada pekerjaannya Robbins, 2006:472. Untuk mencapai efektivitas kerja yang diinginkan kepala kantor harus menjalankan
fungsi dan tugas dengan cara memotivasi para pegawainya dan juga selalu berkomunikasi, agar para pegawainya menyadari bahwa mereka memang dibutuhkan dan tidak dibeda-
bedakan, sehingga mereka mengerjakan pekerjaaan mereka dengan sebaik-baiknya demi kemajuan bersama. Kepala kantor juga dibutuhkan untuk mengontrol kegiatan para
pegawai apakah berjalan dengan tujuan yang hendak di capai atau tidak. Kepala kantor dan pegawai haruslah saling bekerjasama dalam usaha pencapaian tersebut. Masing-masing
mereka harus menyadari tugas dan tanggung jawabnya dan harus dikerjakan secara efektif pula. Hal ini mendorong penulis untuk upaya memahami dan memecahkan masalah yang
telah diuraikan di atas, maka peneliti tertarik untuk mengangkat judul :
“Pengaruh Gaya
Rhesa Amalia Putri, 2014 Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap efektivitas kerja pegawai di PT. POS Indonesia
Persero Indramayu 45200 Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Kepemimpinan Transformasional Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai di PT.Pos Indonesia Persero Indramayu”
1.2 Indentifikasi dan Rumusan Masalah 1.2.1 Indentifikasi Masalah
