1.2 Batasan Masalah
Untuk memfokuskan masalah ini pada sasarannya, maka penulis membatasi materi penulisannya agar dapat memberikan gambaran yang lebih terarah kepada
maksud dan tujuan yang sebenarnya di inginkan penulis dalam proses penjualan Tiket- Domestik dan Pelayanan Pendukung Kemudahan pada PT.Indonesia AirAsia
Medan serta beberapa produk khusus yang diberikan AiAsia. Selain itu, dalam batasan masalah ini juga dibahas tentang masalah
kepariwisataan secara umum yang mana masih berkaitan dengan permasalahan yang ada. Dengan harapan nantinya kertas karya ini dapat bermanfaat dan menjadi panduan
bagi penulis maupun bagi para pembaca.
1.3 Tujuan Penulisan
Adapun tujuan dari penulisan laporan ini adalah sebagai berikut: a.
Sebagai salah satu kelengkapan akademik untuk meraih Gelar Ahli Madya Pariwisata Program D3 Pariwisata Jurusan Usaha Wisata Fakultas Sastra
Universitas Sumatera Utara. b.
Menambah wawasan, khususnya insan Usaha Wisata dalam memperkaya ide- ide cemerlang yang dibutuhkan penerbangan, Travel atupun BPW Biro
Perjalanan Wisata. c.
Mengetahui tentang Prosedur Penjualan Tiket. d.
Sebagai penerapan study dari apa yang pernah diperoleh selama mengikuti masa Praktek Kerja Lapangan dan perkuliahan.
Universitas Sumatera Utara
1.4 Metode Penulisan
Dalam penyusunan kertas karya ini penulis mendapatkan informasi baik itu langsung maupun tidak langsung yang berkaitan dengan judul kertas karya ini. Dalam
mengumpulkan data-data yang akurat penulis menagambil dari bebeberapa sumber yaitu:
1. Field Research Penelitian Lapangan
Observasi lapangan adalah suatu metode atau cara yang dilakukan oleh penulis untuk melakukan riset penelitian langsung serta melakukan Interview wawancara
langsung dengan pihak-pihak yang terkait selama PKL di PT.INDONESIA AIRASIA.
2. Library Research Penelitian Pustaka
Penunlis mengambil Informasi ataupun resensi melalui sumber tertulis berupa buku-buku bacaan selama di bangku perkuliahan di Fakultas Sastra Universitas
Sumatera Utara Program Studi Pariwisata dan yang tersedia di perpustakaan yang berkenaan dengan judul yang penulis pilih ditambah dengan buku panduan yang
dimiliki perusahaan yang berhubungan dengan penyusunan kertas karya ini.
1.5 Sistematika Penulisan
Dalam penyusunan Kertas Karya ini penulis memilih judul “TICKETING DOMESTIK SERTA PELAYANAN PEDUKUNG KEMUDAHAN PADA
PT.INDONESIA AIR ASIA STATION MEDAN” dimana akan digambarkan secara
garis besar hal-hal yang akan dijabarkan pada bab-bab berikutnya. Kertas karya ini terdiri atas lima bab, dan masing-masing bab dibagi menjadi beberapa sub-bab yang
saling berhubungan, penjabaran bab tersebut mencakukp hal-hal sebagai berikut:
BAB 1 :
PENDAHULUAN
Universitas Sumatera Utara
Didalam bab ini diawali dengan mengenal alasan pemilihan judul, batasan masalah, tujuan penulisan, metode penulisan dan sistematika penulisan.
BAB 11 :
URAIAN TEORITIS
Meliputi penjelasan tentang pengertian Pariwisata dan Industri Pariwisata, sarana dan Prasarana Kepariwisataan, Motif Perjalanan Wisata serta
Transportasi Pariwisata, Pengertian Bandar Udara, dan Perusahaan Penerbangan.
BAB 111 : TINJAUAN UMUM TENTANG PT.INDONESIA AIARASIA
Mencakup urutan tentang Profil Perusahaan, sejarah singkat PT.Indonesia
AirAsia, Klasifikasi dan jumlah Armada, Syarat dan Ketentuan Umum PT.
Indonesia AirAsia.
BAB 1V : “TICKETING DOMESTIK SERTA PELAYANAN PEDUKUNG
KEMUDAHAN PADA PT.INDONESIA AIR ASIA STATION MEDAN”
Menjelaskan isi dari judul Kertas Karya yang meliputi : Proses penjualan Tiket PT.Indonesi AirAsia, Pola Beroprasi, dan berbagai macam
pelayanan pendukung yang memudahkan dalam mengunnakan jasa penerbangan Air Asia.
BAB V :
PENUTUP
Universitas Sumatera Utara
Kategori